平安人寿保险湖南分公司员工参与研究

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1、湖南大学硕士学位论文平安人寿保险湖南分公司员工参与研究姓名：谢群申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：谢玉华20120524平安人寿保险湖南分公司员工参与研究摘要寿险行业是近十几年来我国国民经济中发展最快的行业之一，寿险业的改革和发展对社会稳定和经济增长发挥了重要作用。员工参与是现代管理的趋势要求，同时对寿险企业人力资源管理和经营绩效改善起着至关重要的作用。总结寿险企业的员工参与特征，这对在员工参与方面还有待进一步体系化和改进的寿险企业具有一定的借鉴意义。通过文献分析、访谈、问卷调查、比较分析等方法，．分析了平安人寿保险湖南分公

2、司的员工参与整体程度不高，参与较多依靠意见系统、员工自主团队、向上司反映意见和建议、向人力资源部门咨询和投诉等方式，其它参与实施得不够理想，员工参与意愿虽然普遍较高但参与管理的机制严重缺失，尚未建立起员工参与的系统化的平台，员工自身技能与素质欠缺，对员工参与的理解不高，以及少部分中高层管理者不重视不认同不授权，并且管理水平较低等问题。为此，提出平安人寿保险湖南分公司员工参与意识要关注领导者和员工两个层面，可以通过强化培训、开发包括案例分析内容的期刊、提倡自我学习以及组织专题演讲比赛等形式提高参与意识，通过定期会议、自主工作团队的强化

3、以及增加基层民意调查、岗位交流参与等渠道逐渐加深员工参与管理的深度，建立和完善包括参与企业文化、参与反馈机制、参与奖励机制、信息沟通平台这四项重要内容的参与制度等一系列改进对策。平安人寿保险湖南分公司的员工参与研究基于公司的实践而开展，公司管理本部超过70％的员工参加了问卷调查和访谈调查，分析研究结果将使公司各级管理者正视事实，充分意识到员工参与对提升员工满意度、积极性、创造力、凝聚力，以及改善公司经营绩效发挥着重要作用，从而推动员工参与体系的整体改造以及公司人力资源的相应改革，最终实现公司综合竞争力的增强。关键词：平安人寿；员工参

4、与；沟通II工商管理硕士学位论文AbstractLifeinsuranceindustryisoneofthefastestdevelopingindustriesofournationaleconomyinthepastfewdecades．Itsreformationanddevelopmentplayanimportantroleinsocialstabilityandeconomicgrowth．Employeeparticipation，whichisthetendencyandrequirementofModernMan

5、agement，playsacrucialroleintheHumanResourceManagementandmanagementperformancesofthelifeinsuranceindustry．Thesummarizationofthecharacteristicsofemployeeparticipationcanbereferentedforitsfurthersystematizationandthedevelopinglifeinsuranceindustry．Wefoundouttherearesomepr

6、oblemsofemployeeparticipationinHunanBranchofPingAnLifeInsuranceCompanythroughresearchincludingliteratureanalysis，interviews，questionnaires，comparativeanalysisandothermethods．Theoveralllevelofemployeeparticipationinthiscompanyisnotsatisfied，participantsaremorelikelytous

7、ethefollowingpatterns：torelyOnthecommentsystemandtheindependentteamofemployees，toreflecttheviewsandsuggestionstotheirsupervisors，toconsultandcomplaintotheHumanResourcesDepartment．Otherwaysofparticipationdonotputintogoodeffect．Employees盯eeagertoparticipate，howeverthemec

8、hanismofparticipativemanagementisseriouslydeficient．Thesystematicplatformofemployeeparticipationhasnotbeenfoundedyet．