保险公司保险论文范文-试论人性化的美国保险公司word版下载

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1、保险公司保险论文范文:试论人性化的美国保险公司word版人性化的美国保险公司论文导读：本论文是一篇关于人性化的美国保险公司的优秀论文范文，对正在写有关于保险公司论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：因为理赔的人太多，办事处的人手不够，经理亲口岀来接待了我们。我随口说了句“电话太难打了”，经理立刻忙不迭地向我们表示歉意，说实在是因为太多的人受到损失,接线员的嗓子都肿了。经理在给我们输入资料的同时还在接电话。听完我们的叙述，她告诉我们可以自行处理，他们随后就会理赔。我问她：“你们不用派个人去现场看看吗？不担可以说，在美国生活的人没有不跟保

2、险公司打交道的。在美国生活这些年，我免不了要跟保险公司打交道，总体感觉美国的保险理赔服务非常人性化。一天晚上，我们的新车停在家门口的马路边。第二天早上起來一看，满地的碎玻璃，我们发现车子右边门的整扇玻璃只剩下一小块。可是不知道什么理由，车子的警报系统居然没有响，看来是遇上专业的窃车贼了。值得庆幸的是，虽然车内包括后备箱被翻了个底朝天，但我们没有一点损失，因为我们从来不将任何值钱的东西放在车上。老公试着给保险公司打电话，告诉他们我们的遭遇。保险公司的工作人员在电话中告知，我们可以联系任何厂家维修，只需付50美元，剩下的钱全部由他们来支付。于是，

3、我和老公找到附近一家卖原装玻璃的修车行，等了不到一个小时便拿到了修好的车，跟出厂时儿乎一模一样。当我惴惴不安地掏出50美元、跟修车行的收银员交代说“别的钱去找保险公司要吧”时，工作人员二话不说便讣我们开走了车。后来，我专门乂跑了一趟修车行，打听保险公司有没有按约定支付余款，收银员笑呵呵地对我说：“早就付了，不用担心。”更让我们没有想到的是，有一次老公割草时不小心让乱飞的石头打碎了车窗玻璃，我们只是抱着试试看的心理和保险公司联系了一下，没有想到他们只听我说了句“车窗玻璃不小心被打碎了”，就立刻同意理赔，我准备了一肚了的说辞就这么硬生生地被堵在了

4、喉咙里。后来，我们把经验传授给亲朋好友，他们中有不少人都因此获益。因为大部分人跟我们一样，以为保险公司只有在投保人出了车祸的时候才会负责理赔。由此我们总结出：凡碰到意外事故，都要积极跟保险公司联系，说不定会有意外发现。除了因为车子跟保险公司打交道外，我们还因为房子跟保险公司打过交道。那年春天，华盛顿州遭遇了几十年一遇的台风。许多家庭的房顶都被掀翻了，几十年的大树也被连根拔起，倒下的电线杆不计其数（西雅图的电线杆居然还是木头做的），市中心的电力也因此中断了几个小时，郊区就更不用说了，据说有些地方电力中断长达两个星期。其实，儿年前我们就未雨绸缪，

5、担心院子里的儿棵老树会倒下来压到房子，特意请伐木公司来给我们砍了。没想到的是，这次大风居然将隔壁邻居院子里的一棵大树刮倒，压塌了我们的部分房顶。幸亏树倒下的地方正好靠车库上方，离住宅还有段距离，再加上又有一条电话线以弹性阻力阻挡了树梢的下坠冲力，因此，树最后倒在厨房屋檐上吋，房顶的损坏程度并不严重。察看了现场后，我们就给保险公司打电话，发现很难打进。大概因为这次突发的灾难给太多的家庭造成了损失，而大家几乎都在第一时间给保险公司打电话。保险公司办事处离我们家很近，我们干脆电话也不打了，直接前往办事处找工作人员理赔。因为理赔的人太多,办事处的人手

6、不够，经理亲自出來接待了我们。我随口说了句“电话太难打了”，经理立刻忙不迭地向我们表示歉意，说实在是因为太多的人受到损失，接线员的嗓了都肿了。经理在给我们输入资料的同时还在接电话。听完我们的叙述，她告诉我们可以自行处理，他们随后就会理赔。我问她：“你们不用派个人去现场看看吗？不担心我们'谎报军情'吗？”她摇摇头：“我们完全相信客户。”既然是自行处理，我和老公回家后，便找来工具忙开了。我们先用千斤顶把树干顶起，然后用电锯一节一节锯开，再移走木块。半天过后，我们就处理完毕了。当然，我还在处理前从多个角度拍好照片，怕保险公司万一赖账，我们好有个证据

7、。大概过了两个礼拜，保险公司才派人來察看。來人听了我们叙述的情形，察看了一下房子被压的地方，又问我们是怎么处理的。“我们是自己锯的树。”我告诉他。“那我们会负责支付你们锯树的工钱。”接着他又问有没有电力中断的情况，我老实回答说不知道。“那就赔偿你们冰箱里食物的损失好啦。”他一边记录，一边笑着对我说。工作人员回去后不到一个礼拜，我们便收到了保险公司的赔偿支票，对于他们给付的金额，我们可以说完全满意——比我们预想的多得多。（霏霏细雨摘自《海外文摘》2010年第1期，喻梁图）