质量管理小题库

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1、质量管理小题库一、填空题1、公司制定不合格品控制程序的冃的是防止不合格品的非预期使用和交付，确保产品（符合要求）。2、不合格品审理系统由不合格品（审理委员会）和不合格品审理常设机构构成。3、不合格品审理委员会独立行使职权，如要改变审理结论时，需由（最高管理者）签署书面决定。4、根据不合格品影响程度的性质，不合格品可分为（一般）不合格、（较大）不合格、（重大）不合格三级。5、应对报废的不合格品采取（破坏性）或（非破坏性）的明显方式予以标记，防止误用。（责任单位）负责对不合格品进行原因分析，制定和实施纠正及纠正措施，（

2、质保部）负责对纠正及纠正措施进行验证。6、让步接收的不合格品由（质保部）组织技术部门评审，提出使用意见。较大不合格办理让步应经（技术副总经理）审批。军品的让步接收、紧急放行须经（军代表或顾客代表）同意。7、检验方法有（感观）检验和（器具）检验两种。8＞检验方式有（抽检）和（逐检）两种。9＞检验的判定分为（符合性）判定和（适用性）判定两种。10、测量的取值方式通常有三种，分别是（取平均值）、（取偏差较大值）、（取偏差较小值）。新的、修理后和使用中的量具，必须经（检定合格）后才允许使用，没有（检定合格）证书及不合格的量

3、具不准使用。11、计量器具按量具的结构形式可分为：（游标量具）、（测微量具）、（表类量具）、（浅文量具）等。12、对于某些量具（游标卡尺、千分尺等）使用前，要（校对零位）。13、测量现场就避开（高温）和邙日光直射）的地方。14、发现潜在不合格时，必须及时组织原因分析，制定和实施（预防措施）。15、不合格品审理常设机构设置在（质保部），负责不合格品的日常审理工作。16、为避免不合格品原有预期用途而对其所采取的措施称为（报废）。二、选择题1、质量的定义可以涵盖以下哪几种解释（ABCD）A.质量可以用形容词，如差、好、优

4、秀来修饰。B.固有的指某事物本来就有的，尤其是那种永久性。C.要求可以是明示的、隐含的或者必须履行的需要和期望。D.质量不仅仅指产品质量:，也包括体系运行质量和过程质量:。2、过程有以下哪几个要素（A）A.B.C.D.输入、输入、输入、输入、输出、资源和活动输出、资源和结果输出、记录和结果输出、记录和活动3、产品的类别由哪些（D）A.服务（如运输）、软件（如计算机软件）B.硬件（如机械零件、机电设备）A.流程性材料（如润滑油）B.ABC三项都是4、产品的不合格处置方式有哪些(AD)A.返工、返修、让步B.返工、返修

5、、报废C.返工、报废、降级D.报废、降级5、下面哪个概念的解释是正确的(BCD)A.让步是指不合格品，经领导允许，让步接收使用。B.让步是指不合格品，经顾客允许，让步接收使用。C.报废是指将不合格品报废成废品。D.降级指经处置后，改变要求降为下一等级的合格品。6、下面哪一种解释不正确(C)它通常是质量策划的结果之一A.特性指可区分的特征，它可以是固有的或赋予的，也可以是定性的或定量的。B.质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性，赋予的特性不是质量特性。C.质量计划指对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁

6、及何时应使用哪些程序和相关资源的文件，它通常是质量策划的开始。D.质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织建立方针和目标并实现这些目标的体系。7、请选择下面正确的概念(ABCD)A.评审指为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。B.鉴定过程是证实满足规定要求的能力的过程。C.确认是指通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定。D.验证是通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。8、下面哪个概念是正确的(CD)A.审核准则是用作观察的一组方针、程序或要求。用作依据B.审核发现

7、是指将收集到的审核证据对照审核准则所发现的不符合。对照审核准则进行评价的结果C.审核结论为审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的最终审核结果。D.审核方案是指针对特定的吋间段所策划，并具有特定目的的一组(一次或多次)审核。9、下面的解释正确的是(BCD)A.顾客满意就是顾客对其要求已被满足的程度的感受，顾客没有抱怨即说明顾客满意。题客没有抱怨并不表明顾客很满意B.质量方针为制定质量目标提供框架，它是由组织的最高管理者正式发布的该组织的总的质量宗旨和方向。C.体系也叫系统，它是相互关联或相互作用的一组要素。D.质

8、量管理通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。10、下面几个概念的解释哪个是不正确的(B)A.有效性是指完成策划的活动或达到策划的结果的程度。B.组织是职责、权限和相互关系得到安排的一组人员。•组人员及设施C.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力，要求可以是有关任何方面的，如有效性、效率或可追溯性。A.质