构建ls物流公司战略目标体系

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1、构建LS物流公司战略目标体系1•前言近些年来，我国的第三方物流企业发展速度虽然很快，但毕竟起步较晚，各项工作中还存在很多问题。同时，企业对物流服务和供应链管理服务的要求越来越高，对成本、服务内容、提供供应链整合服务、信息及时性、准确性及作业方面提出更高的要求。对于第三方物流企业来说，只有对企业进行全面、科学的绩效评价与分析，诊断出企业运营状况,才能整合企业资源，作出正确决策，满足客户需求，实现企业战略目标，从而立于不败之地。2.LS物流公司简介LS物流公司，成立于1951年。公司历经了60多年的变革

2、和发展，已成为一个集公路运输、化学危险品运输、大件运输、仓储、物流配送为一体的现代物流企业，现有注册资本7493.458万元，总资产近5亿元，自有各类营运车辆700多辆，自有3万平方米的现代化标准库房，仓储容量为3万吨。司下设10多个子公司，50多个驻外分支机构。公司目前拥有员工总数达1200多人，其中管理人员100余人，拥有高级物流师职称的8人，中级物流师职称的25人，初级物流师职称的80人；本科生45人，大专生300多人。公司自2007年7月在原有的公司业务基础上成功组建了LS物流公司，这标志着

3、公司从传统的运输业转向“第三方物流”这个新兴的行业中来。这个新兴产业，根据合同条款规定，在信息技术的基础上融合运输、仓储和包装等传统行业，为其他行业提供大范围的综合服务。作为第三方物流从属于服务业来讲，最核心的就是满足客户需求，针对客户越来越高、越来越精的服务需求，公司提出要为客户提供个性化的物流服务，同时也由于客户的业务流程各不相同，因此，物流企业必须根据客户的需求定制化服务。LS物流公司为了更好的服务于客户，在组织管理上进行了调整，主要采取客户项目化经营的方式，以项目部为子单元进行管理。3.LS

4、物流公司战略分析3.1LS物流公司SWOT分析通过集团调研与走访，总结出集团的优势和劣势以及外界宏观环境、市场环境中的机遇与威胁（如表3.1所示）。3.2LS物流公司战略选择根据所列优势、劣势和机会、威胁相组合，形成四种战略：增长型战略（S0）是依靠企业内部强大的竞争优势，借助外部机遇快速发展的策略；扭转型战略（W0）是改变企业内部劣势，同时借助外部机会发展的策略；多元经营战略（ST）是为了回避外部威胁，借助强大的内部优势，多元化发展企业业务的策略；防御型战略（WT）则是通过克服内部劣势来防御外部威

5、胁的策略。分析结果见表3.2公司SWOT战略模型表。SWOT分析法十分注重以下三个要素：战略目标、外部环境和企业内部条件。通过分析外部环境的变化对企业的影响度及自身的实力，找出合理的实施策略。如果内部条件和外部环境都非常好的时候，应该抓住机会大力推进增长型战略；如果外部环境很好，但是自身目前存在一定的问题，则适合采用扭转型战略，及时发现问题，改进缺点，把握机会,提高竞争实力；如果内外部条件均比较差，则宜采取防御型战略，积攒实力，寻求机会；如果企业内部资源非常丰富，实力强大，但是外部环境非常严峻时，可

6、以探索多元经营战略，分散风险、开拓新的发展领域。对于LS物流公司而言，一方面，外部的扶持政策、经济环境对公司的发展都非常有利，而且已经享受到政策的优惠，另一方面，多年的市场积累，已经具备了一些优势条件;但是，由于新公司组建时间不长，企业内部管理存在很多问题，只有改变劣势、扭转不利因素，才能达成”发展成为国内具有相当规模的物流公司”的战略目标。因而结合企业实际，目前企业应采取扭转型战略，积极改进目前企业存在的各项问题，推行精细化管理，进行绩效管理，提供全程供应链物流服务。同时，也应抓住目前的机遇，快速

7、发展公司业务，当劣势转化为优势后，扭转型战略就可以升级为增长型战略。公司发展战略定位如图3.1所示。4•确定LS物流公司战略目标体系根据集团面临的外部环境和自身目前的内部条件，制定了战略目标。这个就是公司发展思路,那么公司如何能成为国内一流的专业化、一体化、个性化的综合物流企业。细细分解从财务、客户、运作、员工、技术、社会六个方面展开,进而确定为实现公司战略目标服务的绩效管理战略（如图4.1所示）。财务显示了企业战略及其对股东利益的影响，企业要确保收入不断增长，利润不断增长，同时还要降低企业经营风险

8、，提高生产率。客户是物流企业的生存和发展的基础，只有满足了客户的需求，才能得到很好的财务结果。因此评价物流企业的客户绩效时，应考虑客户对物流企业服务的满意，同时还要考虑新客户的开发程度。企业要想满足客户的需要，实现增值，只有不断改进和提高物流公司运作，通过内部业务流程考核，实现企业的核心竞争力。而运作流程主要包括市场营销、运输、仓储、配送、采购几个方面，考核运作绩效主要反映了物流行业特性,从作业效率、可靠性、成本、安全几个方面进行考虑。员工的学习与成长保障了企业不断创