《麦肯锡方法》艾森•拉塞尔(美)

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1、TheMcKinseyWay（美）艾森•拉塞尔著张薇薇译机械工业出版社目　录总序致谢前言第一部分麦肯锡思考问题的方法第1章建立解决方案与事实为友对MECE原则应用自如直奔问题的解决方案——初始假设第2章探索分析问题的方法不要被表面现象所迷惑利用前辈经验，不要做重复劳动（第一部分）避免千篇一律不要寻找事实去支撑你的提案确保解决方案适合你的客户有时，让解决方案来找你对于解决不了的问题，那就随遇而安吧！第3章“二八法则”与其他二八法则不要妄想烧干大海找到关键驱动因素电梯法则先摘好摘的果实每天绘制一张图表

2、一次只做一件事以大局为重如实相告，坦诚以对不接受“我没有想法”这种回答第二部分麦肯锡解决问题的方法第4章拓展客户如何做到功夫在诗外谨慎承诺：严格规划项目第5章组建团队合理选拔团队成员一点联络感情的活动，会大有裨益掌握火候，保持团队士气第6章层级管理让老板脸上有光层级管理的激进策略第7章进行研究利用前辈经验，不要做重复劳动（第二部分）专题研究的秘诀第8章展开访谈有备而来：准备一份访谈提纲访谈中要注意倾听和引导访谈成功的七个秘诀尊重被访者的感受棘手的访谈一定要写感谢信第9章头脑风暴适当的事前准备为思想

3、留一片空白头脑风暴练习第三部分麦肯锡推介解决方案的方法第10章演示汇报把汇报系统化记住：努力的边际收益也是递减的未雨绸缪，事先沟通第11章用图表说明问题简单为上：一图明一事用瀑布图来描述流量第12章管理公司的内部沟通让信息流动起来有效信息的三个关键因素谨言慎行第13章与客户合作让客户团队站到你这边如何与客户团队中的“讨债鬼”打交道让客户参与工作获得整个公司的支持实施要严谨第四部分麦肯锡生存之道第14章找到自己的导师第15章出差——乐在其中第16章出差必带的三件宝第17章好助手是你的生命线第18章麦

4、肯锡式招聘第19章紧张工作之外，如何拥有私生活第五部分麦肯锡校友的忠告第20章最有价值的一课第21章关于麦肯锡的回忆总序麦肯锡并不神秘，方法论铸就神奇摆在你面前的这三本以麦肯锡命名的书——《麦肯锡方法》《麦肯锡意识》《麦肯锡工具》，绝对谈不上是名著，两位作者也不是什么大牛，它们在美国一再出版并极受欢迎，在我看来，既是因为书名中包含着世界顶级管理咨询品牌“麦肯锡”，更是因为三本书都紧扣“解决问题”这个在职场或者更大范围的人生的关键焦点。作者提供给你的，不是居高临下的说教和炫耀，不是在今天的书榜上有点

5、儿泛滥的煽情与励志，也没有打算帮助你补充什么缺失的领域知识（这些永远都补不完、学不够），而是希望你通过较为系统的学和练之后能够以某种方式“洗心革面，重新做事”，掌握这种“麦肯锡”的或者“解决问题”的有效方法论。作者的写作初衷，就是想把麦肯锡的几招“看家本事”说与外人家，惠及普天下。说到看家本事，15年来，我常常惊诧于学院里头的一些师弟师妹或者学生小子，青葱年少，摇身一变就成了麦肯锡公司的大牌顾问，往来尽高管，谈笑超自信。吃了什么灵丹妙药，还是谁点化了这些脑袋？认真想想，找到了一条原因：也许是因为这

6、些优秀学校毕业的年轻人，本身质素够格，一旦加入了这个强势品牌，站在了巨人的肩膀上，靠着公司积累了数十年的行业知识库，并不断有成熟的合伙人或者资深经理从旁教授，说话办事靠谱起来也是应该。但是接触麦肯锡和其他领先管理咨询公司多了，却发现，除了洗脸（印上麦肯锡这个卓越品牌之外）这一过程之外，还有另外的原因不可小觑，甚至需要大书特书，就是他们进去后还有重要的四洗：洗心、洗脑、洗手、洗脚。洗心，说的是受到麦肯锡文化的熏陶，对于专业服务和帮助企业的理解与承诺，在知其然也要知其所以然的过程中，积极地影响（改变）

7、商业实践。关于这一点，《麦肯锡传奇》一书给出了极好的诠释，从这家公司的奠基者马文・鲍尔追求完美缔造卓越的传奇一生，我们能够更好地理解麦肯锡公司的精神实质，甚至更广义地，让所有这些从事专业服务的同仁，都保持着一种谦卑和敬畏。《麦肯锡传奇》[1]也是我们的麦肯锡学院丛书之四，尽管不是接下来我们所说的这两位作者的作品。洗心费时费力，也并不是总能成功。有些离开麦肯锡的人，是因为始终不能脱胎换骨似的被这样一种很强势的文化所命中，以其作为自己的信仰。难说好坏，不适便是。但是，离开麦肯锡的人，甚至那些成为大公司

8、掌舵者、拯救者（这种说法太夸大个体英雄，此处只是从俗）的麦肯锡校友，除了麦肯锡精神、文化和价值观对他们的影响让他们与众不同之外（请参阅麦肯锡学院丛书之五：《麦肯锡制造》），还有很重要的一条，便是他们的工作方式、运作方式、合作方式，甚至生活中的劳作方式、动作方式，都被他们曾经服务过的这家公司“定型”（Shape）过了。而这个定型过程，靠的是洗脑、洗手、洗脚，改变的则是意识、方法和工具。所谓的“洗脑”，说的是《麦肯锡意识》，怎样从思维方式上，真正成为一个团队合作的、面向对象（也许是客户