组织公民行为课件

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1、OrganizationalCitizenshipBehaviors:ACriticalReviewoftheTheoreticalandEmpiricalLiteratureandSuggestionsforFutureResearch组织公民行为:对理论文献和实证文献的一个批判性的评述以及未来研究的建议基本架构一、摘要二、本文大意（一）重要概念：TypesofCitizenshipBehavior（二）前因变量Antecedents（三）结果变量Consequences（四）未来的研究FutureResearchDirections一、摘要组织公民行为研究的快速进展导致了在概念本质

2、上的困惑，这样对于大家来说很难跟得上这个领域的进展。本文批评性的检查了组织公民行为及其相关概念。具体来说：A，分析了各种有关“公民”行为概念的相似点和不同点。B，总结了组织公民行为的前因及结果变量。C，识别了关于未来研究的一些有意思的研究方向。二、本文大意1．Organ和他的同事在1983年首次提出组织行为学的概念。2、Organ依据巴纳德德“合作意愿”以及卡茨的关于“可靠的角色绩效以及创新和自发的行为的区别”提出，组织公民行为是个体自由觉得的，没有直接或者明确地被正式的报酬系统所确认，但是整体上会促进组织的有效运作。二、本文大意3、尽管组织公民行为的概念起初并没有在本领域产生很大影响

3、，但是对它以及相关的概念。如角色外行为、亲社会行为、组织自发性和周边绩效等的研究的热情有了很大进展。在这方面的数据如下图所示。而且，在这一时期，对“公民行为”类似的概念从组织行为领域扩展到其他很多领域，包括人力资源管理，市场营销，医院及卫生管理，社区心理，工业劳动法规，战略管理以及国际化管理，军事管理。二、本文大意尽管在理论方面的快速进步以及对组织公民行为的极大兴趣，依然存在着一些不好的结果。VanDyneetal.(1995)认为很多实证研究过分关注实体效度（substantivevalidity),而没有去关注构念效度（constructvalidity).也就是说，这些文献关注了

4、组织公民行为i与其他概念之间的关系，而没有很好地界定这个概念本身。二、本文大意Schwab(1980),VanDyneetal.(1995)也提出了同样的看法，警告如果再继续按老路走下去的话，我们所发展的理论从长期来看将会没有任何价值。theproliferationofresearchonOCBsandotherformsofextra-rolebehaviorhasresultedinalackofrecognitionofsomeofthesimilaritiesanddifferencesinsomeoftheseconstructs（还有，就是这些研究没有认识到这些相似概念之

5、间的差异和相同点。二、本文大意事实上，therearesomeimportantdifferencesbetweentheseconstructs,althoughitisnotuncommontoseethesedifferencesglossedover,ifnotcompletelyignored.一些重要的差异被忽略了，可能同一概念对于不同的人来说有着不同的含义，同时同一个含义被不同的人给与不同的标签。这样，对于该概念在其他领域的延伸就变得更加困难了。二、本文大意基于以上的认识，这片文章的目的就是总计和回顾现有的有关组织公民行为及相关概念的文献，有三个部分：首先分析“公民行为”

6、这些概念之间的相似性和不同点。另外，这片文章总结了组织公民行为的一些前因变量及结果变量（主要关注管理者的评价绩效及组织成功）。最后，指出了OCB研究的未来方向。(一)重要概念：TypesofCitizenshipBehavioritisclearfromthetablethatthereisagreatdealofconceptualoverlapbetweentheconstructs.从下表可以看出，在这些概念之间存在着很大的重叠。下表把这些概念分成七个方面的维度。分别是（1）帮助行为（2）运动员精神（3）组织忠诚（4）组织依附（5）个体创新（6）公民美德，以及（7）自我发展。帮助

7、行为是组织公民行为方面公认的重要形式。其定义：helpingbehaviorinvolvesvoluntarilyhelpingotherswith,orpreventingtheoccurrenceof,workrelatedproblems。其他很多类似的“公民行为”概念都在此方面有所涉及。Empiricalresearchhasgenerallyconfirmedthefactthatallofthesevariousformsofhel