泸州外事侨务旅游局文件

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1、泸州市外事侨务旅游局文件泸外侨旅发〔2012〕43号泸州市外事侨务旅游局关于转发《四川省旅游局关于组织开展全省A级旅游景区复核提升工作的通知》的通知各区县旅游局、各A级旅游景区：现将四川省旅游局《关于组织开展全省A级旅游景区复核提升工作的通知》转发你们，请认真按照省旅游局通知精神，对照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准，在规定时限内开展自查整改和质量提升工作。二○一二年四月十日—18—四川省旅游局文件川旅发〔2012〕22号四川省旅游局关于组织开展全省A级旅游景区复核提升工作的通知各市（州）旅游局：根据国家旅游局《旅游景区质量等级评定管理办法》和《四川省旅游景区质量等级评定

2、工作程序》的相关要求，结合今年景区工作的安排，经研究决定，我局拟于近期组织开展全省A级旅游景区复核提升工作。现将有关事项通知如下：一、复核时间2012年4月1日至9月30日。二、复核范围2011年1月31日之前正式公告的所有A级旅游景区。—18—三、复核形式本次复核工作仍按分级复核方式进行。省A评办重点复核5A级（3家）、4A级（72家）旅游景区；3A级及以下旅游景区（114家）的复核工作委托各市（州）A评委承担；省A评委对3A级及以下旅游景区复核情况进行抽查。四、复核时间段安排（一）景区自查阶段。4月1日至4月30日为景区自查阶段。要求各A级旅游景区在标准培训的基础上，对照《旅

3、游景区质量等级的划分与评定》国家标准（以下简称“国家标准”）进行自查打分，对未达标项目限期进行整改。（二）市州复查阶段。5月1日至5月31日为市（州）复查阶段。要求各市（州）旅游局严格按照国家标准，对行政辖区内所有纳入复核范围的A级旅游景区进行复查，并提出通过复核、限期整改、降低等级或取消等级处理意见，于6月15日前将复查结果报送省A评办。（三）省A评办复核阶段。6月20日至8月31日为省A评办复核阶段。省A评办将根据各市（州）的复查结果，分组分片对5A级、4A级旅游景区进行复核，对3A级及以下旅游景区复核情况进行抽查（3A级及以下旅游景区的复核抽查将根据游客的反映、景区平时工作

4、配合等情况抽查），并提出通过复核、限期整改、降低等级或取消等级处理意见，于8月31日前将复核结果及报告报送省A评办。（四）研究上报阶段。—18—省A评办将根据各市州复核自查结果和省A评复核组的意见，写出我省A级旅游景区2012年复核总结报告，并将各A级旅游景区的复核评分结果、处理建议和复核后景区名单报省标委会审定后，上报全国旅游景区质量等级评定委员会；同时将3A级及以下旅游景区复核结果于9月30日前，通过媒体向社会公布。五、复核重点和方法（一）复核重点。复核重点为游客服务中心、停车场、厕所、医务室等公共服务设施，标识标牌等引导系统，导游等解说系统，安全与卫生维护，网站建设与电子商

5、务，投诉、培训、游客意见征询等制度实施，管理水平与服务质量改进，近年来景区资金投入，新建项目等方面情况。（二）复核方法。复核工作采取全面检查与重点抽查相结合，明查与暗访相结合，市（州）交叉检查与联合检查相结合，资料审查、现场检查和游客意见调查相结合等多种方式进行，依据评定标准与细则要求，对景区进行复核打分。六、复核分组（一）分组原则。复核工作省A评办统一组织安排，根据“相对集中”原则进行分片复核。（二）检查组构成。省级复核检查组由省A评办牵头组织，由部分市（州）A评委、非被检A级景区、旅游院校、旅游规划设计单位的省级A评员组成，分成若干小组对市（州）4A级旅游景区进行重点复核。省

6、A评办负责复核检查的组织、协调和服务工作，并根据实际情况为检查组配备省级A评员。七、复核工作组织及要求（一）提高思想认识。各市（州）—18—要以科学发展观为指导，以促进旅游业又好又快发展，全面推进旅游产业的转型升级为目标，充分认识到开展景区复核工作的重要性和紧迫性，加强精品景区建设，提高服务质量，提升产业素质。（二）加强组织领导。各市（州）旅游景区质量等级评定委员会要把复核工作摆上重要议事日程，强化组织领导，主要领导要亲自抓，负总责，明确目标任务，积极组织有关方面抓好落实；景区要密切配合，按照要求积极主动的完成复核工作。（三）完善行动措施。各市（州）旅游景区质量等级评定委员会要认

7、真研究，制定切实可行的工作方案，发布通知，统一部署；复核工作要实事求是、务求实效，确保工作到位、人员到位、措施到位；按照规定的复核方法和实现要求，确保复核工作的顺利进行。（四）积极配合复核。请各市州旅游局于4月20日前向省A评办推荐1名市（州）旅游行政管理部门的A评员，省A评办将根据工作需要选择安排参加交叉复核工作。联系人：陈彦华，联系电话：028－86702873附件：1．2012年度A级旅游景区复核名单2．关于对旅游景区质量等级的复核报告（式样）；3．四川省旅游景区质量等级复