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1、分类号F272学校代码10147密级公开UDC658硕士学位论文矿工情绪管理研究Researchonminers’emotionalmanagement作者姓名代丽芳指导教师李乃文教授申请学位管理学学科专业企业管理研究方向人力资源管理辽宁工程技术大学致谢时光飞逝，转眼之间，在辽宁工程技术大求学的两年半时光即将结束。在论文收稿之际，回忆这两年半生活中点点滴滴，感激之情油然生起，心中充满无限感激。特别感谢我的导师李乃文教授对我的指导和培养，在此向老师表示衷心的感谢！李老师严谨的治学态度、刻苦钻研的精神，使我受益匪浅，给
2、我以后生活、工作树立了良好的学习榜样。在学位论文写作期间，从论文的题目选定、论文的修改到最终论文定稿，李老师倾注了大量的心血，既有对论文宏观的引导，也有具体内容的悉心指导，一步步将我引到研究的轨道，将对今后的学习受益无穷。感谢辽宁工程技术大学工商管理学院的各位老师，他们对本研究选题及写作提供了宝贵的指导意见，对我的启发很大。感谢北京昊华能源大安山煤矿、通化矿业集团等煤矿企业的领导和煤矿工人为本次调查提供宝贵的数据资料和帮助。感谢感谢研究生学习阶段给予我无私帮助的各位同门好友和同舍好友。深深地感谢我的父母，感谢他们对
3、我的教养、对我学业的支持鼓励，他们鼓励我自信、勇敢，敢于拼搏，他们的关心和支持是我前进的动力。摘要煤炭行业是关系国际民生的基本行业，同时也是高危行业。近年来，随着我国经济的快速发展，煤矿事故不断发生，安全生产问题越来越受到国家、政府和社会的广泛关注。大量煤矿事故的调查结果表明，在实现煤矿安全生产的过程中，人的不安全行为是造成煤矿事故的主要根源。在导致不安全行为的心理因素中，矿工的情绪问题占有重要地位。本文以矿工为研究对象，在理论分析的基础上，本文提出了实证研究的假设和模型，然后用访谈法、问卷调查形式进行实证研究，运
4、用SPSS15.0和AMOS7.0软件进行相关的验证性分析、描述性统计和差异分析，不同人口统计学变量之间的消极情绪差异情况来源情况。结果表明，厌烦、急躁、悲观、焦虑消极情绪在矿工中较为常见；工作特征、组织因素、个人因素、工作关系是矿工消极情绪的主要来源，同时，工作满意度和不安全行为与常见消极情绪存在显著性相关关系。由此，从预防、舒缓和消除矿工消极情绪，以帮助其在提高工作满意度和较少矿工不安全行为，从组织和个人层面提出管理对策。关键词：矿工；消极情绪；消极情绪来源；情绪管理；结构方程模型-I-AbstractThec
5、oalindustryistherelationshipbetweenthebasicindustryinternationalpeople’slivelihood,andhigh-riskindustries.Inrecentyears,withtherapideconomicdevelopmentofourcountry,coalmineaccidentshaveoccurred,safetyproductionproblemsbymoreandmorecountries,governments,andexte
6、nsiveattentionofthewholesociety.Alargecoalmineaccidentresultsofthesurveyshowthatpeople'sunsafebehavioriscausedbyamajorsourceofcoalmineaccidents,Intherealizationoftheprocessofcoalmineproductionsafety.Emotionalproblemsoftheminersplayanimportantroleinthecauseofun
7、safebehaviorofpsychologicalfactors.Onthebasisoftheoreticalanalysis,thispapertakestheminersastheobject,presentinganempiricalstudyoftheassumptionsandmodels.Thenuseinterviews,questionnairesformofempiricalresearch,usingSPSS15.0softwareandAMOS7.0relatedconfirmatory
8、analysis,descriptivestatisticsandvarianceanalysis,thedifferentindividualvariabledifferencesbetweenthesituationofthesourceofnegativeemotions.Theresultsshowthat,tired,irritable,pessi
