门诊导医实习生的带教管理

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1、门诊导医实习生的带教管理王道芳(甘肃省白银市第一人民医院甘肃白银730900)【摘要】门诊导医实习是培养学牛运用专业理论知识为患者提供导诊、分诊、咨询服务，帮助患者解决实际困难，并在实践中进一步充实和提高专业能力的过程，是对临床护理知识的检验和有效的补充，结合门诊工作特点，科学制定门诊导医实习牛的评价标准。【关键词】门诊；实习生；带教【中图分类号】R197【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2016)20-0346-021•门诊实习牛的带教程序门诊是医院的窗口，作为医疗服务的第一站，要面对社会各层面的人群，

2、必须规范门诊的带教程序，才可以提高门诊导医带教质量。从入科教育，实习牛根据护理部的安排进行转科实习，当实习生转到门诊实习，前来报到，护上长及科室护理人员应热情欢迎实习牛进入门诊实习，有的科室就有总带教老师，门诊就有，总带教老师给实习生讲解各科室的工作特点、注意事项，带领实习生熟悉门诊环境，掌握门诊工作流程，以便于以后更好的服务于前来就诊的患者。1.1带教实习根据每个人的实际情况安排带教老师，实行“一对一”的带教原则，实习生跟随带教老师到各自岗位进行导医学习工作，带教老师再次向自己的带教实习牛讲述木岗位的工作流程及注意事

3、项。带教老师也必须热情对待实习牛，耐心教诲实习牛关于门诊带教知识，做到彼此尊重，带动实习牛的主动积极性。1.2带教中培养综合素质门诊服务的问题是多种多样的，门诊服务的内涵源于细节，服务的魅力在于患者的切身感受，带教人员不仅是知识的传授者，也是医德医风的引路人，带教人员的一言一行都会对实习护士起很大的影响，在实际工作中带教人员要培养实习生树立尊重、爱护患者，处处为患者着想的服务理念，注意保护患者的隐私及尊重患者的选择权，感知患者的情感，逐步引导实习生树立良好的职业道德和正确的人生观，通过自身事例和周围榜样教育实习生，使他

4、们懂得懂得护士职业道德的特点就是利他精神，是为护理事业无私奉献。在导诊工作中根据具体病历讲解，指导实习生分析判断患者的病情，逐渐提高她们分析判断能力，更好地从事护理职业。1.3随机考查当实习生在门诊导医岗位实习两周以后，召集起来开一次小会议，进行随机考查，考查对门诊环境的熟悉情况，对本岗位工作流程的掌握情况，对患者的服务态度等方面进行考查，慢慢地去培养实习生的各个习惯，逐渐她们的综合素质。1.4出科考查-般情况下，护理部会安排实习生在门诊实习一个月，实习生通过在门诊一个月的实习，应必须掌握了门诊导医岗位的工作流程，以正

5、确端正的态度服务于患者，总带教必须在出科的最后一周进行出科考查，考查实习生对门诊相关知识的掌握情况，以及鼓励实习生在以后的实习及工作中再接再厉。同吋，按照高分到低分奖励各带教老师，以此在以后的带教中更加认真、严格的去带教，为实习生树立榜样，把他们培养成更优秀的一批实习生，更优秀的白衣天使。2.门诊导医实习生带教原则2.1实行一对一的带教每一位带教老师只能带教一名实习生，向实习生讲解所在岗位的工作特点,教会实习生如何处理遇到的任何问题。2.2树立责任心让学生意识到在门诊一个科室就一个医生，看病的人也多，必须挂号排队,大部

6、分病人在候诊厅，作为门诊导医护士，一定要有强的责任心，口寸刻观察候诊大厅的患者,若有面色苍白的患者，要快速的安排提前就诊,必要吋送入抢救室。2.3耐心带教实习生刚刚迈岀校园，一个脚才迈入社会，与社会人的交际能力较差，有的实习生专业知识好，但联系实际的能力相对来说较差，当学生提出不懂的问题,带教老师一定要耐心的解答疑问，让实习生能够顾感觉到亲切，工作的舒心，实习的有意义。3•门诊导医实习生的带教要求3.1护理礼仪必须规范护理礼仪贯穿于整个护理过程，尤其是门诊，护理人员的一言一行都关系到患者对医院的评价，一个规范的服务态度

7、可以提高患者对医院的信任度，所以实习生必须着装干净整齐。3.2要求遇事要冷静在门诊的实习过程中会遇到很多突发情况，表现出的情况的紧急，实习生不能太慌张，立即通知医生及带教老师，根据带教老师的指示，在需要的情况下采取合理措施进行抢救与护理。3.3文明用语、礼貌待人导医工作与患者的交流是非常重要的，在者普及面比较广，人群复杂，问题千奇百怪，实习生不懂的吋候要请教带教老师，避免不必要的护患纠纷，说话时一定要文明、热情、礼貌，做到“以患者为中心”的服务理念。4.结论门诊导医通过对实习生的带教管理，让实习生们充分认识到门诊导医实

8、习的重要性，可以增强实习生对工作的责任心，也可以提高实习生与人的沟通能力,也掌握了学生的观察能力，将理论与实践相结合，带教的管理也增进了师生关系,合理的管理间接地为患者提供了更好的就诊平台，为医院的发展提供了更人的空间。【参考文献】[1]蔡吕兰，黄叶莉，门诊实习护士带教工作管理与体会[J]•海军总医院学报，2007(1),55・5