第三方物流公司配送人员绩效评价研究

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1、北京化工大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。作者签名：日期：关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解北京化工大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京化工大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以

2、公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。非保密论文作者签名：导师签名：不属于保密范围，适用本授权书。日期：塑塑三：!Z日期．趔坐毕一学位论文数据集中图分类号F279．23学科分类号630．40论文编号1001020120961密级无学位授予单位代码10010学位授予单位名称北京化工大学作者姓名宋明学号200900096l获学位专业名称企业管理获学位专业代码120202课题来源自选研究方向人力资源管理论文题目第三方物流公司配送人员绩效评价研究关键词第三方物流公司，配送人员，绩效评价，层次分析法，模糊综合评价论文

3、答辩日期·论文类型应用研究学位论文评阅及答辩委员会情况姓名职称工作单位学科专长指导教师张英奎教授北京化工大学企业管理评阅人1田大庆教授华夏银行企业管理评阅人2姚水洪副教授北京化工大学企业管理评阗人3评阅人4答辩委员会主席姚飞教授北京化工大学企业管理答辩委员1王淑慧教授北京化工大学企业管理答辩委员2雷培莉副教授北京化工大学企业管理答辩委员3王江副教授北京化工大学企业管理答辩委员4刘斌副教授北京化工大学企业管理注：一．论文类型：1．基础研究2．应用研究3．开发研究4．其它二．中图分类号在《中国图书资料分类法》查询。三．学科分类号在中华人民共和国国家标准(GB

4、／T13745．9)《学科分类与代码》中查询．四．论文编号由单位代码和年份及学号的后四位组成．摘要第三方物流公司配送人员绩效评价研究二十一世纪是知识经济的时代，企业绩效评价以其判断功能、预测功能、导向功能和管理功能受到理论界和实物界的关注。近年来，第三方物流企业成为一个新的关注点，随着电子商务的普及，其面临着前所未有的挑战。一方面，国外物流的纷纷进驻，其先进的技术水平、管理理念、雄厚的财力物力给中国的第三方物流企业带来巨大的冲击。另一方面，随着本国物流需求的不断升温，本土物流的不断膨胀，更是加剧了我国第三方物流市场的竞争。基于此，我国第三方物流企业，只有

5、科学评价自己的绩效，准确了解自身状况，寻找出自身存在的优势劣势，才能保证企业在复杂的市场环境中制定出正确的发展战略和经营措施，保持优势竞争。因此，科学、全面进行第三方物流公司的绩效评价研究已经刻不容缓。然而，第三方物流公司的人力资源构成主要是配送人员，所以进行第三方物流公司的绩效评价的关键是对于配送人员的评价。本文借助于层次分析法，将13个三级指标进行分析，借助于专家评价法，确定指标体系的权重；借助于模糊综合评价法进行指标体系的评价：最后进行案例分析，借助于模糊综合评价法，评价DB第三方物流公司配送人员的绩效。基于以上的研究，最后得出第三方物流公司配送人

6、员的绩效评价指标系，为第三方物流公司配送人员的绩效评价提供参考。I北京化工大学硕士学位论文关键词：第三方物流公司，配送人员，绩效评价，层次分析法，模糊综合评价PERFoRMANCEEVALUArIONOFDISTIUBUTIoNSTAFFINTH砌．n蝴YLOGISTICSENTERPRISESABSTRACT21thCenturyisthetimeofknowledgeeconomy．Enterpriseperformanceevaluationhasreceivedmuchattentionfromboththeoreticalandpractica

7、lfieldsduetoitsabilitiesandfunctionsinjudgment，forecast，orientation,andmanagement．Duringlastfewyears，thethird—partylogisticsenterpriseshavebecameanewfocus，andtheyalsomeetseveralunprecedentedchallengesasthepopularizationofelectroniccommerce．Ontheonelland，theforeignlogisticsentered

8、Ourcountrysuccessively；theiradvancedtech