服务型航运企业精益管理系统方法研究——以中交航运公司为例

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1、天津大学博士学位论文服务型航运企业精益管理系统方法研究——以中交航运公司为例TheMethodResearchonLeanManagementSystemforServiceShippingEnterprise--ACaseStudyofCCCCInternationalShippingCorporation一级学科：工商管理学科专业：企业管理研究生：朱连宇指导教师：齐二石教授天津大学管理与经济学部二零一二年十一月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中

2、不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签

3、名：签字日期：年月日签字日期：年月日摘要2008年全球经济危机爆发后，国际贸易额大幅下滑，远洋运输货源锐减，船舶的总体运力严重过剩，运价下降，航运企业普遍亏损，这种行业整体低迷、竞争愈演愈烈的态势一直持续到现在。而对于我国航运企业来说由于整体管理水平还不是很高，普遍存在运营效率低下、资源浪费、运营成本居高不下等问题，造成与国际航运巨头的全球市场竞争中更加处于劣势。究其原因，缺乏创新的管理模式是阻碍航运企业管理水平进步的一个重要因素。因此，迫切需要运用精益管理理论对航运企业实施精益管理，以进一步降低企业的运营成本，增强企业的市场竞争力，从

4、而使我国的航运企业在国际航运业的漫漫寒冬中得以生存。航运企业是从事远洋运输为主的服务型企业，与制造业不同，航运系统是航运企业的核心组成部分，一般而言，航运系统由货物、港口、航线、船舶和营运成本控制等五部分组成。因此，借鉴在制造业中普遍应用的精益管理理论加以创新应用于航运企业，通过对航运系统的精益求精必将带动企业的健康发展。本文以从事半潜船特种航运服务业的中交国际航运有限公司为研究对象，将精益管理应用到航运企业的管理实践中，具有一定的前瞻性和创新性。文章首先应用精益管理的理论构建了一大目标，一个基石和六大支柱的中交航运公司的精益管理模式；

5、对于航运系统中涉及企业实际运营的关键环节——航线优化问题，按照企业实际运营的不同情况，构建了相应模型进行了重点研究；精益成本管理主要关注那些与订单相关的可变成本，通过构建最优成本模型进行了路演；精益人力资源管理需要具有完善的组织机构评价体系，本文分别建立了船员和陆上工作人员的评价体系，并借助多层次模糊综合评价进行了案例分析；本文还就企业的流程再造、战略分析和控制以及精益管理的信息化保障措施的思路和技术路线等进行了分析和研究，具有很强的应用性。航运企业的精益管理是一个系统问题，不仅仅局限于这几部分。只有精益管理的思想深入到企业文化和员工的

6、日常工作，企业才能精益求精，健康成长。关键词：特种航运精益管理航线优化精益成本航运信息系统ABSTRACTAfterglobaleconomiccrisisin2008,internationalvolumeoftradedecreaseddramatically,theamountofmarinecargotransportationdropedsharply,theoverallshipcapacitysurplusleadtoreductioninfreightandmostofshippingenterprisesufferin

7、ggreatloss.Andthistrendofindustrydepressionandfiercecompetitionbetweentheshippingenterprisecontinuetilltoday.Theoveralladministrationlevelofdomesticshippingenterprisesarerelativelylow,severalproblemssuchaslowoperationefficiency,wasteofresourcesandhighconstantcostarecommo

8、nlybeenfound.Thereforechineseshippingenterprisealwaysininferiorpositionduringcompetitionwithinternation