外资企业员工心理契约与绩效相关性研究

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1、北京名匕工大学硕士研究生学位论文题目处童全些旦王：坠堡塞丝量绫垫担苤丝堑塞专业全些笪堡日期：二。一二年五月二十八日北京化工大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。作者签名：建望日期：』』t■二。弓关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解北京化工大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位

2、期间论文工作的知识产权单位属北京化工大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。保密论文注释：本学位论文属于保密范围，在年解密后适用本授权书。非保密论作者签名：导师签名：论文不属于保密范围，适用本授权书。日期：丝!兰：坌：!至日期：坦f2：亟：■学位论文数据集中图分类号C93学科分类号630．40论文编号100102012000946密级公开学位授予单位代码10010学位授予单位名称北京化工大学作者姓名翟莹学号20

3、09000946获学位专业名称企业管理获学位专业代码120202课题来源自选研究方向人力资源管理论文题目外资企业员工心理契约与绩效相关性研究关键词心理契约绩效外资企业论文答辩日期2012．5．29幸论文类型应用研究学位论文评阅及答辩委员会情况姓名职称工作单位学科专长指导教师1孙军教授北京化工大学管理科学与工程指导教师2张爱美副教授北京化工大学企业管理北京航天万达高技评阅人1施俊高工企业管理术开发中心评阅人2评阅人3评阅人4评阅人5答辩委员会主席张英奎教授北京化工大学企业管理答辩委员1吴卫红副教授北京化工大学企业管理答辩委员2姚水洪副教授北京化工大学企业

4、管理答辩委员3任继勤副教授北京化工大学企业管理答辩委员4张爱美副教授北京化工大学企业管理答辩委员5注：一．论文类型：1．基础研究2．应用研究3．开发研究4．其它二．中图分类号在《中国图书资料分类法》查询。三．学科分类号在中华人民共和国国家标准(GB／T13745．9)《学科分类与代码》中查询。四．论文编号由单位代码和年份及学号的后四位组成。摘要外资企业员工心理契约与绩效相关性研究自2008年席卷全球的次贷危机以来，在华外资企业纷纷通过裁员、减薪的方式实现企业成本的降低，以此帮助企业度过难关。但是这同时也导致了外资企业员工忠诚度的下降和离职率的提高，企业

5、内部环境变得越来越具有不确定性，这种情况将导致企业核心竞争力的流失，从而严重影响企业的长远发展。在这种情况下，外资企业员工与公司之间隐形的心理契约也正在潜移默化的影响着员工的绩效表现，从而直接影响企业最终经营目标的实现。本文选取北京地区的三家外资企业的300余名员工作为研究对象，通过运用ReneSchalk的《心理契约问卷》和Williams&Anderson《工作绩效量表》，获得心理契约与绩效的相关数据，然后运用SPSS软件对ReneSchalk的《心理契约问卷》的调研数据进行探索性因子研究，得出心理契约的三个具体维度，从而建立其与绩效之间的假设关系

6、，进而通过多元层级回归分析验证该假设模型并进行修正。本：史的主要研究成果为有：本文通过对ReneSchalk的《心理契约问卷》和Williams&Anderson《工作绩效量表》的探索性因子分析得出以下结论：1．员工的心理契约的员工责任部分由“工作热度”、“员工信誉”和“职业追求”三个维度构成。2．员工的心理契约的组织责任部分由“发展空间”、“工作内容”和“外部保障’’三个维度构成。I北京化工人学硕：}：学位论文本文通过运用多元回归统计分析方法对心理契约组织责任和员工责任的各个维度与员工角色内绩效和组织公民行为之问的相关性进行分析得出以下结论：“工作热

7、度”、“发展空间”、“工作内容"和“外部保障"这几个维度对员工角色内绩效有正向影响关系，“工作热度”、“员工信誉”、“职业追求”、“发展空间"、“工作内容”和“外部保障"这几个维度均对员工的组织公民行为有正向影响关系。但其中“工作热度”和“工作内容”这两个维度对员工角色内绩效的正向影响程度较高，‘‘发展空间”和“外部保障’’这两个维度对员工组织公民行为的正向影响程度较高。关键词：一t5理契约，工作绩效，外资企业摘要THERESEARCHoNTHERELATIoNSHIPBETWEENPSYCHoLoGICALCoNTACTANDEMPLoYEE’SPE

8、RFoRMANCEINFoREIGNENTERPRISEABSTRACTSincethesub