如何实现人力资源管理中有效的绩效考核管理

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1、如何实现人力资源管理中有效的绩效考核管理2007年6月第3期(总第11期)天津市经理学院JournalofTianjinManagerCollegeJune2007No.3(SumNo.l1)如何实现人力资源管理屮有效的绩效考核管理黄硕鑫杨和礼(武汉大学土木建筑工程学院，湖北武汉,430072)摘要:绩效考核是人力资源管理中的重要环节，越来越多地被企业所采用，绩效考核能够使员工充分发挥自己的优势,改进自己不足，同时还能找到企业在今后的发展中需要解决的问题.关键词:绩效考核管理;有效的沟通;员工激励中图分类号:F272.92文献标识码:A文章编号:1009—3877(2007)03—

2、19—02实施绩效考核管理,可以让员工积极参与.绩效考核管理是主管人员和员工双方的责任，因此必须让员工主动地参与和双方充分的沟通.而沟通是绩效目标实施过程屮最为关键的环节1•有效沟通的重要性•有效的沟通在企业中是极其重要的.管理者与被管理者之间有效沟通是任何管理艺术的精髓.美国学者奈斯比特曾指出:”未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员z间及其外部组织的有效沟通上・”组织成员并不是单纯的物质利益追求者，他们同时还有精神层次的需求.比如说对企业的归属感，荣誉感，参与感，而这一切也都借助于有效的组织沟通得以实现.2.沟通中管理者的角色.管理就是对企业所采取的计划，组织

3、，协调，控制，领导等一系列的活动•作为管理者，其最重要的功能是把企业的构想,目标,期望与绩效等信息准确地传递到员工,并指引和带领他们完成目标.因此，在管理过程屮.管理者需要在整个工作过程屮对部下施加一种影响力，使他们不仅心甘情愿地服从而且乐于工作,为实现木企业的目标而努力•这既是企业家才能的实现过程，同时也是企业沟通的过程.3.易于沟通的企业组织结构.随着沟通技术的不断发展•企业的组织结构越來越向有利于信息沟通的方向发展，具有较少层次的扁平型组织结构是现代企业管理的发展趋势,而传统的直线型组织结构己经不能适应现代企业沟通的需要•在绩效考核管理中，收集与被评估者绩效标准有关的数据是一

4、项浩大的工程,由主管人员进行收集往往会耗费大量的时间和精力,并且数据的准确性常常会引起争议•如果让员工自己来收集与绩效标准相关的数据，一方面会节省管理人员的时间和精力，另一方面由于员工参与数据收集的过程，他们也不会怀疑数据的准确性.这样对绩效结果的反馈也会更加及时，效果也更好•当然，由员工自行收集绩效数据还需要相应的监控机制,并且对做假的行为设定严厉的惩罚措施，以保证大多数员工能够诚实地提供绩效数据.4•绩效目标的评估•管理者主要职责在于对员工的业绩作出及时的评估和反馈.这里强调的一个是及时，一个是适度.在这个过程中,有两点不可忽略:一是回顾一下相关的文件•在和员工共同开展绩效考核

5、工作Z前，回顾一下考核期所有文件及记录•如期初与员工共同制定的工作目标，工作计划书及相关的记录文件等,同时还要给员工一个总结评估一下自己的机会.在正式的评估开始之前，管理者最好组织员工讨论一下这一段时间所取得的进步•这样可以使员工在整个考核过程中保持积极的态度•并且可以让他感受到他将接受的是一个公正的评估•以减少员工的不理解或抵触情绪•二是要选择合适的地点•与员工沟通评估的结果，地点的选择也非常重要.而不少管理者通常习惯选择自己的办公室作为沟通地点，事实上这往往是最坏的地点.因为这样不能体现沟通双方的平等性•不管这里是多么好的环境，也不管你与员工共事了多长时间•这里始终是管理者的领

6、地•实践表明，会议室是最好的选择•但是如果争取不到会议室，我们也可以找一些其他收稿日期:2007—03—20作者简介:黄］ii-t（1983一），男,武汉大学土木建筑工程学院硕士研究生.杨和礼.武汉大学.192007年6月第3期（总第11期）天津市经理学院JournalofTianjinManagerCollegeJune2007No.3（SumNo.ll）的地方•只要不使员工感到有不快的感受即可5•员工的激励•通常，年度绩效考核总结会议•意味着这年的绩效考核工作的结束,同时也意味着下一轮绩效考核工作的开始，在这个会议上,管理者的工作就是要激励员工，调动他们的积极性，激励他们发展优

7、势，改进不足•应该说选择合适的激励方法是能否保持良好的企业关系•促进工作得到改进的关键•员工的激励方法一般有四种:(1)参与激励法•要使员工真正发挥主人翁的作用，管理者就必须把员工摆在主人翁的位置上，尊重他们，信任他们.畅通员工参与企业管理的渠道，让他们在不同层次和程度上参与企业的管理和决策，吸收他们止确合理的意见，从而形成员工对企业的归属感和认同感，充分发挥每个员工的能力，满足员工自尊和自我实现的需要，实现其价值.这就是参与激励法.世界500强之一的海尔集团成功的经