团队管理培训

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1、培训内容简介¨ 一、祝贺¨ 二、我们渴望成功¨ 三、管理团队¨ 1、全局观念¨ 2、创造和谐团队¨ 3、团队是个整体（木桶理论）¨ 4、什么是团队？其三个条件？¨ 5、培养团队精神¨ 四、管理的核心在于人   （一）角色转换   （二）心理契约   （三）事前控制¨ 五、管理知识的扩充诚挚祝贺：¨ 诚挚地为大家祝贺！祝贺大家走上了管理的岗位！¨ 成为了团队的代言人！¨ 我们在实现着自己的梦想！¨ 找到了实现梦想的力量！¨ 我们会变得无比强大！ 青春痘长在哪里才不影响你的美观¨ 年青人最大的特点或标志是什么？¨ 就是长青春痘，不

2、论你是愿意还是不愿意。¨ 当你长青春痘的时候，你是希望它长在哪里比较好？长在哪里才不影响你的美观？¨ “鼻子”？“脚上”？¨ 我有个朋友回答这个问题，那可叫绝了。¨ 他说：“最好长在别人的脸上”。¨ 青春痘自然是长在别人脸上比较好。¨ 我还想问一下另一个问题。成功发生在谁的身上比较好？¨ “自己！”¨ 好，请大家给予热烈的掌声！¨ 既然大家都希望成功发生在自己的身上。¨ 那么，我还请教大家一个比较粗的问题：¨ “屁股决定脑袋”如何解释？¨ 不知道答案的不要举手，只请知道答案的回答。“屁股决定脑袋”如何解释？¨ 屁股决定脑袋应该

3、这样来解释：¨ 你坐在什么样的位置上，就应该有或必须有什么样的思想。¨ 对一个普通员工来说，要相对单纯些。¨ 如果你从员工升到领班、主管、经理助理或更高的职位，你的思想必须要有所改变 。突破思维局限¨ 不是盲目地奋斗和勤劳敬业就可以生存；¨ 不是毫无头绪地行动和实践就可以发展。¨ 特别是面对新时代的挑战和一日千变的生活状态，做人的规律和方略都需要创新和改进。¨ 那些愚昧的诚实已经不能成为唯一的做人原则；¨ 那些憨厚而毫无作为的人不再有人欣赏；¨ 那些高分低能的人不再有固若金汤的生活地位。6/6¨ “忠言逆耳利于行，良药苦口利于

4、病”？ 团队是什么?团队就是衔接断层！蚂蚁军团¨ 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；¨ 如果见到狮子在躲避，就是象群发怒了；¨ 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮大观景象，那是什么来了——蚂蚁军团！从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：¨ 启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍；¨ 启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人；¨ 启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡

5、，团结奋进，无坚不摧---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！¨ 启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！”              这正是团队的价值所在思考：我们期望的好团队是什么样子的呢？那么在我们的企业中团队的价值又是怎样表现的呢？应该有全局观念：¨ 刚才在为大家祝贺的时候，我已经说到，我们是一个团队的代言人了——我们不再是一个普通的员工了。¨ 这就要求我们不能再 “事不关己，就高高挂起”；¨ 不能再看人家闹矛盾，我

6、在边上看笑话；¨ 不能再凡事睁只眼，闭只眼；¨ 不能再对不喜欢的团队成员，你走你的阳关道，我走我的独木桥。¨ 你要关心你的员工，要团结你的员工，要指导、要求你的员工，要塑造你的员工……¨ 总之，你考虑一切问题，都要有一个全局观念。 服务、经营、管理、品牌是全公司的事，不是个人或一个部门的事！换个思路，我们就成功了¨ 如果你的列车行进在错误的轨道上 ，那么你到达的每一个车站都是错误的。¨ 如果你事事都依循惯例，思维僵化，那结果毫无例外的就是原来的你。¨ 明白一切改变都从态度和思维改变开始。¨ 祈祷时可不可以抽烟，神父回答“不行”

7、；¨ 在抽烟的时候可不可以祈祷，神父回答“当然可以”。创造和谐的团队关系¨ 相传，在一个深山老林里，有两座相距不远的和尚庙。¨ 甲庙和尚吵吵闹闹，人人戒备森严，生活痛苦。¨ 乙庙和尚和和气气，个个笑容满面，生活快乐。¨ 一天，甲庙住持向乙庙小和尚讨教“秘方”，小和尚不假思索的回答道：“因为我们经常做错事。”¨ 正当甲庙住持感到疑惑不解之时，忽见一和尚匆匆从外面回来，走进大厅时不慎摔了一跤。¨ 一这时正在拖地的和尚立刻跑过来，一边扶他一边道歉：“6/6真对不起，都是我的错，把地拖得太湿，让你摔着了。”¨ 站在大门口的和尚见状也跟

8、着跑过来说：“不，都是我的错，没有提醒你大厅里正在拖地，该小心点。”¨ 摔跤的和尚没有半句怨言，只是自责说：“不，不，是我的错，都怪我太不小心了。”¨ 甲庙住持，恍然大悟。客房帮忙之争¨ 某酒店有两位客房服务员，小卢和小郑。这日，小卢负责的客房客人刚走，新入住的客人就来了，小