精神科护理人员实施人性化管理研究和对策

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1、精神科护理人员实施人性化管理研究和对策【摘要】人性化的管理即指以人为本的管理模式。因精神科护理工作性质十分特殊，日常的护理工作中有很高的危险性。过多的应激将使护理人员的工作和身心健康受到严重影响，所以护理人员明白应激的因素是十分必要的，还需熟练掌握解决方法，可以有效提高护理人员的工作质量和身心健康。本文简述了精神科护理人员实施人性化管理的分析与对策，并提供了一些可供参考的意见和措施。【关键词】精神科护理人员；人性化管理；分析与对策1影响精神科护理人员的健康因素1.1工作环境和护理对象都十分特别精神病医院一般位于偏远的地区

2、，其管理模式都是封闭式或是半封闭式的，这就让患者和外界基本隔离了，而且精神病患者有很高的危险性，极易使护士的心理出现扭曲。因而，护理人员在管理时,最起码要保证患者处在自己的视野中，防止患者外跑，能同时保证患者和护士的人身安全。精神科护理人员的工作量十分繁重，大多数都处于心身疲惫的状态。很多护理人员在高强度的工作压力下会对护理工作产生厌恶感，从而降低了护理工作的效率，没有对患者做到应有的服务和关爱。1.2可观的形势加大了护理人员的压力如今医疗市场的竞争力逐渐增大，医院要能更好地发展，必须应该提高自身治疗和服务患者的质量，给

3、患者最好的服务。要制订要求严格、标准高的管理模式，同时提高患者的自我保护的能力。现在很多医疗纠纷都在增多，这就要求护士在护理时，严格按照规定操作，尽职尽责、认真仔细。高强度的工作很容易就引起护理人员的心理出现问题。对于那些刚刚入院或者综合素质偏低的护士，极易受到各种因素影响，会使护理工作经常受到阻碍，就自然产生了心理问题。1.3社会的评价与价值社会对传统文化保持着较高的偏见，特别很歧视精神病患者，精神科护理人员始终占有很低的地位，从而失去了原因的社会价值。护理人员的奉献被忽视了，社会上普遍认为他们的护理工作没有用处。随着

4、精神科护理的快速发展，但护理人员的工作价值仍然没有认同，只是把医生作为医院最重要的。并且医院制订的相关制度都是针对医生而不是护理人员，这就使护理人员失去了工作的成就感，失去了工作价值的体验，久而久之，就会出现心理和身体问题。2管理对策2.1改善激励制度，创设积极的工作氛围医院有关部分要努力给护士创设积极的工作氛围，增加护士的工资水平和福利待遇，降低护理人员的忧虑。科学合理地实行人力资源管理，调整护理人员的数量和结构，降低他们的工作强度和精神负担。并且，还要改善现有的激励制度，要将重心稍稍向护士偏移，奖惩分明，选拨模范护士

5、，对其进行适当的奖励，还定期对护理人员进行教育培训。重视护士的作用，让他们也感觉到是医院的重要部分。2.2不定期地对护理人员进行心理疏导护士长要经常和护士进行沟通，发现影响护士心理问题的因素，并经过医院有关部门讨论，制订相应的解决措施，提高护士抗压和解压的能力，使护士充分发挥自身的智慧和能力，营造一种轻松积极的氛围，不定期地对护理人员开展心理疏导讲座，对特别情况的护士应单独疏导。培养护士对年龄和心态各不相同的患者的服务能力，及时地对护士工作指导，有助于释放护士内心的工作压力，保持积极健康的心态。2.3提高护士的综合素质对

6、护士定期进行专业知识和思想政治方面的教育学习，使护士的综合素质大大提高。首先,引导护士正确地看待自己的社会价值，精神病人会影响到社会的稳定和发展，做好精神病护理工作既能给患者家庭带来幸福，还能减少给社会减少压力，让患者的精神疾病消除，回报社会，这就是护理的目的。护理人员还要树立正确的世界观、人生价值观，实现医务人员无私奉献的价值观。在日常工作中，护理人员还要不断地自学，既要学习专业知识，还要重视精神病护理的新动态、新方法，不断提高服务质量,给患者最好的护理服务，就能得到社会的尊重。医院内要积极开展活动，引导护士参与，培养

7、他们的兴趣爱好，增加生活情趣，放松心态，使身心积极健康。2.4合理的排班排班的班次固定，护士长要按照实际情况，及时安排护理人员。按照相关的规定，给护士安排轮休、培训，并要有一定的合理性、科学性，正确配备人力资源。按照护士的个人能力、个性特征和特长，用之所长。经常询问护士的意见，采用合理的建议，满足护士的合理要求。2.5采用情感激励的方法护士长要多和护士交流，明白护士的所想，充分了解护士，尽最大努力和护士建立感情的纽带，可以通过在生活上多加观照、在学习上不断鼓励辅导、在工作中互助互爱等方式。护士长不仅是护士的上级，更应该是

8、护士的知心朋友，应尽量满足护士的需求，帮助解决生活学习中遇到的困难，创设团结友爱的环境。3小结总之，精神科护理人性化管理要从细节之处做起，和护士之间相互支持、相互理解、相互尊重，创作一个和谐、团结、友好的工作氛围。护士长要学会换位思考，最大限度地了解护士的情绪，以便及时解决问题，使护士的身心健康完好。此外，社会还应给