2018年中国新快消品营销洞察报告

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1、中国新快消品营销洞察报告2018年摘要新快消时代，全渠道融合，消费升级，渠道下沉电商下沉和传统零售商配合线上系统进行消费者深耕也不断向消费者无缝式购物发展，此外厂商和渠道上努力触达三四五线消费者，促进消费。SMS快消品品牌商面对更激烈的环境，营销诉求也在变化品牌商面对渠道、产品和赢下多层面的激烈竞争，特别是营销层面面对用户触媒习惯变化较快，目前品牌商营销渠道上偏向移动媒体APP，方式上追随热门营销方式。消费者乐于尝试尝试新产品/新品牌，触媒以手机为入口78.7%的用户最常看到广告的渠道是手机，且8成用户在过去一年购买过新产品/新品牌，其中95后年轻用户群体中，这一比例为91.4

2、%。浏览新闻是移动端用户重要的线上行为新闻资讯平台通过短视频、手机厂商合作等形式，抓住年轻用户群体。一点资讯用户快消品消费行为一点资讯用户占据主要购物决策权，且偏爱网络购物，且对日用品的消费能力较强。来源：艾瑞咨询研究院自主研究绘制。©2018.3iResearchIncwww.iresearch.com.cn2中国新快消品时代的行业洞察1中国新快消品消费者营销洞察2中国新闻资讯APP行业现状3一点资讯新快消人群画像4一点资讯用户快消品方面消费行为53新快消时代：产品迭代速度升级细分行业围绕家庭吃住行日常生活的实物产品随着经济发展，快消的范围也不仅仅局限在食品饮料等范围，小家电

3、、手机和服饰等产品的购买频次逐步升高，成为消费者日常的新快消品2018年中国新快消时代主要包含的产品类型旅游住宿饮食乳品旅游局食品类酒店饮料类旅行社水果公园/游乐园含乳饮料日化3C家电服装鞋帽家用小家电内衣电脑男女服装电视机运动系列母婴平板电脑童装/童装食品乳品日化母婴3C家电卫浴用品奶粉旅游化妆品护肤品纸尿裤住宿来源：公开资料搜集，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。©2018.3iResearchIncwww.iresearch.com.cn4迎合消费升级，新快消产品渠道下沉消费者信心指数保持增长，二三线城市更愿意消费在一二线城市，消费产品呈现高端化，在16-17年中高端品牌增长

4、较好；另一方面，三四五线城市的消费者消费升级，在家电方面保有量和消费量上不断升级。传统零售商和电商不断渗透三四五线城市。2016-2017年各城市级别消费者信心指数变化2016年中国家电零售市场三四五线市场占比+9+5+560%+3+22016年家电线下零售市一线城市二线城市三线城市四线城市农村场，三四五线市场占60%来源：公开资料搜集，尼尔森中国消费者信心指数。来源：国家统计局，公开资料和中金证券报告。©2018.3iResearchIncwww.iresearch.com.cn©2018.3iResearchIncwww.iresearch.com.cn52017年中国小家

5、电产品明星产品辈出消费者体验的新产品多以生活小家电为主生活小家电单价多在100-500或者500-1000元之间，消费者购买流程中的价格影响因素相对家庭大家电更小，反而外观设计更能引起消费者的关注。2017年中国消费者体验的新家电/3C产品和使用后感到物超所值的产品TOP4赞赞赞赞空气净化器加湿器净水器蓝牙音箱31.4%30.7%29.5%26.6%扫地机器人家用摄像头烘干洗衣机家用投影仪检测仪（甲醛等）20.9%18.4%10.7%10.6%10.3%样本：N=916，于2017年12月通过iUserSurvey在21家网站上联机调研获得。©2018.3iResearchIn

6、cwww.iresearch.com.cn6新快消线上线下融合，多维度触达用户用户的购买渠道不再单一，线上线下融合重新定义产品营销消费者的购物路径的入口（触发购物）和出口（收货）不再单一，呈现线上和线下融合的情况，OMO（Online-Merge-Offline线上与线下融合）不仅仅表现在无人超市、电商拓展的实体店等，电商下沉和传统零售商配合线上系统进行消费者深耕也不断向消费者无缝式购物发展。消费渠道融合的背景下，消费者的收货地址也在不断变化，快递储物柜成为除家庭/办公地点外最重要的收货渠道，另一方面，实体店收货也成为用户的选择之一。2018年中国消费者最常用的购物路径2018

7、年中国消费者家庭和办公地点外的取/收货渠道分布在线上看到相关产品广告，直接58.6%点击转到电商平台购买快递储物柜周围的便利物业收取点在线下实体店体验相关产品，向54.3%店/小卖部42.1%50.4%店员询问信息，到线上平台购买51.3%直接放在家在线下看到商家的活动，直接转全渠道融合下新兴取/收货39.2%渠道，实体店取货经传统零门口体验店/实体店到电商平台购买售商多年对消费者习惯培28.6%(如沃尔玛）养，也获得部分消费者的认22.5%在线上查询相关资料，在线下门可27.6%店购买01