网络舆情监控预警机制构建研究

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1、网络舆情监控预警机制构建研究钱月梅摘要：当前网络己然成为很多人获取信息的重要途径，而网络舆情会对人们的思想政治教育会产生深刻影响。为更好地预防各种不良事件，有效管理各种网络舆情危机，研究了网络舆情监管控预警机制，具体包括网络舆情监控预警机制的作用、构建策略以及应用原则，以供同行参考。关键词：网络典情;预警机制;作用;构建策略;0引言由于网络信息技术传播具有快捷性特点与自媒体性特点等，网络舆情若被聚焦，则有可能升级为危机，对公众利益以及社会的安宁、稳定、和谐造成严重威胁。对此，笔者认为通过创建行之有效的网络舆情监控预警机制，对各

2、种舆情危机进行科学、合理的防范，逐步引导与科学管理人们科学、合理地使用网络与行使自身权利，将十分有利于促进社会的和谐稳定以及营造良好的育人环境。1网络舆情监控预警机制的作用1.1优化网络环境对于网络舆情而言，从性质的角度，我们可把网络舆情大致分为良性舆情以及不良舆情。良性舆情对人们的思想、学术以及情感的交流十分有利，可很好地协助相关管理层深入了解人们的思想状况、利益诉求以及未来发展诉求。但存在很多不良舆情，比如谣言和虚假信息以及一些居心叵测的非正常舆情，都会较为容易地导致很多舆情事件的发牛，带来一些公关危机。在日常作业中，通过

3、构建科学、合理的网络舆情监控预警机制，有助于第一时间发现并制止那些非正常舆情，把它们消灭在萌芽屮，降低其对广大群体产生的不良影响，对网络环境进行进一步优化。1.2提高管理效率在网络舆情监控预警机制发挥有效作用的前提下，各部门通过科学的分工，将责任落实到位，能够实现有效配置管理资源的目标。在各个管理的环节上，一方面职责不同，另一方面又能体现岀整体的思想，从源头处达到联动的目的，进而促使管理成本的有效降低，促进管理效率的显著提升。1.3促进社会和谐我们常见的网络舆情信息来源多种多样，在这些信息中大多是积极、健康、无害的，但在着当中

4、也间杂着很多不良信息与一些非理性言论，若未发现这些不良信息，没有及吋进行科学引导，极易造成社会各群体间岀现对立情绪绪，彼此间滋生各种矛盾，影响社会和谐。2网络舆情监控预警机制的构建策略2.1舆情采集舆情采集主要是结合网络的使用状况，将触角广泛地布置在各个领域，对重点的舆情信息进行搜集和抓取。也是完善预警机制建设的基本前提，而在具体的操作方面，采集舆情需要根据一定的标准与原则进行，能够从多种渠道，比如贴吧和微信以及论坛等，获取特定信息，然后将所得到的信息存入数据库。此后，还要甄别和筛选所采集到的信息，将其分为主流、支流以及孤立信

5、息三种主要的形式，并且要将虚假信息过滤掉，然后归档整理主流和支流信息，进而对舆情产生的线索与原因进行有效的监测，在此前提下，也能够实现对传播规律的把握。通过这种机制，能够实现总体上科学的引导网络舆情，并进行及时的纠正，防止和缓解舆情的进一步升级，防止和降低危机事件发生的概率，并将其后果的危害降到最轻。2.2舆情分析在对舆情信息进行收集的前提下，还要进一步分类检查，根据关键词对所获得的信息进行重组，依据有关科学知识对其发展方向进行预测，进而得出有关结论。在分析和研究舆情信息时，要合理地应用各学科知识，充分利用网络技术专家，并应用

6、网络信息和大数据以及计算机等方面的技术来科学地进行决策，并出具舆情报告，作为引导舆情和制定对策的根木。2.3舆情警报舆情警报是建立在对舆情进行分析的前提下，根据预警指标，判断信息警报的级别。根据我国对网络信息的管理规定，结合网络舆情的实际情况，可以将预警分为:正常态、非正常态、警示级、危险级、极度危险级等5个级别，并对其使用5种颜色进行标记，分别是绿、蓝、黄、橙、赤。在这其中，可以将正常态信息的等级划分为安全等级，非正常态和警示级信息则属于一般等级，而危险级和极度危险级则视为危险级信息。并采取不同的处置策略，对于安全等级的信息

7、,可以适时跟踪;对于一般等级的信息，要跟踪监测，防止升级;对于危险等级的信息，必须要及吋预警，并制定处理方案。2.4舆情预防舆情预防主要是结合警报机制，在进行彻底的分析后得出有效的预警策略，并建立与之对应的预警预案，同时采取解决措施。现实生活中，人们应用网络的目的各不相同，网络行为的不确定性非常高，而且很容易岀现一些偏激或者失控的行为，进而导致严重的后果。并且很多人缺乏实践经验，所发表的网络言论并不合理，但却比较容易得到关注，会有很多人跟从这种趋势，导致舆情危机事件的发生。2.5舆情处置结合舆情发展程度的差界，可以采用事前或者

8、事后处置的方式。在发现问题以后,要密切关注事态发展，管理人员要能够做岀正确判断，对问题产生的根源进行分析，发现木质所在，并及时地和人们进行沟通与对话，充分听取群众意见，从根本上达到疏解情绪和缓冲事件发展的目的，也能够为矛盾的解决与危机的消除争取更多的时间。如果舆情事件发展成了