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时间:2019-02-17
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1、金融金融论文范文:谈谈对基层央行开展金融消费者权益保护工作的深思word版下载对基层央行开展金融消费者权益保护工作的深思论文导读:本论文是一篇关于对基层央行开展金融消费者权益保护工作的深思的优秀论文范文,对正在写有关于金融论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段:我国近年来金融业发展迅速,金融商品呈现多元化趋势,在满足消费者理财、保险等各项需求的同时,给保护金融服务消费者权益提出了新的要求。但在我国,由于保护消费者的法律适用范围有限,且法律制度并不完善,金融领域侵害消费者权益的情形频繁发生。一、侵犯金融消费者权益案件高发的理市(一)金融领域的信息不
2、对称进入市场经济格局后,信息资源的掌握成为一种市场的盈利工具,而非传统信息传播机制下免费产品。消费领域信息不对称,一直是高速商品经济带来的理由。1.金融机构是一种逐利企业,我们不可将之视为一种需要承担公益性质的机构。金融机构可以选择是否需要公布信息,因为法律没有强制规定。在很多时候公布信息,会导致市场份额缩小,金融机构自然不愿为之,除非公布信息能够获得相应的对价。这一点我们一定要有清醒的认识。2•消费者从产生消费意愿的最初阶段就处于一种认知上的弱势地位,因为有消费的非理性冲动在其中作用。如果要强行获得消费的信息,一方面是消费成木大大增加,另一方面与消费
3、带来的心理愉悦产生冲突。3.提供金融服务的机构处于市场垄断地位,缺乏竞争,提供给消费者的市场选择并不多。我国冃前没有完全放开金融市场,对于很多金融产品的选择,消费者并没有像日常用品那样,多样化的选择。在这种情况下,消费者因市场选择单一,被迫面对不利选择,不得不承担双方交大部分风险,成为事实上的“弱者”O4•随着金融创新与金融市场的发展,新的金融商品不断增加,加融机构的信息不对称。进入二十一世纪,金融市场发展迅猛,新的金融产不穷。一般的民众不具备专业的金融知识,在金融商品合同中,大量专业术语的使用使普通消费者无法利用一般常识商品作出准确的理解。5.金融市
4、场引进了多元化的推销手段和机制。伴随金融业者的规模不断壮大及销售领域的扩展,金融推销手专业化,广泛的多媒体的契约诱导甚至欺诈,进一步加大了消费者获取信度。很多时候,金融机构在营业产所,进行金融产品推销的人员,缺乏职业道德素养,存粹以业绩为目标,不顾消费者需求,胡乱推销金融产品,很有“托”的意味。再加上,海量投放到社会中的广告,导致消费者在缺乏信息的情况下,判断力进一步受到干扰,选择失误在所难免。(二)格式合同在金融业中的广泛使用金融商品大量使用格式合同,这就需要通过对格式合同条款的规制来式合同相对方的权利。我国在《合同法》实施之前即在《消费者权益保护》
5、对格式合同就加以规制,以保护消费者权益。虽然格式条款的适用降低了产交易之成本,并进而使商品和服务价格下降,整个社会均从中受益,但格式条款之消极影响仍不容忽视。一是剥夺了消费者对于合同款项的自由选择;二是明显偏向于制定格式条款的一方;三是很多免责条款用词隐晦,处于合同不便于消费者发现的部分,难以引起一般人之注意,更无从充分理解;四是免责条款缺乏有效的法律规制;二、目前金融消费者维权的途径及其利弊(一)与金融机构进行协商这种策略成本较低,偶然性较大。消费者主动上门与金融机构进行协商不外乎三种情况:一是“脸难看、门难进”,理由解决不了;二是“笑面虎”,天天打
6、太极。这属于耐心的比拼,不过一般消费者熬不过金融机构,最后不了了之;三是老天开眼,遇到稍微右良心的金融机构,或可以解决理由。无论如何,弊端明显:消费者要碰运气,耗费大量的财力、精力、时间与金融机构周旋。(二)向消费者协会投诉消协属于一个民间机构,其权力层级有法律规定,而《消费者权益保护法》屮没有针对金融产品的规定,消协基本上也是有心无力。最好情况,遇上“3.15”维权日,或许可以为消费者挽回些许的利益。(三)向司法部门寻求救济这是一个通行的手段,尤其是在今日,消费者法律意识提高,权利保护情绪高涨。无论事情大小,都到司法部门溜上一溜。成本虽高,但具有威慑
7、力,能够获得极大的心理满足。理由是:司法部门没有如此多的资源、人力来处理层岀不穷的金融诉讼案件,而且由于金融服务的特殊性,取证极为困难,消费者胜诉儿率不大。而作为金融机构,一般不会承认自己的服务存在理由,通常会与消费者进行诉讼拉锯战:三天两头跑法院,累不死你,也烦死你。而司法部门Itl于大量的司法资源消耗,而无法很好地解决一些诉诸到法院的深层次理由。长此以往,司法形象受损不可避开。(四)寻求媒体帮助向报社打电话、写信给市长、上电视抱怨等等,消费者被逼急了,手段也很多。媒体对于这种弱势群体向强势群体开炮的新闻,喜闻乐见,恨不得消费者直接到金融机构门口打标
8、语、到政府部门上访。媒体的心态是:闹得越大越好。这种策略,成本低,见效快。但社会影响恶劣,一方
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