医院后勤社会化管理模式探析

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1、医院后勤社会化管理模式探析摘要：随着人们生活质量的提高，人们对医院的要求越来越高，例如医疗设备、医院环境以及卫生等。为满足人们越来越高的要求，大部分的医院都在不断地完善自身的管理机制，其中后勤社会化管理一直都是医院关注的关键问题之一。本文首先介绍了医院后勤部门社会化管理的基本模式，并介绍了后勤部门社会化管理的具体做法，最后提出了几个后勤部门社会化管理需要注意的问题。关键词：医院后勤；社会化；管理模式近些年来，为有效缩小城乡差距，我国不断健全社会医疗保险制度，这使得医疗服务市场面临着非常不利的局面。后勤部门在医疗

2、服务机构中扮演着重要的角色，它为相关的医疗服务工作的顺利进行提供了有力的保障。传统的大锅饭管理模式存在着诸多的不足，实现后勤管理的社会化已经成为医院得以发展的必经之路。一、后勤部门社会化管理的基本模式医院后勤部门在经过了几年的改革之后确定了今后的发展方向，即管理社会化，它通常是指赋予后勤部门部分权力，例如利润分配权、经营管理权以及人事管理权等，这样就可以对后勤部门实现明细管理了[1]。通过后勤部门社会化的管理模式来掌握该部门的利润上交情况，从而达到医院增收节支的重要目标，最终保证医院长期、稳定的发展。后勤部门社

3、会化管理的基本模式包括后勤服务整体委托模式、集团模式以及专业竞标承包模式三种。其中集团模式是将多个医院的后勤部门进行联合，这种模式能够有效降低单个医院所承担的风险，还能够有助于形成品牌效应。而委托模式是三者中后勤社会化最彻底的模式，这种模式的优点在于简化管理程序，有效提高管理效率。专业竞标承包模式能够进一步深化医院的改革，并且还能大大减少医院的管理成本。二、后勤部门社会化管理的具体做法（一）建立健全对后勤部门的约束管理机制建立健全科学的后勤规范化管理机制，既是深化后勤规范化管理的重要内容，也是深化后勤规范化管理

4、的重要保证。医院要建立并完善后勤部门管理机制，对其开展相应的管理工作，以便社会化管理进程的顺利发展［2］。通常情况下，对医院后勤部门的约束管理机制的内容主要有：1）医院和后勤部门都要充分的明确自身的权利和义务，工作要在自己的职责范围内；2）选择后勤各个部门服务项目的收支计算方法，要合理、易操作；3）在经过精密的计算之后，对后勤所有部门的结余上交比例进行选择；4）明确医院和后勤部门违反制度的惩处条例。（二）确定后勤各部门社会化管理的方法后勤部门社会化管理必须要明确后勤部门所涵盖的范围，本文认为根据后勤部门的职能，

5、可将后勤部门分成以下三个小部门：(1)维修部门的核算方法。通常情况下维修部门包括三个小组：即电工组、木工组以及维修组［3］。其中电工组的主要作用是安装或改造所有医疗部门的用电线路，该组是整个后勤部门用电安全的重要保证。木工组的作用就是对整个医院的桌、椅、床等木制用具进行设计和维修。维修组通常会对已发现有损坏的医疗器械进行维修，还要负责日常的维护工作。在核算这三组时，首先要明确其收入的核算标准。通常情况下，工时与维修用料是整个维修部门核算的关键指标。(2)供应部门的社会化管理核算方法。后勤物资管理是保障医院各项功

6、能正常运转的主要条件。供应部门的重要作用就是向所有的医疗服务供应所需的物资，例如被服用品、印刷品、办公耗材、办公家具、机电配件材料等。在医院后勤部门的日常工作中，锅炉房和氧气房也扮演着物资供应部门的角色。这个部门的核算过程较简单，只需医院提前拨一部分款作为这两个小部门的周转资金，之后再派遣采购人员按照相关的采购计划执行采购任务。各个科室要按照早已核算出的价值向保管室支付款项，如果周转资金有剩余，则作为利润归供应部门所有［4］。如果科室垫付了部分资金,那么之后还要从供应部门处收回，这样就有效地减少了医院资金的占用

7、，防止了资金周转不灵情况的出现。(3)服务部门的社会化管理核算方法。在条件允许的前提下，医院可以设置托儿所，这将有利于解决医院职工生活的烦恼和不便。托儿所的收费标准可效仿正规学校的收费方法。设置洗衣房的主要目的就是为了有效避免交叉感染，由于医院针对卫生制定了一系列的规定，因此洗衣房也应健全自身的管理。工作量是核算洗衣房时一项重要的指标，但是同时还要参照医疗科室出具的交叉感染率。在明细洗衣房的支出过程中，需要将洗衣机、卫生用具等相关设备的折旧费用计算在内，同时还需要明确水电的使用情况［5］。(1)后勤部门管理人员

8、的核算方法。不论是在哪个行业中的哪个企业，管理人员都是不可或缺的，因此在医院的后勤部门社会化管理中也应将管理人员的管理成本列入核算中的一部分。通常来说管理人员核算过程中不存在收入，而且支出费用也是极少的，他们的职能一般是对医院和后勤各个部门的关系进行协调，因此，在对他们的工资进行核算时通常会和所有后勤部门的人均收入建立起一定的联系，这样就大大提高了管理人员对本职工作的积极性和主动性。三