基于能力素质提升的佛山移动人力资源管理模式研究

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1、摘要目录一I·ⅡⅢ目录第1章绪论l1．1研究背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯l1．2研究目的与意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯l1．3研究思路与结构安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4第2章文献综述·———————————————————————————叫2．1入力资源管理理论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．52．2国内外研究现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．92．3本章小结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13第3章案例描述143．1公司概况

2、及战略对人力资源的要求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。143．2人力资源现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯·⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。163．3人力资源管理模式存在的问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一233．4本章小结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯26第4章能力素质模型的应用4．1能力素质模型与公司战略的结合⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯304．2能力素质模型在招聘和任用方面的应用⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯354．3能力素质模型在培训与发展方面的应用⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5l4．4能力素质模型在绩效管理方面的应用⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

3、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。564．5能力素质模型在薪酬管理方面的应用⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。604．6本章小绔⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯～⋯62第5章实施影响与改进建议5．1实施影响⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯645．2改进建议⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯665．3本章小结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一⋯⋯⋯～⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．69第6章结论与展望参考文献后记IH707l73第1章绪论1．1研究背景企业兴衰常常反映了企业管理水平的高低，而企业的人力资源则制约着企业管理水平的高低。人才是企业

4、长久发展的基础，是企业核心竞争力的源泉。随着我国市场竞争的加剧以及企业规模的不断扩大，人力资源管理模式得到人们越来越多的关注。伴随着我国加入耵O的进程，电信市场进一步开放，在中国向第三代移动通信技术3G时代过渡之际，通信行业的经营环境将发生深刻变化，企业将面临前所未有过的挑战．移动通信企业要在激烈的国内外市场竞争中站稳脚跟，必须以优异的人力资源工作作为企业生存及持续发展的基础。近年来)【)(移动人力资源工作虽然取得了很大的进步与成就，但人力资源管理模式还不完善，本文通过对】()(移动公司人力资源管理现状的诊断，查找出)【】【移动公司人力资源管理模式中存在的突出问题和不足，主要体现在六个方面：

5、一是人岗匹配不到位，领导按照经验和印象调配人员；二是人力资源管理不能很好地推动甚至不能配合公司战略和业务的发展；三是人力资源系统效率不能跟上员工能力提升需求；四是人力资源管理功能未能全面发挥。本文围绕如何找到对经营结果最有帮助的行为和能力，了解如何有计划地建立和培养这样的能力，以职位体系和能力素质模型为切入点，结合人力资源管理的理论，对人力资源管理模式展开研究。针对该领域已有研究的缺陷，本文由表及里地分析了现有人力资源管理模式，构建了基于职位体系和能力素质模型的人力资源管理模式，使得企业人力资源管理模式得到进一步完善，员工的工作积极性和创造性得到充分调动，员工的满意度和忠诚度得到提升，为公司

6、创造了人才优势，从而有利于提高工作绩效，增强市场竞争力，以及促进企业的持续健康发展。1．2研究目的与意义1．2．1研究目的)【)【移动通信公司是中国移动集团广东有限公司的全资子公司，是世界500强企业，其主营业务是移动通信业务。目前移动通信是我国发展最快、竞争最激烈的行业之一。移动通信业务快速发展和移动通信高新技术的不断涌现强有力地影响和改变着传统通信业务的经营和发展模式．从1997年开始，中国移动通信用户的增长超过固定电话用户的增长，到2003年lO月，在全国范围内，移动电话的用户总量超过固定电话用户的总数。随着我国进入WTO，电信市场进一步开放，在中国向第三代移动通信技术(3G)过渡之际

7、，更多的运营商进入移动电话市场，移动通信企业的经营环境已经并将继续发生深刻变化，企业面临前所未有过的生存压力和经营风险。企业的发展离不开人才，人力资源是公司最重要和最宝贵的资源，只有拥有优秀的员工，才能打造优秀乃至卓越的企业。人力资源部门是一个组织的人力资源管理系统运行的策划者、组织者和监控者，其管理模式决定着组织的人力资源管理系统的运行质量，也对组织的整体人力资源状况起着至关重要的作用。中国移动通信集团广东