浅议高校督办工作技术思索

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1、浅议高校督办工作技术思索摘要：高校督办工作是提升学校行政办公效率、推进学校工作任务落实的重要环节。文章简要阐述了高校督办工作的重要性，分析了高校督办工作内容、工作原则及工作程序，从督办工作体系、工作措施、工作关系等方面对高校督办工作进行了深入思考。关键词：高等学校督办工作思考1、加强高校督办工作的意义1.1高校督办工作是领导工作的需要领导作出决策和制定政策，事情只是做了一半，如不真正把决策和政策变成群众的自觉行动并加以落实，再好的决策和政策也是一纸空文。因此，学校领导层面作出决策后，必须通过发挥督办职能，保证决策方案得到细化和实施，方能达到

2、预期目标。1.2高校督办工作是提高效率的需要管理学认为，工作效率的高低，在很大程度上取决于决策督办的及时性。学校决策往往是因某种急需或为解决某种特殊问题而作出的，如不及时落实就会失去决策的意义，更谈不上效能。因此，只有及时督办才能提高效率，达到事半功倍的效果。1.3高校督办工作是完善决策的需要高校领导者的决策并不是都是尽善尽美的，有的需要在实施过程中加以完善。督办工作正是协助领导完善决策的重要形式之一。在决策实施过程中，督办机构和人员可以发现决策的不足和新问题，及时向领导报告并协助领导完善决策。2、高校督办工作的内容、原则及程序2.1高校督

3、办工作的主要内容根据多年工作实践，本人认为高校督办工作内容可概括为以下五个方面：一是上级党委和政府及其职能部门下达要求学校执行的重要事项；二是学校决定并下达的发展规划、工作计划（要点）、重要工作部署和重要文件等需要执行的事项；三是学校党委会、党政联席会及学校领导召开的专门会议决定需要办理的事项；四是教代会、工代会提案及群众日常来信、来访需要学校解决的事项；五是学校领导批示需要督办的事项。2.2高校督办工作原则一是实事求是原则。在督办工作中应做到有喜报喜、有忧报忧，既不夸大成绩又不掩盖问题，全面、准确、客观地了解和反映学校领导决策的贯彻执行情

4、况。二是分流承办原则。督办部门不能直接处理或代替职能部门承办所督办事项。属于职能部门职能范围应该解决的问题，必须由职能部门负责处理。做到分级负责、归口办理、及时反馈。三是注重实效讲求时效原则。开展督办工作的目的，是保证学校决策落到实处，收到实效。一个再好的决策如果贯彻落实不了，就会前功尽弃，变为一纸空文。同理，督办工作就在于高效率的解决问题，防止出现“公文旅行”、“踢皮球”等推诿扯皮的现象。四是突出重点原则。督办工作不能“眉毛胡子一把抓”，要突出重点，集中力量抓好学校的重大决策、工作部署以及对全局有影响的重大事项的督办落实，达到重点突破，以

5、点带面。做到适时督办、定期督办、急事急办、特事特办。2.3高校督办工作程序科学的运行程序是保证督办工作取得实效的基础。所以，督办工作必须实行科学化、规范化的管理，建立一整套行之有效的工作程序。高校督办工作程序分为一般程序和简易程序。(1)一般程序；一般程序可分为立项、交办、承办、催办、反馈、办复、归档七个环节。一是立项。在学校党委、行政作出重大决策、重要工作部署之后，或在接到学校党委、行政和校领导的指示、交办事项之后，由督办部门拟写《督办通知单》，并提出拟办意见，呈报有关学校领导审签后立项登记。督办立项坚持一事一项，不得多事一项或一事多项。

6、二是交办。由督办部门将《督办通知单》及相关材料交由主办部门和协办部门签收办理。交办时要求做到任务明确、时限具体、责任清晰，符合承办部门的职责范围，具有可操作性。三是承办。承办部门接到督办通知后，应按照督办要求和时限认真办理，不得推诿拖延。承办部门的主要负责人为第一责任人，多个承办部门联合承办的，牵头部门的主要负责人为第一责任人。四是催办。《督办通知单》发出后，督办部门要及时跟踪了解督办件的运行和办理情况，对久拖不办或超过时限尚未办结，又不能说明原因的事项，要采取发放《催办通知单》或口头催办等形式，适时加以催办。做到紧急事项跟踪催办，重要事项

7、重点催办，一般事项定期催办。催办中要积极协助承办部门解决工作中遇到的困难，发现重大问题及时向有关领导报告。催办情况均作详细记录。五是反馈。承办部门在规定时限内通过《督办事项反馈单》向督办部门如实书面反馈办理结果。两个或两个以上部门联合办理的督办事项，由牵头部门负责反馈。反馈的内容要实事求是、简明扼要，由部门负责人签字并加盖部门公章后上报。未能如期办结的，应在规定时限内反馈办理进展情况，说明未能办结的原因并提出加速办理的措施。六是办复。承办部门在工作任务完成后，应及时回复办理情况。督办部门（人）将按照交办时所提的要求对承办部门的回复情况进行审

8、核。审核办理结果是否符合交办时所提出的要求，事实是否清楚，问题是否解决，工作是否落实，结论是否准确，处理措施是否符合政策、法律规定等。对不符合要求的，退回承办部门从速补办或重办；