l公司核心员工留用管理研究

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1、学校代码：10255学号：2101705中图法分类号：C93L公司核心员工留用管理研究TheresearchonretainingmanagementofcoreemployeesforLcompany学科专业：工商管理（MBA）作者姓名：杨爱芬指导教师：许为民答辩日期：2012年10月18日万方数据东华大学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写

2、的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日万方数据东华大学学位论文版权使用授权书东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密□。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日万方数据摘要摘要如今中小企业之间的竞争已由原先的产品竞争逐渐转化为人

3、才的竞争，而核心员工作为企业的第一人力资本，是推动企业健康发展的源泉。面对日趋激烈的竞争，中小企业只有拥有并能留住核心员工，才能在竞争中占有制高点。中小企业要想能够发展壮大，就需要不断地扩充并稳固核心员工队伍。随着市场经济体制的建立和核心员工主体意识的增强，中小企业在核心员工的管理方面应该结合实际情况展开，采用各种有效手段，减少核心员工流失，促进企业发展壮大。核心员工是指知晓公司机密、掌握销售渠道、控制着公司重要资源，以及其他对公司生存和发展起到至关重要决定因素的员工。论文研究的理论和文献部分，介绍了选题的背景、国内外的研究、研究的内容和方法，中小企业核心员工留用管理中存在的问题，核心员

4、工流失的现状以及流失对中小企业发展的影响，流失的内外因分析以及应对流失的对策。论文以L公司作为中小企业的代表，从L公司目前在核心员工留用管理方方面面的实际情况出发，并以改进留用管理中的不足为目的进行全面研究：L公司核心员工留用管理实践，从L公司背景出发，介绍了公司核心员工留用现状，即为了更好的保留住核心员工防止其流失，L公司在招聘与配置、培训与开发、薪酬福利管理和员工关系管理等人力资源管理各方面是如何做的。并运用图表分析了2008年至2012年第一季度的核心员工离职率、离职原因分析以及对核心员工流失给L公司带来的损失进行计算，进而阐述I万方数据摘要保留核心员工对企业的重要性。为诊断L公司

5、核心员工留用管理中存在的问题，L公司用别样的眼光看待留用策略，采用在职核心员工敬业度调研来深挖他们的真正期望和需求，并运用了在数据模型与决策中学习的SPSS软件进行分析，采用敬业度影响因素调研诊断核心员工留用管理的问题成为本论文的创新点。同时采用了离职原因分析的问题诊断方法，L公司对于离职的每一位核心员工做详细的离职面谈，并对离职原因做分析。最后，从问题诊断结果得出：L公司可以帮助核心员工设置可选性多渠道的员工职业发展目标计划、福利计划和完善公司规章制度，同时建议建立一套完善的员工流失预警机制，以此作为留用管理现状的改进措施来预防核心员工的流失。结论部分为核心员工留用管理研究的总结和未来

6、的展望。关键词核心员工留用管理流失敬业度中小企业II万方数据东华大学工商管理硕士学位论文AbstractNowadays,thecompetitionsbetweensmallandmedium-sizedenterpriseshavegraduallytransferredfromproductcompetitioninoriginaltocoretalentcompetition.Asthetophumancapital,coreemployeesarethedrivingpowertopromotethehealthydevelopmentofenterprises.Facingw

7、iththefiercelycompetition,smallandmedium-sizedenterprisescanonlyacquirethecompetitionadvantagebyobtainingandretainingcoreemployees.Smallandmedium-sizedenterprisesneedtoexpandandstabilizecoreemployeestoenlargeanddevelop