wn市区电力局基于kpi的绩效管理研究

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1、代号10701学号0984400085分类号F830密级公开题（中、英文）目WN市区电力局基于KPI的绩效管理研究WNurbanElectricityGeneratingAuthorityofKPI-basedperformancemanagementresearch作者姓名韦魏指导教师姓名、职称尚娟副教授学科门类管理学学科、专业工商管理(MBA)提交论文日期二零一二年四月西安电子科技大学学位论文独创性（或创新性）声明秉承学校严谨的学风和优良的科学道德，本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的

2、研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果；也不包含为获得西安电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切的法律责任。本人签名：日期西安电子科技大学关于论文使用授权的说明本人完全了解西安电子科技大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属西安电子

3、科技大学。学校有权保留送交论文的复印件，允许查阅和借阅论文；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。同时本人保证，毕业后结合学位论文研究课题再攥写的文章一律署名单位为西安电子科技大学。（保密的论文在解密后遵守此规定）本学位论文属于保密，在年解密后适用本授权书。本人签名：日期导师签名：日期摘要摘要绩效管理是人力资源管理中一个非常重要的管理过程。本文以绩效管理相关理论为基础，结合WN市区电力局的实际，通过分析该单位目前绩效管理方面存在的问题，结合实际，采用关键绩效

4、指标（KPI）作为主要考核方法，以PDCA和360度考核法为补充，建立了WN市区电力局的绩效管理体系。该绩效管理体系首先把完成国家电网公司和WN供电局的经营管理目标作为关键绩效指标，并将其分解为不同层级；然后确定考核内容，并赋予权重；最后是绩效管理的实施以及绩效考核结果的应用。WN市区电力局基于KPI方法的绩效管理体系设计是针对公司现状、尤其是绩效管理存在的问题进行深入、科学的分析，有很强的行业针对性。实施后的效果也将逐步显现：第一，较完全的建立了该企业的绩效管理PDCA循环体系；第二，绩效考核结果

5、不仅应用于员工薪酬的分配，并扩展到薪酬的调整、职位的变动、确定职工培训与发展的绩效改进计划、引导职工发展等多个方面；第三，绩效薪酬的发放有了科学合理的正式考核制度和考核表格作为依据，并明确了考核的标准。第四，使每位员工明确了自己的岗位职责，促进了工作的执行与到位。对WN市区电力局基于KPI方法的绩效管理体系设计，既以现代绩效管理为基础，又充分考虑了WN市区电力局所在行业特点和业务特点，具备可行性和操作性，因此具有一定的使用价值。整个绩效管理体系健全了WN市区电力局的人力资源管理，对公司的发展起到了一

6、定的促进作用。而且，本文也为情境相近的企业提供参考作用，丰富了电力企业人力资源管理方面的研究。关键词：绩效管理人力资源管理关键绩效指标绩效管理体系WN市区电力局绩效管理研究AbstractAbstractPerformancemanagementplaysanimportantroleinhumanresourcemanagement.Thispaperbasesonthetheoryofperformancemanagement,andtakesWNElectricPowerCompanyforc

7、ase,throughanalyzestheexistingproblemonperformancemanagementcombinedwiththeactual,usesthekeyperformanceindicators(KPI)asmainassessmentmethodandthePDCAmethodand360-degreeappraisingmethodtosupplement,establishestheperformancemanagementsystemofWNElectricP

8、owerCompany.Atfirst,theperformancemanagementsystemtakesthecompletionthegoaloftheoperationandmanagementwhichtheStateGridCorporation,theWNPowerCompanyhavedecidedasthekeyperformanceindicators,thekeyperformanceindicatorsaredecomposedcompany