浅议图书馆自助服务发展

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1、浅议图书馆自助服务发展中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1007-0745(2013)01-0168-01摘要：图书馆服务的发展和创新，自助式的服务方法也应用于图书馆服务中去，它运用新技术，可以为读者提供快捷的服务，突破了原有的限制，营造了良好的社会阅读环境。关键词：图书馆自助服务发展近些年来，自助式服务图书馆在图书馆建设中已经有了良好的应用和发展，她是经过运用现代的科学技术为读者提供方便快捷和自主化的节约和归还服务。它不但打破了图书馆常规开馆时间和地域不同的限制，成为了图书馆在关外服务的一个延伸，这种人性化的服务在提高图书馆服务质量的同时还提高了

2、图书馆的服务档次，它将作为图书馆服务以后发展的趋势。一、图书馆自助服务的服务系统、模式、理念1、服务理念自助图书馆是用以人为本的观念和现今的高科技技术相结合，创造出一个更方便为人民服务的方法。完美的展现了开放、快捷、平等的服务原则。将服务模式由被动转化为主动，围绕读者展开图书馆的资源，更加展现了以读者为中心的服务理念。它的服务宗旨是最大化实现图书馆资源的利用，可以使读者的需求得到快速的满足，它是以读者的需求为自身的发展动力，对传统的服务方法进行改革，重新塑造了图书馆的服务理念和服务质量，更加的体现了图书馆的社会价值。另外，读者使用这种新方法，能摆脱以前的服

3、务模式，可以根据自己的意愿和爱好进行选择图书，充分的体现了人性化。2、服务模式图书馆自助分为馆内自助、ATM式自助、漂流时自助、24小时街区自助这几种自助方式。馆内自助是在馆内设立专门的空间和一些附属的建筑来放置自助设备，为读者提供服务，让全天式的服务成为可能，但是这种服务缺乏一定的独立性。ATM式是依照图书馆的具体要求进行定制的，能减少人力的投入，网点化和低成本是他的主要优点，但也存在着图书资源比较少和服务的内容比较单一等缺点。把一定的图书放在公共去里面是传统意义上的图书漂流，漂流式是它的补充和延伸，它是RFID技术与图书漂流结合一体的产物，可以有效地辨

4、别大多数证件，提升了图书的使用率，但它的服务方式也是比较单一。24小时街区服务不仅有节约和归还的基本功能，还结合了条形码识别和RFID技术，让读者对书架一目了然，它可以提供更加全面的服务，促使网点化建设的实现，但是它受限于物流和技术等。3、服务系统图书馆自助服务系统有：图书馆管理系统、图书损坏识别系统、基本服务系统等。功能如下基本服务设备，要实现与图书馆传统的服务功能，如借阅和归还，就需要根据储存技术的支持和数据的管理来实现其余总馆之间的数据共享，另外，为了使图书的上架和提取工作的准确进行，采用坐标定位系统技术能弥补机械手臂不能精确定位的难题，完成图书的自

5、动上架和提取。图书馆的管理系统，为了避免满架和空架的现象出现，就要随时的实时监控，掌握图书的数量，它可以分为供求情况和资源需求的变化情况，可以依据这些信息做出相应的调整，还可以再出现故障时进行自动报警。对图书损坏的识别，这种技术可以经过计算机控制，对损坏的程度大小判断是否报警进行计算机设定，在这个过程中，可已经过语音和文字在服务器上的现实，进行对图书损坏程度的评价和判罚。二、自助图书馆的发展优势和意义1、开拓为读者服务的空间和时间自助图书馆的建设是为读者提供更为快捷方便的服务，这种服务方式带来的有利作用主要体现在空间和时间上。跟随自助图书馆将来在乡镇的发展

6、，可一一满足读者的就近阅读需求。另一方面，它非常注重读者的主导地位，改变传统的被动式服务，不在局限于在图书馆内的归还和借阅，为其提供方便和自主选择的服务。2、打破地域限制，实行按图书馆资源的大量存储图书馆事业的不断完善和发展，文献资源越来越多占据着图书馆的空间，对图书馆进一步扩充造成了一定的影响，对数字图书馆进行相比，自助图书馆可以实现图书资源的大量存储，并且它对读者带来的影响范围要很大程度上超越数字图书馆，这种存储不仅减轻了图书馆的馆内空间使用压力，还能实现随时随地的满足读者要求。3、创建节约服务，提高利用率发挥与基层图书馆相同作用的自助服务机，虽然单价

7、比较贵，但是它节约了建设图书馆的人力、资金和土地等的投资，另外，它可以使用图书馆内的滞架图书资源，进行有效的利用，发挥它们的价值。4、发挥图书馆的社会效益，建设学习型社会图书馆为推动全民学习和建设学习型社会的前沿，要发挥它根本的作用。它能够全天的为读者进行便捷的服务，为大多数人民群众提供了阅读的机会，为发挥图书馆社会效益和建立学习型社会作了贡献。三、图书馆自助建设和管理所遇到的问题和对策1、资金问题由于自助图书馆单个服务器价格较高，落后地区无法承受。对于这种现象，可以参考一些建设经验，最大可能的在保证服务的情况下精良的节约资金，考虑建设图书馆自助服务可以带

8、来一定的广告效益，可以让一部分企业投资建设。2、维护问题人为破坏和