领导者信任对组织内员工求助行为的影响研

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1、分类号学号M201073270学校代码10487密级硕士学位论文硕士学位论文领导者信任对组织内员工求助行为的影响研学位申请人：郭添学科专业：企业管理指导教师：周二华副教授答辩日期：2012年12月27日AThesisSubmittedinFullFulfillmentofRequirementsfortheDegreeofMasterofManagementTheImpactofEmployees’TrustinLeadershiponTheirHelp-seekingBehaviorinsideOrgan

2、izationsCandidate:GuoTianMajor:EnterpriseManagementSupervisor:AssociateProf.ZhouErhuaHuazhongUniversityofScienceandTechnologyWuhan430074,P.R.ChinaDecember27th,2012独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本

3、文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。本论文属于不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作

4、者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日华中科技大学硕士学位论文摘要员工求助行为是员工对拥有共同工作关系的同事（领导、平级或下属）去主动的寻求帮助，进而解决自己所面对的困难的过程。该行为对员工绩效具有预测效果，十分需要加以关注。目前，国内关于求助行为的研究还不是很丰富，多集中于学生教育和心理健康这两个领域，且实证研究尤为欠缺。本文采用问卷和访谈法，研究员工领导者信任与其求助行为之间的关系，并探讨了员工心理资本及感知的权力距离对这个过程的影响。本文以领导——成员交换、求助行为、领导者信任、心理资本和权力

5、距离的相关理论为基础，通过探索性和验证性因素分析了心理资本问卷、领导者信任问卷、求助行为问卷和权力距离问卷的结构，并运用独立样本t检验、方差、相关分析与回归分析等多种方法来研究心理资本、领导者信任、求助行为三者之间的关系，并进一步探讨了权力距离感知对员工求助行为的影响作用。本研究以303名国内企业员工为对象，通过深度访谈和问卷调查发现：领导者信任对员工求助行为有显著的预测作用；员工心理资本在领导者信任与其求助行为之间存在明显的调节作用；权力距离对领导者信任与其求助行为之间关系存在一定的调节作用。根据以上结论

6、，本文进一步对如何增强员工对上级的信任以促进员工工作场所求助行为给予了建议。关键词：领导者信任员工求助行为心理资本权力距离I华中科技大学硕士学位论文AbstractEmployees'help-seekingisdefinedasaninterpersonalprocessinvolvingthesolicitationoftheemotionalorinstrumentalassistanceofawork-basedcolleague(i.e.,peer,supervisororsubordinate)

7、tomanagesomeproblemeitheratoroutsideofwork.Weneedtobeconcernedaboutworkplacehelp-seekingbehaviorwhichcanpredictemployeeperformance.Currently,domestichelp-seekingbehaviorresearchesarefocusedonthetwoareasofthestudents'educationandmentalhealth,theworkplacehel

8、p-seekingbehaviorisnotveryrich,particularlylacksofempiricalresearch.Thispaperusesquestionnairesandinterviews,tostudytheimpactofemployees'trustinleadershiptoitshelp-seekingbehavior,anddiscussestheimpactofemplo