了解人性让管理事半功倍

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1、了解人性,让管理事半功倍.txt43风帆，不挂在桅杆上，是一块无用的布；桅杆，不挂上风帆，是一根平常的柱；理想，不付诸行动是虚无缥缈的雾；行动，而没有理想，是徒走没有尽头的路。44成功的门往往虚掩着，只要你勇敢去推，它就会豁然洞开。[管理百味]了解人性，让管理事半功倍寇飞2009-09-3009:44:00.0作者:寇飞时间:2009-09-3009:44活在世上，最大的乐趣是接触不同的人，了解不同外表下共同的人性，不论做哪方面的工作，管理、教育、销售、科研，都需要研究人的心理和行为，人性几千年都不曾改变，将来也不会有太大改变，因此掌握人性，有利于

2、把工作做得更好。在与人接触过程中，不断发现暴露的或者隐匿的人性，其乐无穷。　　　　有些人性可以从书中学到，有些则要靠自己去发现和总结，下面是我自己最近两年一些学习和观察的初步总结：　　　　　　　　1）人性本恶：要抱着“人性本恶”、“人都是自私的”这两种观念去做管理，否则你一定会吃大亏，西方国家之所以有健全的法制，就是因为他们是相信“人性本恶”的，所以他们不相信总统不会贪污腐败，所以有弹劾机制，有各种法令限制人性“恶”的一面，而中国相信人性本善，相信总统主席纯洁无暇得跟林黛玉似的，可是将来一旦有希特勒或者陈水扁一样的人通过伪装混到最高的位置，就有苦头留给

3、我们的子孙后代吃了。最近经常从网上下载《美国家庭滑稽录像》看，昨晚看到还不满周岁的双胞胎为了争着吃奶和争妈妈的宠爱就开始使出扔奶瓶砸对手的狠招，可见“人性本恶”或者“人都是自私的”是有一定的科学依据的，两个垂死的人得到一个馒头，如果一个人舍己为人让给了另一个，那我相信原因只有两个：一个是“大爱”让人超越了本性，另一个是这个人被彻底洗脑了。这样舍己为人的事，全世界能出现的概率有多少呢？所以我相信“人性本恶”，不过通过自省以及法律和道德的约束，人可以控制自己的本性，就像人都想过好日子，但大多数人不会去偷去抢，因为有道德和法律约束；　　　　　　2）人具有天然

4、地自我美化倾向：人天然地美化自己的一切，并且特别愿意拿自己的优点来跟别人的缺点对比，于是，比外表，比身高，比财富，比衣服，比智商，比房子，比汽车，比老婆，比孩子，有些明显不如别人的地方，也在自我美化和自我想象中超过了别人；　　　　　　　　3）当人面对陌生人或者新事物时常常只用6秒钟便下结论：第一印象往往只需6秒钟即可形成，以后的时间只是从各方面收集证据来证明自己的判断。上面说了人具有自我美化倾向，因此他对人下了第一印象的判断后，就会积极地寻找证据来证明自己的判断，比如，第一眼感觉某个人土气没品位，之后就会从衣着、谈吐等各方面来挑剔这个人，并为自己准确的

5、判断沾沾自喜；　　　　　　46/46　　4）人是不能改变的：当你努力想改变一个人的时候，就会发现改变一个人有多么难，难怪古人会说“江山易改，本性难移”，有的时候一个人可能表面上改变了，但往往可能只是为了做样子给人看，真正的内里并未改变。改变只在一种情况下出现，就是人自己遇到了重大的触动，比如你总劝你的亲人戒酒，他表面上应付你说戒了戒了，实际上可能根本没戒，直到有一天他酒后驾车出了车祸变成重度残疾，这时候他有60%的可能会真正戒酒，又比如你劝朋友要经常锻炼身体不要吃垃圾食品，他可能表面上响应你的建议，可是实际上他不会改变，除非有一天他提前收到了癌症诊断书

6、；　　　　　　　　5）观人错易，察己过难：挑别人的错，找别人的茬相当容易，而自己要做到完美无瑕则难矣，人天生喜欢选容易的事做；　　　　　　　　6）人天生喜欢被赞美，不喜欢被批评：赞美下属可以让他更积极地工作，同时更容易改正不足，而一味批评反而会让他产生逆反心理，事事和你对着干，或者找出种种理由来为自己辩解，反而不利于改进工作，教育孩子想必也如此；　　　　　　　　7）屁股决定脑袋：所谓“不在其位，不谋其政”，“事不关己，高高挂起”，人们只热衷自己的一亩三分地，对别人的事漠不关心，即使装出关心的样子，往往也是猫哭耗子假慈悲，只为了显示自己的优越性而已；　　

7、　　　　　　8）世界上只有三种人：有人制造问题，有人发现问题，有人解决问题；　　　　　　　　9）人都喜欢在背后谈论别人：康熙皇帝建立密折制度，让小报告满天飞，而没资格打小报告的平头百姓则只能在背后议论议论别人，过过嘴瘾，所谓“哪个背后不被说，哪个背后不说人”；　　　　　　　　10）不成功者的心态：我想要成功。成功者的心态：我必须成功！　　　　　　　　11）国民党军队输给共产党军队的原因：国民党军官喊的口号是“兄弟们，给我冲！”共产党军官喊的口号是“兄弟们，跟我冲！”　　46/46　　　　　　12）领导考核什么，下属就做什么：不考核的事没人去做;　　　　

8、　　　　13）大多数人记仇方面的能力胜过记恩：恩莫到无以加处，就是对人不要一次性好到极点，对人