邮政市场信息收集与分析

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1、信息的作用•《打那棵有枣的树！》•在柳树上使多人的劲也打不到枣•目标正确是结果世确的必耍因索市场信息对销售决策的意义・iF确的营销决策是述立4大就准确的市场信息苹础上的。・决策者通过对大量市场信息的分析、研究、推理，从而做出营销的决策.•堆随机经营还是战略安排，决定了成功是基于偶然性还是必然性。信息的作用・这是一个信息的时代・人们依赖信息、利用信息、创造信息、交流信息・信息L1成为人们交流的一种基本表现形式・信息，无处不在•商场如战场；•不知己不知彼者，必败;•知己而不知彼者，败半;•知己知彼，百战不殆也。我们平时所扌妾角虫的彳言息有哪些?常用市场信息分类宾和通矢口理念U想

2、法记录•环境信息•行业信息・竞争信息•产品信息•价格倍息・渠道信息・促销信息•消费者信息•广告信息信息的取舍・全世界一天会发表论文多少篇・断然决定耿舍更是一种智慧•信息的取得一实行“采用标准”•信息的舍弃一“垃圾桶策略”2•下列属于市场信息的是（CBAD）oA.行业信息B.竞争信息C.价格信息D・厂告信息信息的取舍■全世界-天会发表论文多少篇•断然决定取舍更是-种智慧•信帥取得-实行“采用标准”1•决策者通过对大量帀场信息的什么、和什么、推理.从而做出巻捎的决策（BC）oA.收集B.分析C.硏究D.报告1•正确的营捎决策是建立在大量准确的帀场信息基础上的。1•实地调査按选择对

3、象的方法可以効分为（ABC）。A.全面调壹B.典型调直1•要了谿甌则务碾用数鼠照务解及舱足咨戶需赖C.抽样调壹S.朝觀业务调酣方法颗。f正誰'(市场调查概念帀场研究与市场调査关系市场调査运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为企业帀场预測和经营决策提供科学依据的过程。市场研究市场调査市场研究与市场训査是相互依存又相互独立的两种行为方式，独立的调査行为町以为管理决策提供最茶础性的数据丈持，而独立的研究结论同样为管理决策带来更深入、更细致、更系统的视角。没有研究结论的市场训査是浅薄的，而没有调査的市场研究是没有菇础的。

4、市场调查内容•2009年10月1日起1E式施锄（巾华人民共测邮政法），对于保軸政普趣务，加强邮政市场监辭理淮护邮政通鮎能姓,保锐帥由与通敲密,保护用卅法权盖,H有I•分輕的总义。•和«O＞等配進法规。•交碗输法令、公司法訓关法鶴经济技术环境市场调查内容-营销环境调查•经济环境-指企业面临的礼会经济状况、发展趋势、产业结构、交通运输、资源等状况.经济环境是制约企业生存和发展的重要因素.（1）礼会购买力：指一定时期内，补会各•方倆用于购买产品的货币支付能力.（2）消费者收入水平与支出模式.（3）消费者储蓄和信贷.•技术坏境自然地理环境口然环境彩响着人们对邮欣产品的消费，如地形较为

5、复杂、交通较为不便、经济落百的地区对倍的业务的需求较大.竞争环境邮政企业竞争情况调査主更包括以下内容：•邮政企业经营的各项竞争业务的市场占有札•邮政企业的竞争者的莊本情况。血业务能力、经营方式、生产成本、运输条件及市场占有率。•邮政企业的竞争者的经营策略，包括市场策略、产品策略、促销策略、价格策略等。•邮政企业的竞争者有否违反规定，经营由邮政"营的业务.-邮政企业与竞争者在服务、质量与价格卜•的比较°•客户对邮政企业及苴他经营同类业务的竞争企业的百法比较.細出厳th咖g如昼济规孤对畀*扌靜业性竇料r支林费甩・粗对客观I业务星、业务哎入.分析誓料号互联科按选择对象的方法划分•全

6、曲调査指对与市场週査内容有关的应调査对象无一例外地进行的诃直•可以获得较完轶的资风・但丁祚皐大.时闾故.•典型调査是一种以某些企业或典割泊费者为调査对誓进行的专业性调査.•抽样调査从应调査的对象中抽取一部分有代表性的对象进行河査，然心根据抽样结果以推薈整体的性质。抽样调査方法的主要优势表现为：工作議小、节省词資的时间和费用。但抽样调査要注总采用科学的方法.厲证调査结果的相对准确性.•W利猥迪紳舫胡畦般了输刪-舫嵐m册:诡锻、呃或建筒鞠1诡冋法・«««1将设计好的灣査表格慨峯粕査对像.由谴査对企根抿耍求填好后奇回的一种调直方法.优点：调査区域广：样本数目多丽潸克戒本抵：被调査

7、对象有充分的时僅芳电、回答，可以SlitiO査中可绘受到的调査人項的倾向性宜见的曲U紐点：回收率低，客島总响样本的牝表住：时叵较长.•龍辭谨战册胡餅删瞬躺虾噓由胡材日彌,再由呛丿点綁收冋卜和襪龍施。囲:郦爲鶴删嫩K統:熾蝴M,UM.毗人壯鶴躺曲诙舱-畅攵和仙方法.土玮点处：恥人叉喩*知稼主物・削朋法：鸵朋法、紐花丄轍：垃酬曲法八ftS饰无犯h粥齢齢阳翳般讹聡卡臥辭；uoa.蘇籾.只斷到第柿九税怖柚貓法是訓学牺査方法.轨耕嚨巾，通过蝉对比粗得市劇况第一手那的酬方法。如绷呼伴全程时确i眩优点:方法科学，可