做人要像人做官不可像官

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1、“做人要像人做官不可像官”——记江苏省泰州市人民政府副秘书长、信访局局长张云泉人民网记者刘锋“全心全意地为人民服务，一刻也不脱离群众；一切从人民的利益出发，而不是从个人或小集团的利益出发；向人民负责和向党的领导机关负责的一致性；这些就是我们的出发点。　　——《论联合政府》”江苏泰州市人民政府副秘书长、信访局长、全国“人民满意的公务员”张云泉的办公室里，悬挂着这样的一个玻璃匾额。“信访局是个筐，有什么困难都往里装”，张云泉在这样一个人称“机关第一难”30的岗位上，默默奉献了22年。对于人民，对于自己

2、所从事的信访工作，他有着自己朴素而深刻的理解：“人民群众是我们的衣食父母，如果我们吃了人民的饭不为人民做事，就是对人民的背叛。”“干信访工作，关键是心里要永远装着群众。”“有些涉及到群众利益的事虽小，但维护党的形象的意义却很大。”——张云泉2001年，泰州市姜堰溱潼镇湖东村青年徐宇的父亲因病去世仅仅三个月，妈妈又被摔成高位截瘫。刚刚40出头的母亲躺在床上，由于大小便失禁，炎热的夏季身上甚至长出了褥30疮，母子二人度日维艰。面对肇事者的冷漠和村干部的推诿，20岁的徐宇只好辍学上访。姜堰八中一位姓黄的

3、年轻老师曾在网上看到过张云泉的事迹报道，于是，就指点走投无路的徐宇到泰州市信访局去碰碰运气。那是2003年冬天的一个下午，衣着单薄的徐宇来到了泰州市信访局。在信访局的楼道里，徐宇看到一位衣着简朴的中年人，随口问了一句：“我找张云泉……”没成想，那人马上答道：“我就是。”随后，张云泉局长就近找了一间办公室，倾听徐宇的诉说。“遭遇了父母相继去世的痛苦，我曾经有一段时间‘喜欢’睡觉，因为只有睡着了，我才能进入没有烦恼的空间，才能感觉到快活。”2005年初春，徐宇对记者说，“在漫长的两年多的时间里，不少人

4、看见我这个上访者就像躲瘟神一样。我曾经给他们下跪，可正在开会的干部却骗我说，他们不在。”30然而，就在那个冬天的下午，一个“一点都不像局长”的信访局长——张云泉，给了孤苦无助的徐宇期盼已久的温暖和希望。张局长看徐宇穿得少，从身上掏出200元钱递给他，说：“你先去买件棉袄，穿得暖和些再来……”张云泉当场就在徐宇的上访信上作了批示，交给信访局的同志，说：“马上就办！”在信访局的楼下，张云泉局长安排徐宇就着热水吃点东西，“到信访局来，我并没抱什么希望，当时，我感动得要给他下跪，但他不让。他说，我只有一个

5、儿子，你就当我的二小（二儿子）吧。”徐宇两眼湿润了，他问记者，“你知道吗？当时，我是流着泪水一口一口地吃下去的。”临走时，带着张云泉给自己买的饼干和橘子，徐宇在信访局的门前，对着办公大楼深深地鞠了一躬。30半年后，本应属于徐宇的赔偿金9万多元，终于分两次，拿到了徐宇的手中。这个过程中，徐宇见了张云泉6次面，每次张云泉都拿些食品之类的东西给他。过意不去的徐宇在家里自己做了两斤炒米糖送给张云泉，张云泉仅仅尝了一块，说，“你一天三餐都吃不饱，还送我这个。”“群众把我们看作希望，我们绝不能让群众失望。”2

6、2年来，张云泉义务帮扶过200多户特困家庭；为上百名群众求过医、购过药；先后从自己的工资中挤出4万多元，救济困难的群众。“确实解决不了的问题，就找我张云泉，即使我不能彻底解决问题，也要奉献我的一腔真情”，真情换来真心，许许多多原本素昧平生的人，都把这位信访局长看作自己的亲人。302001年，李庆余老人的独生儿子在一次意外事故中丧生。晚年丧子，使李庆余一夜之间青丝变成白发。了解到这一情况，张云泉经常来去看望李庆余，开导他的老伴。慢慢地，李庆余老两口从悲痛中缓过来了。为了让李庆余老两口从晚年丧子的痛苦

7、中彻底走出来，同时也能有点生活来源，张云泉奔走于邮政、城管等部门之间，帮着他们开了个小售货亭。听说搭建售货的亭子老人缺钱，张云泉马上送来1000元。说起张云泉帮助自己的点点滴滴，李庆余老人说，虽然我的年纪比他大，但他就像一个家长一样关心着我。棚子搞好了，李庆余老人花了50元请打字店帮他刻下了“共产党万岁”5个大字，张贴在售货亭上！老人激动地逢人便说：“30我是在共产党的一个好干部帮助下才有了第二次生命，我现在不仅要感谢他个人，更要感谢共产党，没有共产党就培养不出这样的干部。”73岁的朱兰老人谈起多

8、年来张云泉对自己一家的关心来，不禁泪流满面，语不成声：“30有一次，我在医院替老头子打水洗脚，他不小心踩翻了脚盆，床上、地上到处都是水。老头子性子急，伤心加上生气，当时就让儿女们去找张云泉。儿女们一个电话，张云泉局长就来了。他把水拖干净，重新打了一盆水给我老头子洗脚。我和老头子都哭了。这么多年来，我们的儿女都没给老头子洗过脚啊！他是局长啊，共产党这么大的一个干部，亲自动手来给老头子洗脚。当时张局长蹲着给老头子洗脚，老头子一边哭，一边用手拍张局长的肩头，对家里人交代说，我死之后，不管