加强医院停车场管理的几点思考

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1、加强医院停车场管理的几点思考周韵郭文博(四川省人民医院四川成都610072)【摘要】目的随着患者数量的日益增加和医院规模的扩大，医院内的机动车停放需求激增。木文分析了目前医院停车设施管理现状，提出了更加高效、规范地管理医院内停车设施的一些措施。【关键词】医院停车场管理机动车【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2012)15-0379-02随着我国经济高速发展，人们物质牛活水平的不断提高，对健康的更加重视，进而对医院环境与医疗质量逐渐有了更高的要求；加之人口自然增长和老龄化加剧，致使患者的数量激增。经济的

2、发展也带动了各大医院硬件设施不断完善、规模不断扩大，医院自身职工数量也在随之增加。这些变化致使进入医院的机动车数量倍增，产牛了医院内已有停车场车位普遍严重不足、部分机动车只好停在距离医院较远的停车设施内、甚至在院外公路旁停放的现象。这不但给患者就医及其家属探病造成极大不便，更加重了医院周边的交通拥堵程度和安全隐患。医院内停车设施作为医院与患者接触的第一场所，停车场管理水平及工作人员素质是医院的窗口，直接反映了医院的管理水平。做好停车场管理不仅为良好的就医秩序提供了保障，在一定程度上提升医院运营效率，而且也能给患者提供良好的就医服务，提高患者

3、满意度。同时，停车场收费管理是医院财务管理的一部分，必须规范停车票据的使用、资金收入，并加强财务监督。总之，加强医院停车场管理是维护医院运营秩序、提高运营效率、开展优质服务及强化医院内部控制的必然要求。一、各类停车分区管理，科学规划和引导车流为了满足患者及职工停车需要，根据患者及职工用车时间不同，可以对不同类别的停车分区管理；同时，针对医院入场车辆多，设计良好的行车路线，科学规划和引导车流是车辆顺畅运行的保障。第一，采取措施区分出不同类型的停车需求，划分出内部停车区域或专用停车区。科学测算出每天院内车辆和医院职工车位使用量，在医院车流量相对

4、小的区域或者偏的区域划出院内车辆和医院职工专用的停车区或内部停车区，根据各内部职员的工作安排分时共享停车位，能做到尽量可能多地将院内道路和优质的停车资源提供给院外车辆。不过，随着医院的发展，职工车辆院外就近寻求固定停车场，或与交通管理部门协调划定院外露天（占道）停车场，是进一步减缓院内临时停车位紧张的另一途径。第二、请专业人员或者交通管理部门对院内、出入医院各人通道及周边的车行循环线路进行科学、精细地设计，设立和完善划线、指示牌、车位地桩等配套设施，力争扩大车流瓶颈、缩短必经通行路径、增加通行单位流量和车位数量，以缓减车位紧张的压力。二、加

5、强收费口管理，提高通行效率、杜绝收费漏洞收费口的管理是停车场管理的重点环节之一，收费的高效率是减少进出吋间，保证停车场高效、有序运行的重要手段，同吋，加强对收费口的收费管理是杜绝收费漏洞，加强内部控制的重要保障。第一、根据停车场规划情况增加收费口车道数量和收费人员。在上下班高峰吋期，将正常出入口临时划分成单向出口道与单向入口道，出口道只出不入,入口道只入不出，强制车行方向，加大通行能力，缓解下班高峰期带来的交通压力。第二、在出口收费处区分收费员和交通指挥员，收费员人事管理收归财务处直管，交通指挥员归保卫部派出，互相配合互相监督，结合监控录像

6、，杜绝收费漏洞。三、采用充自动刷卡收费，杜绝收费漏洞、加快岀口交通流量传统停车场存在收费过程繁琐、劳动强度高、停车场利用率低、票款易流失等问题。医院停车场收费员流动性大、收费场所不集中、收费情况不易监控，收费员在收费中会岀现收费不给票、少给票、给废票等现象，造成每月收费员核销的票据与车场智能管理刷卡系统收费汇总数上缴的款项之间存在较大差异。如果对院内停车收费采用自动刷卡收费、月租卡与优惠充值卡并用的方式，就能尽量减少停车场岀口人工收取现金的情况，从而杜绝收费漏洞。用于医院挂号的实名制就诊卡可作为停车充值卡、月租卡使用，形成就诊卡■充值卡■月

7、租卡“一卡通”模式。在车辆通过医院出口吋，根据车辆进、出医院的间隔吋间自动从“一卡通”上扣除相应的停车费。该一卡通可以是一张借记卡,在网上或者医院均可充值，用该充值卡支付停车费用可享受一定的现金折扣。在医院网站或病房张贴卡通”充值宣传画报，鼓励病人用“一卡通”停车。病人充值后，在医院没有消费完的，可留存下次消费使用。如果病人出院后不愿意保留卡上余额，可以在出场收费员或停车场服务点办理停车费多退少补业务。四、加强停车票据管理加强停车票据管理，是规范医院财务行为、维护医院利益、保护停车人员的合法权益的保障，医院应该加强票据的领用、发放等环节的监

8、督。第一，设立专门的票据监管人员，负责停车场票据的发放、监督与核销，在平日的票据领用中，实行先核销、后发放的制度，核销多少发放多少，规定发票限额数，节假日适当放宽发票数量。第二，