浅谈电力市场营销的特点及策略

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1、浅谈电力市场营销的特点及策略杨均成（国网湖北省电力公司襄阳供电公司湖北441000）摘要：随着经济的发展和人民牛活水平的提高，近几年电力负荷特性发生了较大变化。电力体制的深化改革背景下，只有采取新的电力营销观念才能满足实际的市场需求。木文主要是对电力市场营销的特点及其策略做出了分析，希望为电力营销工作的新天地的开辟提供一定的帮助。关键词：电力市场营销；特点；策略在整个的供电企业系统中，电力营销始终贯穿于其中，供电企业通过一整套的营销策略来满足用电客户的不同需求，实现产品的销售，达到利润的最大化。电力市场营销作为电网企业的重要业务内容，因此急需开创新的营

2、销模式。一、电力营销市场的分析随着国家市场经济的逐步规范，任何行业的垄断格局都将被打破，电力市场也发生了根木性转变，从计划经济逐步过渡为市场经济，电力市场逐步由卖方市场转为买方市场，因此，国有电力企业必须要适应这种转变，迅速建立自己的市场。现阶段国家电力营销市场的主要特点主要有以下几个：1.1范围相对稳定一般商品的交易都有很大不稳定性，客户群的流动较大。但是电力产品与其它产品不同，电力的使用要通过相应的配电设备网络，而配电设备的建设时间长投人大，一般情况下不会发生什么改变。所以，也可以说，配电设备的覆盖网络决定了电力产品的客户范围，如果配电设备没有发牛

3、改变，那客户的群体范围也就没有变化，稳定性较强。1.2整体性电力设备网络覆盖区域的整体范围就是一个市场。电力营销市场是由电网的整体性而连接在一起患网覆盖的区域有不同的客户群这些客户群都是电力营销服务的目标。由这些不同的目标使电力营销连成了一个整体。1.3差异性虽然各个电力目标市场在产品的类型，客户的分类等许多方面具有相同的性质，但在其他方面又有十分明显的差异,主要表现在以下几个方面:①计划安排。不同的客户对电力供应的方式具有不同的要求。有的需要发电商直供，有的则需要供电商间接供应。大量的用户需要长期保持供电关系，少量的用户只需要临时用电。②需求量。不同

4、规模的消费者对电力的要求不同。人型企业的电力消费可以达到几亿甚至几十亿千瓦吋。小的用户，如居民用电只有几十千瓦吋。③需求时间。对电力的需求不同的用户有不同的需求，如生产性企业则多数需要24小吋不间断的供电，如家庭也需要24小吋不间断的供电，但晚间则对电量的需求很少，商业企业也如此。④消费方式。电能的热转化消费、动力转化消费和照明消费都属于消费方式不同的目标市场。这种差异的存在是区别不同地区、不同规模电力企业的不同目标市场的依据，是研究电力目标市场的总体特征、变化规律和发展趋势。所以，对电力目标市场进行划分和研究是十分必要的。1.4关联性电力营销市场和国

5、民经济也有着密切相关性，明确地表现出宏观经济环境的依赖性，并且还有相对稳定性和不可放弃性，对供电企业专营区电力目标市场要能全部满足。二、电力市场营销策略分析2.1建立适应市场经济需要的营销机构随着电力公司政企分开、机构改革的进行，按照市场营销规律，根据客户数量、结构和营销层次，建立具有市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合同管理、公共关系与形象设计、用电新技术新产品的开发与咨询等功能的河南电力公司电力市场营销部，负责全公司的电力营销工作。各地区供电公司成立客户服务中心，负责本地区的电力营销工作。各地区供电公司的生产

6、经营活动应服从和服务于电力营销的需求，并实现全区联网运行，在全区形成具有全方位营销信息处理功能，覆盖公司全部供电营业区的电力客户服务系统，以现代化的营销网络向社会提供优质、可靠、经济的电能,实现经营效益化。2.2建立科学的激励约束机制现代企业成功的关键在于最大限度地调动人的工作主动性和创造性供电企业在未来的市场开拓和培育方面还有很长的路要走如何将售电量和职工工作业绩相联系如何用好人才、网罗人才以及极人地提高员工的工作积极性和创造性,是高层管理者要深入思考的问题。科学的激励约束机制以激发人的能动性是供电企业在未来的市场竞争中处于优势地位的保障。2.3树立

7、全员的营销思想以“大营销”格局为保障，提高公司“三电一线”（电量、电费、电价、线损）业绩和服务品质为目的，以全面推行营销工作“五化”（集约化、专业化、标准化、精益化和高度信息化）为根本途径，以实现“四个全面提升”（管理水平全面提升、营销业绩全面提升、服务形象全面提升、专业能力全面提升）为目标，实现全员的营销计划。2.4屯力产品的营销由于供电企业自身的特殊性，所以对产品的种类单一性也起到了决定作用,虽然如此，要结合实际使电力产品的优势得到充分展现和发挥。电力产品有洁净安全、方便快捷等特征，和人们的实际生活有着紧密的联系，所以电力营销人员要能对电能的优点大

8、力宣传，并引导用户用电，为对企业的购电成本以及用户的负担最大化的降低，可鼓励采取价格低廉的低谷