zm公司人力资源外包策略研究

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1、校代码10530学号201086010003分类号F241密级硕士学位论文ZM公司人力资源外包策略研究学位申请人周童指导教师李辉文教授学院名称商学院学科专业MBA研究方向二〇一二年十月二十一日ResearchonTacticsofHumanResourceOutsourcinginZMCompanyCandidateTongZhouSupervisorHuiwenLiProfessorCollegeBusinessschoolProgramSpecializationMBADegreeMasterUniversityXiangtanUniversi

2、tyDate10/21/2012湘潭大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湘潭大学可以将本学位论文的全部或部

3、分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日摘要人力资源外包（HumanResourceOutsourcing）是指管理者在对组织人力资源管理所有职能进行分类评估的基础上，将人力资源管理部分或全部职能外包给外部专业的第三方公司，借此来降低人力资源成本，合理配置企业资源，最终实现内部效率的最大化。ZM公司是一家生产制造型家族企业，由于其难以突破传统用人观念和制度的束缚，陷入了低效率的人力资源管理误区。文章通过对公司当前人力资源管理现状的分析，

4、在对该公司进行人力资源外包可行性、必要性、利益和风险分析的基础上，建议管理者将繁琐的人力资源管理事务性工作外包给专业服务机构，以便其人力资源管理部门将时间和精力更多地用于核心竞争力构建上，尽快实现部门管理职能的转变。文章首先明确了选题的研究背景及意义，整理分析了国内外学者对家族企业人力资源管理和人力资源外包研究理论的研究成果，指出了本文的主要内容和研究方法；对家族企业人力资源管理的内涵及人力资源外包模式与具体内容进行了讨论，分析人力资源外包的各个阶段所需进行的工作，并对交易成本和核心竞争力理论与人力资源外包之间的关系进行说明；对ZM公司员工招聘、薪

5、酬管理、员工激励、人才培养及员工关系管理现状进行分析，指出该公司进行人力资源外包的必要性、可行性及可能获得的收益与风险；在此基础上对ZM公司人力资源外包过程进行分析，指出在准备阶段需明确外包目的，成立人力资源外包委员会，实施阶段需妥善选择人力资源外包模式、科学分析人力资源外包内容、认真选择外包服务提供商并妥善签订外包协议，管理阶段需加强公司内外部的沟通协调、积极消除外包变革对员工的冲击、加强对外包服务提供商的监督和激励及实现人力资源管理部门职能转变；文章最后对人力资源外包内容选择、文化冲突、信息资源控制和退包处理方面的风险控制进行探讨。人力资源外包

6、是近年来企业研究中比较热门的一个方向，作者希望通过本文的探索一方面为ZM公司人力资源外包实践提供理论指导；另一方面也为其他家族企业人力资源外包工作提供理论和实际应用参考。关键词：人力资源外包、家族企业、外包过程、外包风险IAbstractHumanResourceOutsourcingisamanagementapproachthatputpartorallofthehumanresourcesmanagementfunctionstothethird-partyprofessionalcompanyonthebasisofassessingthe

7、organizationofhumanresourcemanagementfunctionsbyneedsofmanagers,whichcanreducethecostofhumanresources,deploythecorporateresourcesreasonableandmaximizeinternalefficiencyultimately.ZMCompanyisafamilybusinesswhichcaughtinalowefficiencyofhumanresourcemanagementerrorsbecauseofhardt

8、obreaktheshacklesoftraditionalemployingtheconceptandsystem.Th