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1、物流科技2008年第1期LogisticsSci-TechNo.1,2008·研究与探讨·我国物流企业人力资源管理实践调查AnInvestigationonHumanResourceManagementinDomesticLogisticsCompanies——基于人力资源管理最佳实践——BasedontheTheoryofBestPracticesofHumanResourceManagement郑彬(广东工贸职业技术学院,广东广州510510)ZHENGBin(GuangdongCollegeofIndustryandCommerce,Guangzhou510510,Chi
2、na)摘要:为深入调查了解我国物流行业人力资源管理状况,考察当前我国物流企业人力资源管理实践水平,丰富国内物流行业人力资源管理相关研究,本次调查基于人力资源管理最佳实践理论,收集了133个国内物流企业有效样本进行分析,探讨了当前我国物流企业人力资源管理主要职能的实践情况,对物流企业深化人力资源管理认识,提高物流企业人力资源管理水平具有一定的意义。关键词:物流企业;人力资源管理最佳实践;人力资源管理职能中图分类号:F252文献标识码:A文章编号:1002-3100(2008)01-0124-05Abstract:Inordertoknowmoreaboutthehumanreso
3、urcemanagementpracticesinthelogisticscompaniesandenrichthedo-mesticstudyonthehumanresourcemanagement,basedonthetheoryofbestpracticesofhumanresourcemanagement,theessayinvestigatedandcollected133validsamples.Afterwards,accordingtotheresultsofthisinvestigation,theauthordiscussesthepracticesonth
4、efieldoffunctionofhumanresourcesmanagementinthelogisticsindustryandgivessuggestiononhumanre-sourcemanagementtothelogisticscompaniesinthefuture.Keywords:logisticscompanies;bestpracticesofhumanresourcemanagement;functionofhumanresourcesmanagement0引言在我国物流行业是一个充满竞争的行业,既存在着管理较规范、网络覆盖广泛、作业技术先进的物流百
5、强企业,更存在着数量庞大的规模小、利润空间不大的“万弱”企业。在诸多可以提升组织竞争优势的资源中,优质的人力资源是必不可少的,优秀人才是稀缺资源,对于企业的发展是不可替代的。在物流行业,从搬运、理货等简单的操作,到物流规划方案制定、物流软件开发等复杂脑力劳动,物流行业容纳着多层次的专业人才与技工。①当前,物流企业的经营管理者普遍认识到,无论是高层次的专业物流人才,还是较低层次的一线作业工人或司机,对于企业的运营都具有重要意义。因而物流企业人力资源管理工作便显得尤为重要。机械化、自动化、信息化到智能化,物流企业的作业与管理见证了科技的进步和时代的发展,也对高级专门人才的需求越来越
6、迫切,对组织内部人力资源管理实践水平的要求变得更高。在通信技术、网络技术、计算机技术在商业领域越来越普及的今天,物流行业技术和设备的更新速度日益加快,使用高端技术、操作先进设备的难度也在不断增加,物流作业工人与管理人员的素质要求也越来越高。获取、保留、提升人力资源的质量,是物流企业人力资源管理的重要目标。物流企业中人力资源管理实践对于提高物流企业作业水平和经营绩效而言,其重要性并不是下降,反而是大大提升了。那么当前物流行业人力资源管理实践状况如何?该行业人力资源管理具有什么特点?国内不同机构、不同作者对于企业的人力资源管理实践的调查文献很丰富,但针对物流行业人力资源管理状况所做
7、的调查和研究却不多;很多物流企业管理的教科书都有人力资源管理的相关章节,但都缺乏针对我国物流行业人力资源管理特点和现状进行分析。本研究针对物流行业企业管理实践展开调查,希望能获取企业人力资源管理状况数据,考察目前国内物流企业人力资源管理实践与企业经营状况。我国物流企业人力资源管理实践调查1人力资源管理最佳实践(bestpractices)理论现在人力资源管理理论认为,人力资源是企业中有价值的、稀缺的、难以被替代或模仿的重要资源,也是企业可以实现价值提升的重要资产。一些学者认为,在很多的人力资
