电费多种方式缴费综合管理系统的研究与开发

《电费多种方式缴费综合管理系统的研究与开发》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、电费多种方式缴费综合管理系统的研究与开发摘要：本文针对目前供电企业电费管理现状，对现有的缴费模式进行了归纳整理，详细分析了各种缴费模式的优缺点，研究开发了电费多种方式缴费综合管理系统。关键词：电费多种方式缴费综合管理系统开发中图分类号：C35%献标识码：A一、电费回收困难的主要原因有：1、政府干预，清欠困难由于受市场经济大潮的冲击，财政紧张，政府机关欠费和一些地方性的支柱企业欠费，政府干预较多，导致部分拖欠电费无法收回。2、单位倒闭，原有欠费无法收回。由于受市场经济以及国际大潮的影响，许多企业的产品由于更新换代慢，致

2、使产品无销路，导致许多企业破产，致使许多欠费成为呆帐、死帐。3、居民用户不能按时缴费，一户一表改造后，虽然拓展了用电市场，但由于所管用户多而且分散，给电费的及时回收带来了许多困难。4、由于国家政策性的影响，导致许多电费成为死帐，例如：国家关于关停地方小煤矿的政策，致使许多煤矿欠费成为死帐。5、负荷性质重要的一类负荷用户的缴费意识不强。如:铁路、煤矿、化工厂等一类用户，中断供电可能带来人身伤亡或企业的重大事故，而依仗其重要性故意拖欠电费。6、公益事业用户欠费。如煤气化公司、自来水公司、污水处理厂等，能大面积带来居民生活

3、环境影响的企业，依仗其社会影响欠费。7、各类企业和广大居民要求电力行业打破垄断、提供优质服务和降低电价的呼声越来越高也是造成电费回收困难的一个原因。二、电费回收困难应对措施1、积极主动地依靠当地政府，争取得到他们的理解和支持，加强和地方财政、金融、保险与司法部门的联系沟通,争取从他们那里获得尽可能多的有关信息，及时向他们通报有关情况，最大限度地取得他们的理解和支持，在坚持原则的基础上，增进理解，化解矛盾，确保电费回收。2、开展依法清欠的探索。一些有旧欠电费的大户，与其签订还欠合同，规定当月电费必须全清的基础上，每月归

4、还一定数量的旧欠。3、改革原始的收费方式，多年来用户拥有不交钱的权利，而供电企业却没有不供电的权力，这给电费回收带来很大的困难，这也是用户拖欠电费的根本原因，供电企业只要具备了符合商品交换规律的“不交钱，不供电”的起码权利，电费回收才能搞好。因此，我们应用技术手段并结合现代化管理手段，经过深入、细致的调研，对欠费户装设预付费电卡表，从根本上杜绝了新欠，保证了企业经济效益的最大化，也从技术上真正解决了电费回收困难的问题，结束了多年来'‘先用电后付钱”的不合理商品交换方式，使电费回收工作真正步入良性循环的轨道。4、对于经

5、营风险较大的企业，做出化解电费回收困难的前瞻措施。例如：对一些信誉较差和经营状况不稳定的企业加强监管力度。对企业经营状况不景气，经营困难，濒临倒闭的用户，要进行严格监控，做到信息灵敏，反应快速，措施果断，彻底避免发生新的欠费和呆帐，及时有效回收电费。5、对内加强监督，严格考核，逐级签订回收责任状，电费回收与抄表人员的奖金工资挂钩，细化、量化电费回收工作任务，制定电费回收考核细则，使电费及时回收工作变成营销人员直至公司每个员工的自觉行动。6、宣传到位，方便客户。针对一户一表改造后用户增多，而许多用户不了解电费电价政策，

6、积极通过报纸、广播、电视等媒体进行有效宣传，使客户缴费早知道，为方便客户缴费，对居民电费实行银行代收，大大方便客户缴费。7、•以法律为准绳，严格按照《电力法》、《电力供应使用条例等政策法规》执行，使电费回收工作纳入法制管理的轨道，进行依法收费，规范停电、复电程序，做到有理、有据、有力、有节。8、无情收费，有情操作。欠费停电是电费回收的必要手段，但是停电之后一定要做好用户的思想工作，晓之以理、动之以情，争取得到客户的支持和理解，保证电费回收工作的顺利进行。三、电费多种方式缴费综合管理系统的规划1、系统的构成本文设计的综

7、合管理系统主要由：营业厅即时缴费、电费购电卡缴费、IC卡电表售电系统缴费、POS机缴费、电力自助缴费终端机缴费五大模块构成，这五个模块既相互独立又相互协作，它们是相辅相成的。同时相应的缴费方式还有银电联网缴费，手机缴费等。其电费多种缴费方式综合管理系统的框架构成图如图1所示：图1结构体系图2、系统的模块规划1）营业厅即时缴费模块这是现在人们经常用到的缴费方式，这种方式可以很直观的为用户服务，只要用户到达营业厅后，说出自己的要求只要在服务范围内，营业人员都可以为用户效劳，直到用户满意。但是这种缴费方式限制因素很多，其中

8、营业厅网点的分布，营业时间固定等等，这在很大程度上使用电客户应用起来不是很方便。2）电费购电卡缴费模块电费购电卡收费方式，其实是实现了电能使用从传统的“先用电，后缴费”方式到新型的'‘先缴费，后用电”或者“边缴费，边用电”方式的转换。作为供电公司来说，该种方式的出现，实现了客户先交费后用电的要求。购电卡缴费模块的主要构成是射频卡单元，射频卡是一