国内志愿者发展中存在的问题及对策

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1、首都经济贸易大学硕士毕业论文国内志愿者发展中存在的问题及对策首都经济贸易大学CapitalUniversityofEconomicsandBusiness硕士学位论文论文题目：国内志愿者发展中存在的问题及对策院系：城市经济与公共管理专业：行政管理学号：22009010034作者：余孟琪指导教师：徐君副教授完成日期：2012-03-28I首都经济贸易大学硕士毕业论文国内志愿者发展中存在的问题及对策独创性声明本人郑重声明：今所呈交的《国内志愿者发展中存在的问题及对策》论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。尽我

2、所知，文中除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。作者签名：余孟琪日期：2012年03月28日关于论文使用授权的说明本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅或网络索引；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采取影印、缩印或其它复制手段保存论文。（保密的论文在解密后应遵守此规定）作者签名：导师签名：日期：年月日II首都经济贸易大学硕士毕业

3、论文国内志愿者发展中存在的问题及对策摘要作为公益事业中重要的志愿服务正成为推动社会全面和谐发展的重要手段，在社会发展中具有其独特的社会影响和功能作用。纵览世界发达国家和地区，美国、英国、日本和香港等地区的志愿服务由于发展历史悠久，在志愿精神、政府支持力度、组织自身建设方面都取得了长足发展。近几年，我国与世界的交流日益增多，我国内地的大城市如北京、深圳、广州、上海等地都开始日益关注志愿服务事业的发展。但是，我国志愿服务事业的发展现状却与经济发展程度极不匹配。随着社会变革的进一步推进，必然带来社会环境的深刻变化，社会利益的调整

4、、市场竞争的结果必然会产生更多的社会矛盾，社会志愿需求也将日益增多。因此，构建和谐社会、维护社会稳定、维持社会可持续发展等都需要我们大力发展和推广志愿服务。本文除去绪论和结论共分为五部分。首先，进行了相关概念界定及理论综述，以相关的基本概念为铺垫，先后阐述了第三方治理理论，志愿失灵理论，社会生态系统理论，并将其作为本文研究主题的理论基础。其次是中国志愿服务发展的分析，回顾了非营利组织发展历史和中国志愿者的发展现状，并分析了志愿者产生的社会影响与作用。再次，是志愿服务发展问题及原因分析，通过文献查找、网络问卷调查、实地访谈整

5、理出目前志愿服务管理存在的问题，主要有参与人次低、志愿者流失率大、志愿失灵、志愿服务官味浓等问题，并根据调查问卷的结果进行了相对应的原因分析。然后，是对国外志愿者发展经验的解读，主要分析了香港、日本、美国和英国非营利组织中志愿者的先进管理经验。最后，从外部环境和内部机制两个角度对目前国内志愿者发展中存在的问题和对策分别进行了分析和探讨。关键词：非营利性组织；志愿者；问题；对策；外部环境；内部机制III首都经济贸易大学硕士毕业论文国内志愿者发展中存在的问题及对策AbstractAsanimportantvolunteerse

6、rviceinthepublicwelfareisbecominganimportantmeanstopromoteoverallsocialharmoniousdevelopmentoftheiruniquesocialimpactandfunctionalroleinsocialdevelopment.Overviewofthevolunteerservicesoftheworld'sdevelopedcountriesandregions,theUnitedStates,Britain,JapanandHongKon

7、gregionhasmadeconsiderableprogressduetothedevelopmentofalonghistory,thespiritofvolunteerism,governmentsupport,theorganization'sownbuilding.Inrecentyears,theexchangeofourcountryandtheworldisincreasing,theMainlandofChinamajorcitiessuchasBeijing,Shenzhen,Guangzhou,Sh

8、anghaiandotherplacesareincreasinglyconcernedaboutthedevelopmentofvoluntaryservice.However,thecurrentdevelopmentofthevoluntaryservicedoesnotmatchwiththel