公司员工忠诚度研究——以广东省某有限公司为例

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1、公司员工忠诚度研究一一以广东省某有限公司为例吴恩广东技术师范学院天河学院摘要：广东省某公司注册已有18个年头。起初，公司主要从事水电安装、土建，近年来转向停车设备生产、酒类批发与零售。其中停车设备尚在研发试售阶段，酒类批发与销售也是近三年才涉及。因此，在这两个领域，该公司可以说尚未成熟。关键词：员工;忠诚度;薪酬;作者简介：吴恩（1982-），女，广东罗定人，本科，助教。研究方向：人力资源管理。收稿日期：2017-04-07Received：2017-04-07一、概述公司共有63位员工，其中停车设备工厂30多名员工以

2、男性居多，普遍在30~50岁，大部分已婚已育，其中有12名机械专业技术人员，80%的员工持有大专或以上学历。酒类销售门市有20多位员工，普遍在23~35岁。二、影响该公司员工忠诚度的因素分析（-）公司不兑现对员工的承诺公司曾经允诺销售部，如果完成当年销售任务，将给予一定的奖励。但是这笔奖励已经拖了两年都没有兑现。（二）薪酬不合理、不公平公司希望以最低的成本雇佣最好的员工，但在目前的人才市场竞争激烈。薪酬不合理，是员工离职的主要原因之一，企业薪酬设计如果缺乏竞争性、公平性，不能有效激发员工的积极性，这些都是导致员工怠工、

3、流失的重要原因。（三）缺乏完善的用人机制民建公司是基于家族关系建立起来的内部信任，自然对没有类似关系的员工产生不信任感，使员工感觉到老板处处设防，不能真正施展自己的能力，导致员工忠诚度降低。三、提高员工忠诚度的几点建议（一）建立以忠诚度为导向的招聘机制1.入职前的承诺要兑现在公司内部，当不能确保公司能为新入职员工提供某些条件时，不要轻易许诺,否则一旦不能兑现，员工会有一种被欺骗感，将给员工留下一个不好的印象，如果沟通不及时，员工会逐渐对公司失去信任，直到流失。2.从简历中审核应聘者忠诚度如果应聘者经常换工作，就需要了解

4、清楚离职原因再录用。因为经常换工作的员工招进来或许也稳定不下来，这样就可以在源头控制一下。3.摆出事实供应聘者作选择企业在招人的时候，应向应聘者实事求是介绍企业运作的实际情况，让应聘者通过判断作出正确的选择。而不是对新进员工轻易许诺，尤其是老板，更不能向企业迫切需要的人才许诺。因为，往往人才进来后老板的期望值非常高，达不到期望值，原来的许诺就变成一句空话，这样会使员工有一种上当受骗的感觉。（二）健全员工薪酬体系薪酬体系的设计，必须体现公平性、竞争性、社会性，薪酬很人程度上体现了一个人的在这个组织存在的价值，它能激发员工

5、工作的积极性，使员工通过薪酬肯定自身价值。1.制定符合甚至高于市场价值的薪酬标准企业员工工作的源动力大小，主要还是取决于薪酬水平的高低，水平的高低还包括了纵向、横向的对比。工资低了，员工会有很多抱怨;工资高，会有很多人产生嫉妒。究竟怎样的薪酬才能够留住人才呢?作为企业的管理者如果能够提供高于对方期望的薪酬，那么这样的薪酬标准从某种程度上会转化成一种心理上的动力，促使员工更加积极地为企业做出贡献，甚至是超常发挥其作用。2.丰富薪酬体系内容薪酬既包括经济性报酬，乂包括非经济性报酬。除了增加员工的工资、奖金、福利，以及提升其

6、职务这些措施外，我们还将培训学习、职业规划等项目纳入薪酬体系屮來。全方面了解员工的需求，尤其是企业的核心人才。企业对员工是否有吸引力，关键的一点在于企业能否提供在市场上具有竞争力的薪酬，如果不能做到同行业的最高标准，最起码也要高于同行业的平均标准。这些均与公司的知名度、品牌、产品的好卖与否有直接的关系。（三）增强员工职业安全感1.为员工提供宽松的工作环境在相对宽松的工作环境屮，员工能够全身心投入工作，从而得到企业的充分信任，与企业共同发展。企业与员工应奠定双方相互信任的工作基础，在这个基础上，双方可以构建一种互信的契约

7、关系。企业应该做到用人不疑、疑人不用。2.完善福利制度有效落实“五险一金”的法定福利，以及额外添加如实物福利、带薪假期，其至提供生日金、过节费等福利项目将更有效激励员工。（四）建立以提高员工忠诚度为目的的培训机制1.加强现有的培训项目资料显示，百事可乐公司对深幼1270名员工中的100名进行一次调查，这些人几乎全部参加过培训。其中80%的员工对自己从事的工作表示满意，87%的员工愿意继续留在公司工作。培训的主要冃的在于，提高职工的技能及职工对自身价值的认识，对工作目标有更好的理解。2.引入员工心理援助培训员工心理援助建

8、设培训，是一项可以帮助大部分员工以更加积极的心态从事木职工作，并口能够以稳定的精神状态对待本职工作的心理素质训练课程。通过引入员工心理援助培训，可以帮助他们及时解决工作以及生活屮的疑惑，提高个人生活质量，促进身心健康。同时也一定程度上促进建立工作中和谐的人际关系,保持更积极的精神状态，更有效地完成工作。