资源描述：
《组织公民行为量表（Bachrach等,2007）》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、组织公民行为量表（Bachrach等，2007）（OrganizationalCitizenshipBehaviourScale，OCBS）简介Organ（1988）将组织公民行为定义为个人行为，不是由正式奖励制度直接或明确承认的，而且总体上可以促进组织的有效运作。在中国，组织公民行为越来越受到研究关注，但是在中国组织公民行为是否为一个有价值的员工的行为仍是悬而未决的问题。不同文化的管理者有可能会对OCB具有不同的价值判断吗？具体来说，与美国经理人相比，中国管理人员是否会认为OCB对于员工绩效的正式评
2、估更重要或更不重要？在研究组织公民行为与组织绩效之间关系的调节因素时，Podsakoff等（1997，2000）发现任务相互依赖性可以解释观测到的组织公民行为与绩效之间关系的不一致性。Bachrach（2007）为了研究文化是否会调节任务相互依赖性对组织公民行为在员工绩效考核中的重要性的影响，对来中国和美国的两个样本进行了跨文化实验研究。其中组织公民行为量表借鉴了Podsakoff等（1997）的量表，包括帮助行为和公民道德两个维度。任务绩效量表借鉴了Williams和Anderson（1991）的量
3、表。任务相互依赖性量表借鉴了VanderVegt和Janssen,（2003）的量表。集体主义借鉴了Wagner和Moch（1986）的量表。信度与效度Bachrach（2007）对来中国和美国的两个样本进行了跨文化实验研究，美国样本包括154名MBA学生，中国样本包括150名MBA学生。通过使用书面案例，受试者被随机分配到任务相互依赖性高低不同的组别中。结果表明，帮助行为和公民道德两个量表的内部一致性系数分别为0.81和0.73。量表请您根据自己的实际感受和体会，对下面10项描述进行评价和判断，并在
4、最符合的数字上划○。评价和判断的标准如下：非常不同意比较不同意不同意不好确定同意比较同意非常同意12345671如果有员工的工作跟不上，会给予帮助。12345672愿意与单位的其他成员共享自己的特长。12345673当单位的其他成员意见不一致的时候，尽力做调解人。1234567OBHRM百科（www.obhrm.net）整理，供学者在学术研究中使用，商业使用请与原作者联系4采取措施尽力避免与单位的其他成员产生矛盾。12345675愿意花时间帮助在工作中遇到问题的单位成员。12345676在做有可能影响
5、到单位其他成员的事之前，会提前跟他们打招呼。12345677在单位其他成员情绪低落的时候，会加以鼓励。12345678对于如何提高单位效率提供建设性建议。12345679愿意冒着遭到不满的危险表达自己对什么是对单位最好的看法。123456710参加并积极参与团队会议。1234567计分方法组织公民行为量表包括帮助行为和公民道德两个分量表，共10道题，可以计算各个量表所包含题目的平均分或总分。帮助行为量表：指员工采取的行动，可以帮助同事解决与工作有关的问题。共7道题，包括第1-7题。公民道德量表：表示员
6、工负责任地参与组织生活的行为。共3道题，包括第8-10题。量表出处Bachrach,D.G.,Wang,H.,Bendoly,E.,&Zhang,S.(2007).Importanceoforganizationalcitizenshipbehaviourforoverallperformanceevaluation:ComparingtheroleoftaskinterdependenceinChinaandtheUSA.ManagementandOrganizationReview,3(2),25
7、5-276.参考文献Organ,D.W.(1988).Organizationalcitizenshipbehavior:Thegoodsoldiersyndrome.LexingtonBooks/DCHeathandCom.Podsakoff,P.M.,&MacKenzie,S.B.(1997).Impactoforganizationalcitizenshipbehavioronorganizationalperformance:Areviewandsuggestionforfutureresea
8、rch. Humanperformance, 10(2),133-151.Podsakoff,P.M.,MacKenzie,S.B.,Paine,J.B.,&Bachrach,D.G.(2000).Organizationalcitizenshipbehaviors:Acriticalreviewofthetheoreticalandempiricalliteratureandsuggestionsforfutureresearch.Journalofm
