流程再造视角下旅游产品创意之思维链研究

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1、苏州大学学位论文独创性声明本人郑重声明；所提交的学位论文是本人在导炳够指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不含为获得苏髑大学或其它教育机构的学位证书而使照过的材料霉对本艾魄职究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人承担本声明的法律责任。论文作者签名：垂訇§量日期：j．o；2．牛．玎苏州大学学位论文使用授权声明本人完全了解苏州大学关于收集、保存和使用学位论文的规定。即：学位论文著作权归属苏州大学·本学

2、位论文电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。苏州大学有权向国家图书馆、中国社科院文献信息情报中心、中国科学技术信息研究所(含万方数据电子出版社)、中国学术期刊(光盘版>电子杂志社送交本学位论文的复印件和电子文档，允许论文被查阅和借阅，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存和汇编学位论文，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索。涉密论文口本学位论文属，在年一月解密后适用本规定·非涉密论文曲论文作者签名；圣塑丑童日导师签名日期：鱼!圣：芏：竺期：之亟兰：!：兰流程再造视角下旅游产品创意之思维

3、链研究中文提要旅游是旅游者在游览过程中对客观事物的感知过程，这一客观事物主要就是旅游经营者所提供的旅游产品。思维是人区别于其他动物的本质特征。旅游者通过思维对旅游产品产生情感诉求，旅游经营者运用思维设计旅游产品，可见思维与旅游产品之间的微妙关系。然而目前旅游研究者普遍关注具体实态的规划、策划，对其思维过程以及思维本身的研究很少，重视不够。旅游实践者都是基于自身的知识、经验和阅历来进行判断，主观性很强，科学性不足。在当前创意经济常态化，旅游产品亟需创意提升的背景下，研究旅游产品创意思维链非常必要。旅游

4、产品创意思维链研究是一个全新的课题，没有可供借鉴的研究思路。流程再造理论是管理界最受瞩目的理论，其关于流程的核心思想已被广泛应用于各个领域。将管理学当中的BPR(BusinessProcessRe—engineering)业务流程再造理论中的流程再造核心理念引入到创意思维及其过程研究中来，汲取其中有利于思维链构建的基本思路，能够从全局出发，从实际出发，全面客观把握创意思维过程，使旅游产品创意思维链构建更具系统性和科学性，为其研究提供独特视角。因此，本文从流程再造视角出发，根据其核心的流程理论及创意思

5、维阶段说理论的指导，结合思维形式的特点以及思维运动的内在规律，运用心理学、哲学等方法探索旅游产品创意思维的运动过程与运动规律，进而总结提升，得出一个相对完整的、具有一定的系统性、科学性和可操作性的旅游产品创意思维链，以期为创意者及创意团队的旅游产品创意思维活动提供借鉴。本文包含四个部分。第一部分是绪论，包括选题依据、研究对象及意义、学术史回顾及研究方法与框架。第二部分是基础理论框架，首先详细介绍本文运用到的流程再造理论与创意思维相关理论，并对两者的理论关系加以阐述，同时提出流程设计视角下旅游产品创意

6、思维链构建的设想。第三部分是文章的主体部分，包括第三、四、五章。该部分在流程再造与创意思维相关理论的指导下，对旅游产品创意思维链中的三个层面九个环节进行具体的阐释，并分析了各层面、各环节在思维链中的地位和作用，通过具体详实的案例来解析每个思维层级的思维环节及运用的思维方．主文提要流程再造视角下旅游产品创意之思维链研究法，最终验证构建的旅游产品创意思维链。最后一部分是研究结论与不足。关键词：创意思维链；流程再造；旅游产品作者：王翊安指导老师：魏向东ⅡOntheCreativeThinkingChain

7、ofTouristProductsfromthePerspectiveofProcessRe--engineeringAbstractTourismistheperceptiveprocessbythetouristduringsightseeingofobjectsthatalemostlytouristproductsprovidedbythemanagementoftourism．Sincethinkingismall’smaindifferencefromotheranimals，intou

8、rism，throughthinking,touristsproduceanemotionalappealfortouristproductsandtourismmanagement,tIlroughthinking,designtlleirproducts．Thereisanelusivelinkagebetweenthinkingandtouristproducts．ButtherealityisthattourismresearchersnOWaregenera