英国远程教育学习支持服务探究和启示

《英国远程教育学习支持服务探究和启示》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、英国远程教育学习支持服务探究和启示［摘要］学习支持服务在远程教育体系中占据着非常重要的地位，是远程教育体系的重要组成部分。本文通过对英国开放大学学习支持服务成功经验的分析，提出了对我国远程教育学习支持服务体系的一些对策，将为我国远程教育事业起到借鉴作用。［关键词］英国开放大学；学习支持服务；启示【中图分类号】G434【文献标识码】A【文章编号】1007-4244(2013)11-088-2一、学习支持服务大卫•西沃特在1978年的《远程学习系统对学生的持续关注》一文，正式提出了“学生支持”的概念，西沃特认为学习支持是一种手段，通过这种手段，学习者可以充分利用远程教育机构提供的各项功能。200

2、1年，我国丁兴富教授对西沃特的定义做了细化，认为：“学生学习支持服务是远程教学及其代表教师等为远程学生提供的以师生或学生之间的人际面授和基于技术媒体的双向通信交流为主的各种信息的、资源的、人员的和设施的支助服务的总和，其目的在于指导、帮助和促进学生的自主学习，提高远程学习的质量和效果。”本文对“学习支持服务”的理解是针对学习者个人在学习发生前、学习过程中以及学习完成后存在的困难和问题，主要由教育机构通过专门的设施和人员提供相应的学习服务，以达到促进学生的自主学习，提高远程学习的效果和质量。学习支持可以归纳为管理性学习支持、学术性学习支持和情感类学习支持几个方面。二、国外远程教育学习支持服务的

3、特色（一）英国开放大学的学习支持服务的特色英国开放大学，是英国20世纪70年代初出现的以广播、电视、函授与暑期学校相结合的成人髙等教育机构，经过近40年的探索和发展，在世界远程教育领域产生了巨大而深远的影响。英国开放大学在其成立之初，就确立了“学习者开放、学习地点开放、学习方法开放和观念开放”的办学指导思想，“质量保证，管理先行”的办学理念。教育过程中始终把为学习者服务摆在首要位置，他们自己也认为这是他们取得成功的关键因素之一。英国开放大学办学以来，使得来自世界各地的学生可以不受时间、地点的束缚，自由安排学习进程。对每个学生给予个别指导是开放大学学生支持服务的突出优点，英国开放大学认为，为每

4、位学生提供细致个别化的学习指导，满足学习者在各学习阶段的不同需要十分重要。其学习支持服务主要有以下几个特点：1.丰富的学习资源服务精心制作髙质量的多媒体课程材料是英国开放大学对学生提供学习支持服务的重要措施之一，这也是开放大学最值得称道之处。这些课程材料以多媒体教学包的形式发放给学生，其内容有：以多媒体形式呈现的教学内容，包括教科书、光盘等;教学要求、学习指导、作业安排、考试说明、面授辅导的时间地点、实验材料及教学包的使用方法等，解决学生学习中可能遇到的各种问题。同时根据成人学习者的学习特点，将课程分为四个等级。一级课程是基础课程，二级课程是多学科交叉的综合课程，三、四级课程均为专业课程。课

5、程的分级有利于学生有计划地进行选课。英国开放大学还为全校的师生员工提供了丰富的数字化学习资源服务。2•优质的课程资源英国开放大学课程开发采用课程组方式进行，课程组主要由学科专家、英国广播公司的编导编辑、教育技术专家、课程协调员等组成。教材的编写有严格的指导、培训、编写、审查规程，编写和审查分别由不同的人承担。在课程内容上,开创性的采用了“模块”结构设计：即将相关联的学科揉合为一个模块，在每个子模块下分设若干单元课程。课程模块化设计极大方便了学习者的自主学习。3.个别化的学习指导英国开放大学为学习者提供持续、细致的支持服务，为每一位学生分配一位指导教师，为学生提供了有效的学习支持，使学生远离了

6、孤立无援的状态。在开放大学学习的学生,可以获得所需的任何帮助。英国开放大学学习指导主要有面授辅导和课程辅导两种形式。课程辅导一般由专门的学科教师承担，辅导老师给学生提供学业指导，包括入学前的指导,一旦学生向学校提出入学申请，学校就会给他指定一位指导老师。为他提供学校及远程学习的特点和相关资料，选择课程的建议；基础课程的学习指导，主要是帮助解决学习中的问题；职业生涯咨询指导，辅导老师对学生学习与工作与家庭的矛盾、学习信心问题、就业问题等给予帮助和支持。此外，开放大学的学生联盟拥有地方分支，为学生之间开展交流和彼此帮助提供了另一种途径。4.学习评价学习评价是远程教与学的重要环节，也是远程教育机构

7、为学生提供学习支持的重要组成部分。英国开放大学对学生学习的评价可分为形成性评价和总结性评价。形成性评价主要是通过平时的作业和研究项目来进行，辅导老师借助统一的评分标准，对每份作业进行详细的批改，给予评分、解释和建议。约占总成绩的50%,另外50%由总结性评价即开卷或闭卷考试来完成。三、对构建我国远程教育支持服务系统的启示近年来，我国远程教育事业发展迅速，但是仍存在不少偏离本义、重效益、轻质量的做法。同时对"教