组织公平对人际关系与组织公民行为调节作用研究

《组织公平对人际关系与组织公民行为调节作用研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、中图分类号：F830学校代码：10213UDC：5密级：公开管理学硕士学位论文组织公平对人际关系与组织公民行为调节作用研究硕士研究生：刘亚川导师：杜桂荣副教授申请学位：管理学硕士学科：企业管理所在单位：深圳研究生院答辩日期：2009年12月授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedIndex：F830UniversityCode：10213UDC：5SecurityLevel：PublicThesisfortheMasterDegreeinManagementJUSTICEPERCEPTIONSASAMODERATOROFRELATIONSHIPSBETWEENINTE

2、RPERSONALRELATIONSANDORGANIZATIONALCITIZENSHIPBEHAVIORCandidate：LiuYachuanSupervisor：AssociateProf.DuGuirongAcademicDegreeAppliedfor：MasterofManagementSpeciality：EnterpriseManagementAffiliation：ShenzhenGraduateSchoolDateofDefence：December,2009Degree-Conferring-Institution：HarbinInstituteofT

3、echnology哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文摘要随着市场竞争的不断加剧，组织结构的扁平化，员工的组织公民行为作为一种有利于组织的角色外行为，越来越为组织管理者重视。近年来，西方对组织公民行为研究逐渐成为热点。然而基于中国文化背景下的员工组织公民行为的研究还处于起步阶段。本论文旨在探索影响中国人组织公民行为的因素，以便更好地了解中国人的组织公民行为，为中国管理者的管理决策提供理论依据。本论文对主要概念进行了文献回顾，在此基础上提出了研究的模型和假设。人际关系是在中国文化背景下特有的一个人格维度，区别于西方文化下的人格特质。本研究在组织公民行为（OCB）理论的研究框架基础上

4、，提出了人际关系的作用模型，检验了在人格特质变量中的人际关系维度对员工公民行为的影响，组织公平作为调节变量对人际关系与OCB关系的调节作用，与此同时探讨了组织公平作为独立变量对OCB的影响。本论文采用问卷调查的方式收集数据，问卷一式两份。通过SPSS13.0统计软件对数据进行分析。首先，评估了量表的信度和效度；然后，通过验证性因子分析确认本研究中涉及的3个变量之间的区别；最后，采用回归分析法检验了本文的假说。研究发现，人际关系对OCB产生积极的影响，组织公平感与OCB具有正向相关关系，组织公平感作为调节变量，对人际关系与OCB的关系产生了负向调节作用。关键词：人格特质；人际关

5、系；组织公平；组织公民行为I哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文AbstractWiththeincreasingcompetitionofthemarketandtheflatteningoforganizationalstructure,organizationalcitizenshipbehaviorofemployees,anextra-rolebehaviorwhichbenefitstoorganizations,isarousingmuchmoreattentiontoorganizationmanagers.Inrecentyears,studytoorganiz

6、ationalcitizenshipbehaviorshasgraduallybecomeahottopicintheWest;whileinChina,therelatedresearchisstillinitsearlystage.ThispaperaimsatexploringthefactorsthataffectChineseorganizationalcitizenshipbehaviorsoastobetterunderstandthisbehavior,andalsotoprovideatheoreticalbasisformanagementdecision

7、-making.Thispapermakesliteraturereviewtothemainconcepts,andproposestheconceptualmodelandresearchhypothesis.TheinterpersonalrelationshipisauniquepersonalitydimensioninthecontextofChineseculture,whichisquitedifferentfromtheWesternpersonalitytraits.Basedont