qz移动公司营销服务人员的薪酬体系改进研究

《qz移动公司营销服务人员的薪酬体系改进研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、厦门大学硕士学位论文QZ移动公司营销服务人员的薪酬体系改进研究姓名：李旭毅申请学位级别：硕士专业：工商管理（MBA）指导教师：吴文华201209摘要摘要二十一世纪的中国经济与世界经济越趋接轨，高速发展的科技飞速植入中国企业，先进的经济管理理念业已在中国企业生根发芽、日渐成熟。随着市场经济竞争日益加剧，中国企业为了生存与发展，需要不断地发展、优化企业战略，抢占市场份额和收入份额，以获取最大化的企业利润。企业的人力资源是企业的核心战略资源，薪酬体系是企业实现战略人力资源管理的重要组成子系统。本文首先阐述了薪酬体系、工资和绩效激励相关的理论概念，说明了薪酬体系研究与改进在整个企业发展中的

2、重要作用，重点讨论了薪酬体系设计的原则。其次，本文对QZ移动公司营销服务人员现有薪酬体系进行分析，找出目前该体系存在不足和需要解决的问题。第三，针对存在的问题，对当前薪酬激励体系进行改进，围绕企业的战略目标，结合薪酬体系设计的激励性原则、公平性原则和适度性原则进行薪酬体系的改进，从而实现激发营销服务人员工作积极性、提升企业业绩的目的。最后，对改进后的薪酬体系进行评估，做好实施前的准备工作。本文所研究的Qz移动公司，是典型的国企，又是上市公司。营销服务人员数量在该公司员工群体中占据最大的比例，接近员工总数的5096，在市场竞争激烈的环境里，如何改进营销服务人员的薪酬激励体系，为企业带

3、来更大的业绩提升、创造更多利润，已经成为一个重要的课题。对该课题的研究，对于中国同类企业具有积极的参考意义。关键词：薪酬体系；绩效考核；营销服务ABSTRACTIn21century,Chinaeconomyisgearedtointernationalstandards．TherapiddevelopingtechnologygoesintoChinaenterprise．Theideaofadvancedeconomicmanagementisestablished，andbecomemature．Withtheincreasingcompetitionofmarketinge

4、conomy,tobesurvivinganddeveloping，Chinaenterpriseneedtodevelopandoptimizeenterprisestrategy,racetocontrolmarketshareandrevenueshare，thengetmaximizeprofit．Humanresourcesisthecoreofenterprise’Sstrategyresource．Theremunerationsystemistheimportantsubsystemtomakeenterpriserealizestrategichumanresou

5、rcesmanagement．Firstly,thisthesiselaboratesthetheoryandconceptaboutremunerationsystem,salaryandperformanceincentives，explainstheimportantfunctionofstudyandimprovementaboutremunerationsystemintheenterprise’Swholedevelopingprocess，discussestheremunerationsystemdesignprinciple．Secondly,thisthesis

6、analyzestheremunerationsystemnowexistingofQZMobilemarketingservicestaffs，findsouttheshortageandtheproblemneedstobesolved．Thirdly,aimingatexistingproblem，thisthesisputsforwardimprovementsaboutexistingremunerationsystem．Theimprovementrevolvesaroundenterprise’Sstrategicobjectives，combines、Ⅳitllre

7、munerationsystemdesign’Sincentiveprinciple，fair-mindedprincipleandmoderateprinciple．Thenstimulatethemarketingservicestaff'sworkenthusiasm，raisetheenterprise’Sperformance．Finally,thisthesisproposestheevaluationaboutremunerationsystemwhic