高科技企业知识资本贡献研究

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1、单位代码：10293密级：硕士学位论文论文题目：高科技企业知识资本贡献研究学号Y011092110姓名周杰导师何卫红学科专业企业管理研究方向电信经济与电信企业管理申请学位类别管理学硕士论文提交日期二○一二年二月南京邮电大学学位论文原创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得南京邮电大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本人学位论文及涉及相关

2、资料若有不实，愿意承担一切相关的法律责任。研究生签名：_____________日期：____________南京邮电大学学位论文使用授权声明本人授权南京邮电大学可以保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子文档；允许论文被查阅和借阅；可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索；可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编本学位论文。本文电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。论文的公布（包括刊登）授权南京邮电大学研究生院（筹）办理。涉密学位论文在解密后适用本授权书。研究生签名：____________导师签名：____________日期：________

3、_____南京邮电大学硕士学位论文摘要学科、专业：管理学企业管理研究方向：电信经济与电信企业管理作者：周杰指导教师：何卫红题目：高科技企业知识资本贡献研究英文题目：TheResearchontheContributionofIntellectualCapitaltoHigh-TechEnterprises主题词：知识资本企业绩效宏观环境微观环境Keywords:IntellectualCapital;Enterpriseperformance;Macroenvironment;Microenvironment南京邮电大学硕士研究生学位论文摘要摘要上世纪末，“知识资本”这个

4、词汇横空出世。知识资本这个词逐渐被人们越来越多地使用，已经不再是一个陌生的术语。在知识经济的背景下，知识资本已然在对企业绩效的贡献中占据了举足轻重的地位。因此，对企业尤其是高科技企业来说，如何有效地对知识资本进行管理，使利益最大化，成为了一个被学者们热议的话题。相当多的文章、书籍对知识资本表示了关注。但是各种文献中使用的知识资本方面的术语往往不尽相同。知识资本到底如何定义？如何使知识资本这个看似无形的概念被人们充分地理解？知识资本到底是存在于员工的头脑中，还是隐含在公司的流程里？怎样更好地萃取知识资本中的价值？知识资本是贡献企业绩效的核心力量，研究知识资本管理，有助于企业

5、更好地制定战略规划，提升企业价值，对知识资本与企业绩效的关系进行研究是本文的主题。本文在已有研究的基础上，用企业内外环境作为调节变量、使各个变量依次进入回归方程，研究内外环境对知识资本与企业绩效之间关系的影响。实证过程表明，知识资本对绩效存在显著的正向影响，使前人的研究成果得到了充分验证。并且，企业内外环境对知识资本的价值创造存在明显的调节作用。其中，宏观环境正向调节创新资本、流程资本、客户资本与企业绩效之间的关系，微观环境正向调节客户资本、人力资本与企业绩效之间的关系。无论是宏观环境还是微观环境，都对客户资本与企业绩效的关系有显著影响。I南京邮电大学硕士研究生学位论文A

6、BSTRACTABSTRACTInlastcentury,theword“IntellectualCapital”cameintotheworld.Itisusedmoreandmorebypeopleandnolongerastrangeword.Underthebackgroudofknowledge-basedeconomy,intellectualcapitalhasbeenplayingaveryimportantroleinvaluingprocess.So,itisveryconcernedthathowtomanageintellectualcapital

7、soastopursuevalue,especiallyinhigh-techcompany.Therearemanyarticlesandbookschooseintellectualastheirtopic.Butthetermsoftheintellectualcapitalinthoseliteraturesoftenvary.Anyway,howtodefinetheintellectualcapital,howtomakethisseeminglyintangibleconceptofintellectualcap