业务战略支持视角下企业信息系统战略实证的研究

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1、浙江大学博士学位论文业务战略支持视角下的企业信息系统战略实证研究摘要随着企业信息化进程的深入，信息系统战略管理日显重要。有效的信息系统战略管理有助于企业利用信息系统执行业务战略并获取竞争优势，而无效的信息系统战略管理导致失去机会以及浪费资源。然而，当前我国企业信息系统战略管理还存在着急需解决的信息系统战略的选择问题与资源配置问题，需要相关理论的指导。因此，对企业信息系统战略进行研究，具有较大的理论与实践价值。围绕着业务战略支持视角下的信息系统战略，本文提出了彼此相关的三个研究问题：业务战略支持视角下的企业信息系统战略的维度有哪些?内外部环境因素与信息系统战略

2、各个维度的关系是什么?信息系统战略各个维度调节信息系统资源与企业绩效关系的机制是什么?为研究这三个问题，本文进行了四个研究：研究一，信息系统战略的维度结构。本研究根据信息系统对业务战略维度的支持，通过理论演绎并结合我国企业信息系统应用的阶段特征提出了信息系统战略的三个维度。接着，本研究通过七家企业的访谈研究、基于60份问卷数据的探索性因子分析与232份问卷数据的验证性因子分析验证了这一维度结构。研究二，信息系统战略的影响因素。本研究首先识别了信息系统战略的四种重要影响因素，即环境动态性、竞争强度、组织复杂性与组织规模；接着构建了这些因素与信息系统战略各个维度

3、关系的研究模型，提出了相关研究假设；最后基于232家企业的相关数据，应用结构方程模型方法进行了数据统计分析与假设检验。研究三，信息系统战略的作用机制。本研究首先识别了信息系统战略实施所需的三类信息系统资源，即信息系统人力资源、信息系统基础设施与信息系统关系资源；接着构建了信息系统战略各个维度调节信息系统资源与企业绩效关系机制的研究模型，提出了相关研究假设；最后基于232家企业的相关数据，应用多元回归方法进行了数据统计分析与假设检验。研究四，信息系统战略的管理策略。为验证研究一、研究二与研究三所提出的信息系统战略的维度结构、影响因素与作用机制，本研究以杭州娃哈

4、哈集团有限公司为样本、进行了深度案例研究，验证了相关结论、解释了相关细节，并在此基础上结合已验证的理论和案例企业实践经验提出了信息系统战略的管理策略。‘本文研究的创新性主要体现在以下四个方面：(1)研究提出了业务战略支持视角下的信息系统战略的新维度结构，即：浙江大学博士学位论文业务战略支持视角。卜．的企业信息系统战略实证研究业务活动支持维、业务决策支持维与网络嵌入支持维。其中：业务活动支持维指的是企业应用信息系统支持其运作效率、市场进取与技术创新，业务决策支持维指的是企业应用信息系统支持其业务分析与jxL险规避，网络嵌入支持维指的是企业应用信息系统支持其提升

5、网络位势与加强网络联系。(2)研究发现了环境动态性、竞争强度、组织规模与信息系统战略各个维度的关系。环境动态性对业务决策支持维、网络嵌入支持维均具有显著的负向影响；竞争强度对业务活动支持维、网络嵌入支持维均具有显著的正向影响；组织规模对信息系统战略的三个维度均具有显著的正向影响。(3)研究发现了信息系统战略的三个维度调节信息系统资源与企业绩效关系的机制。业务活动支持维对信息系统人力资源与企业绩效关系、对信息系统关系资源与企业绩效关系均起到了正向调节作用，进一步，前一调节作用来源于业务活动支持维对信息系统人力资源与结果绩效关系的调节。业务决策支持维对信息系统关

6、系资源与企业绩效关系、对信息系统基础设施与企业绩效关系分别起到了正向与负向调节作用，进一步，这些调节作用来源于业务决策支持维对信息系统关系资源与结果绩效关系、对信息系统基础设施与结果绩效关系的调节。网络嵌入支持维对信息系统关系资源与企业绩效关系起到了负向调节作用，进一步，这种调节作用来源于网络嵌入支持维对信息系统关系资源与结果绩效关系的调节。(4)研究发现了三种信息系统资源对企业绩效的正向作用来源于它们对过程绩效的J下向作用。三种信息系统资源对企业绩效均有正向影响，对企业绩效中的过程绩效具有显著正向影响，而对于结果绩效作用不显著。本文研究的实践价值在于为企业

7、提供了信息系统战略管理要素间的关系，对信息系统战略规划起到了有益的补充作用。信息系统战略规划为企业提供了信息系统战略管理的流程与要素，然而源于规划方法本身的缺陷，不能为企业提供这些要素间的关系，将导致环境——战略——资源链条的断裂或不匹配。本文的研究结论弥补了这一缺陷，增加了信息系统战略管理的有效性。关键词：业务战略；信息系统战略；信息系统资源；企业绩效浙江大学博士学位论文业务战略支持视角下的企业信息系统战略实证研究AbstractInformationsystems(IS)strategybecomesincreasinglyimportant．Aneff

8、icientISstrategicmanagemen