201201工作岗位与分析重点

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1、第一章工作分析概述—、工作分析概念P1工作分析是指将企业屮所有的工作，按其性质进行分析比较，制定出工作说明书等人事管理文件，并根据一定的标准和程序进行分类，以作为招牌，考核，培训，晋升，确定报酬的基本依据。为了方便理解，这里介绍几个工作分析相关概念：1）任务，2）职责3）岗位4）工作5）职业二、工作分析的原则（1.系统原则，2.能级原则，3.标准化原则，4.最优化原则）P2三、工作分析的内容（1.工作职责分析，2.工作流程分析，3.工作权限分析4.工作关系分析，5.工作环境条件分析6.任职资格条件分析）P2-P4四、工作分析是企业人力资源管理的基础（1.使人力资源规划更为准确，2.使工作职责

2、更为明确3.使工作设计更为合理，4.使人员招聘更为顺畅5.使薪酬体系更为公平，6.使绩效考核更为客观7.使员工培训更为有效。）P5五、工作分析的早期发展P91、最早出现在19世纪末至20世纪初，它是在美国工程师泰勒进行科学管理研究的基础上发展而来的。P92、泰勒提出的科学管理原理和方法主要是确定工作的标准化作业方法、选择标准化的作业工具、确定标准作业时间、制定单位时间标准工作量。P93、工业心理学之父■闵斯特伯格等进行了工作要求与飄选的系统研究。P104、研究会成员摩里斯•维斯利于1922年提出了一套有关工作能力的指标体系。有两方面1.）体能2.）能量消耗速度。P115、

3、1946年美国劳工

4、部针对工作分析过程的信息收集问题，提出了一个简单而完整的工作分析模式作为工作分析的指导，这个分析指导包括：任职者做什么，任职者是如何做的，为什么任职者做这些工作，完成工作任务所需的技能是什么。P11第二章工作分析方法一、工作分析方法包括（工作导向型工作分析技术和人员导向型工作分析技术）P16二、面谈法的含义及面谈法的三种具体形式？P16三、面谈法适用于对文字理解有困难的人群。P16四、观察法的含义及观察法的种类？P26-P27五、工作分析系统一般分为两大类（工作导向型工作分析系统和人员导向型工作分析系统）P30六、职能分析法的含义？P31七、职能工作分析法既是界定任职者活动的概念性系统，也是

5、衡量任职者活动水平的一种方法。P31八、完整意义上的工作者有哪些技能？P33九、海氏计划的核心是关于岗位的性质和范围的信息，这些信息包括五个主要方面？P40十、职业分析清单法含义及五种类型？P41十一、工作要素法所涉及的工作要素包括哪些类型？P42十二、工作要素清单法的含义P49第三章工作分析的实施一、工作分析的实施过程包括四个阶段？P50二、工作分析系统的选择应慎重，主要应考虑五个要素？P52-P53三、工作分析所需信息的主要类型有四种？P58四、工作信息的收集者包扌舌三种类型？P60五、工作信息的来源有哪些？P62-P63六、具体开展工作分析时，如何选择最有效的方法？P64七、面谈法优缺

6、点是哪些？P65第四章工作分析的结果一、工作描述的含义是什么？P73二、工作描述的基本内容？P75三、工作职责主要包括•哪些？P77四、工作说明书的含义及作用？P88五、工作规范包括哪些内容？P92六、科学编写工作说明书应注意哪些方面？P93七、编制工作说明书的一般准则有哪些？P95-P100第五章岗位设置一、坚持因事设岗这个基本原则外，具体设置岗位时，要注意哪些原则？P109-P1I0二、定编定员的原则有哪些？Pill三、定编定员的方法有哪些？P113四、岗位设置表可以分为（企业岗位设置总表及部门岗位设置表）P115五、岗位标准的编写程序？P119第六章工作设计一、工作设计的概念及两大类型

7、？P132二、工作设计的基本原则？P133三、工作设计的一般步骤？P135四、工作设计理论包括两个阶段（古典工作设计理论及现代工作设计理论）P137五、双因素理论保健因素及激励因素的含义及包括哪些内容？P141六、工作设计方法有哪些？P149-P155七、知识员工的特点有哪些？P155-P156八、知识型员工工作设计的一般思路含义及思路？P156-P160第七章工作评价一,工作评价的特点?P162-P163二，工作评价的作用？P163三，工作评价的步骤？P165-P167四、选择评价因素的原则有哪些？P166五、评价指标体系的建立？P167六、工作评价方法有哪些及排列法的含义？P181-P1

8、93七、工作评价的实施要求有哪些？P197第八章岗位分类一，岗位分类的含义？P217二，企业岗位分类与公务员职位分类的区别？P217-P218三，岗位分类的作用？P218四，岗位分类的原则？P2I9五、岗位分类的步骤？P219六、岗位横向分类的含义？P221七、岗位纵向分类有哪些内容？P225八、岗位纵向分类的实施步骤？P229-P236第九章工作分析与员工招聘一，人力资源规划的含义？P240二，人力资源规划