需要理论视角下中小企业员工激励机制的构建

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1、需要理论视角下中小企业员工激励机制的构建潘丽霞山西大同大学商学院摘要：在“大众创业，万众创新”背景下，屮小企业的经营和发展等相关问题的研究越来越受到社会大众的普遍关注。在创新创业背景之下，中小企业在拉动区域经济发展和促进就业的同时，激发相关市场领域创新意识的形成，为区域经济发展和人民牛活水平的提高注入新鲜的活力。不容忽视的是，许多中小企业目前尚未形成完善的激励制度，致使优秀人才流失严重，员工的管理工作还存在漏洞，严重制约着屮小企业健康平稳的发展。本文以激励的需要理论为研究视角，试图找出中小企业在激励员工的过程中存在的问题，为完善中小企业员工的激励机制提出可行性建议，促进企业和员工的共同发

2、展和成长。关键词：激励机制;激励的需要理论;需要层次论;双因素理论;作者简介：潘丽霞（1983—），女，硕士，助教，研究方向：企业管理，中小企业融资。所谓激励机制，国内外相关内容的研究目前已较为成熟，大致可以归纳为:根据员工物质、心里、精神、社交等需求为依据而建立的制度规范和激励体系；目的是使员工保持积极的工作态度和正确的工作方法，实现工作绩效的完成和提升，组织冃标和企业总体生产口标的最终实现。由于现阶段我国屮小企业的发展现状和经营条件的制约，许多中小企业的经营管理者尽管已经意识到激励机制对保持员工工作绩效和人力资源管理工作的重要性，但在现实管理实践的过程中仍然有许多方面需要改善。突出表

3、现在:一些企业经营者对员工关注不够，不了解员工的需求;在工作过程中与员工缺乏沟通，没有建立合理的管理理念和制度，对员工的激励方法多以经济奖励为主，随意性主观性较强;不公平的激励方法使得员工工作积极性下降，甚至降低了整个企业的凝聚力，人才流失难以控制。本文的研究对象为中小企业的员工，通过实地调查和查阅文献的研究方法归纳总结出中小企业员工在物质和精神等方面的诉求。研究问题的创新之处在于从激励的需要理论角度岀发，即马斯洛需要层级理论和赫茨伯格双因素理论为基础，试图初步探讨当下屮小企业管理者对员工的激励方法存在的不足Z处和改善措施。文章力求在如何构建较为完善的中小企业员工激励机制这一问题上抛砖引

4、玉,以供后续相关问题的进一步讨论和研究。一、激励的需要理论及其适用情况1.需要层次论马斯洛需要层次论早已被许多管理学家所熟识，企业的经营者在管理员工过程中也多次使用。其主要论点是:员工尚未满足的需求才可以影响到员工的工作态度和行为，也就是俗话讲的“缺什么，补什么”。员工五个层次的需要是从低级向高级逐层递进的，即当与员工满足了生理需求后才会有安全需要的考虑；当员工满足了社交需要Z后才会想到尊重和自我实现的需要。如果员工还未满足生理需要的情况下是不会有尊重和社交等方面的需要的。但在实际使用的过程中，需要层次论的许多论点需要再三斟酌。首先，需要不能单纯以层次来划分，而应以类型而考量。譬如：员工

5、可能在同一时期有多重需要,这些需要虽然在优先级别和对员工个体影响的紧迫性有所不同，但从客观上讲，这些需要始终伴随着员工个人生活以及职业生涯的始终。即使在生理需要和安全需要尚未满足的情况下，员工同样有社交、尊重甚至是自我实现方而的需要。其次，需要的层次结构是可以改变的，即需要的优先级会随着员工的自我成长、发展阶段和外部环境的刺激而改变。许多人才在选择工作的过程中并不是把薪酬等物质条件放在首位，而是考虑到其他非物质方面的因素;譬如灵活的工作吋间、与领导和同事的关系、工作的挑战性和成就感、自我的成长等。2.双因素理论赫茨伯格认为影响员工的工作行为归纳起来有两大因素，即激励因素和保健因素。激励因

6、素主要包括:工作带来的成就感、员工的晋升或是委以重任、工作木身带来的员工知识和技能的提升、工作能力的被认可而获得奖励等。保健因素包括:薪酬水平、工作场所的条件以及设施、与同事和上下级关系的处理和沟通、公司管理以及监督机制等。双因素理论述阐述了激励因素方面的改善可以直接起到激励员工的作用，提升其对工作的满意感;而保健因素的改善虽然不会直接为员工提升劳动积极性的效果，但可以从某种程度上消除员工对工作的不满情绪，维持员工原有的工作态度。值得注意的是:双因素理论只是探讨了如何提升员工工作满意度的方法和手段，如何更好的激励员工改善工作态度;并没有有效论证员工满意度的加强和提高劳动生产率二者之间存在

7、必然联系。二、小微企业现有激励机制的现状1.激励制度的建立尚处在初级阶段，考核方法还不成熟小微企业的经营管理者由于受企业发展阶段客观因素的制约对于激励制度的认识述不够完整，没有建立相对合理的绩效考核方式，无法对员工的工作效果进行系统而量化的绩效考核，从而会影响到激励方法的实施和激励效果的实现，无法对员工进行定性定量的激励行为使得激励活动缺乏公平性和合理性。激励机制不应该仅仅停留在薪酬激励方面，而是应该增加福利、员工技能与工作态度培训