从马斯洛层次需求理论看并购中人员整合

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1、从马斯洛层次需求理论看并购中人员整合【摘要】本文从马斯洛需求理论出发，提出了并购人员整合过程中，应及时掌握员工变动的需求，采取有效激励，促进人员整合。【关键词】马斯洛需求层次理论并购人员整合1.马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论(Maslow'shierarchyofneeds)把人的各种需求分为五个层次，即：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。它有两个基本出发点,一是人人都有需求，某层需求获得满足后，另一层需求才出现；二是在多种需求未获满足前，首先满足迫切需求；该需求满足后，后面的需求才显示出其激励作用。一般来说，某一层次的需求相对满足了，

2、就会向髙一层次发展，追求更高一层次的需求就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需求就不再是一股激励力量。人在同一个时期，可能有多重需求，但每一个时期总有一种需求占支配地位，对其工作或创新起决定性作用。任何一种需求都不会因为更髙层次需求的发展而消失。各层次的需求是相互依赖重叠和动态发展的，高层次的需求发展后，低层次的需求仍然存在。只有满足较低层次的需求，高层次需求才能发挥激励作用。当环境发生变化，需求被满足的状况不同时，人员需求也可能随之发生变化。1.并购中人员整合存在的问题整合一直是并购的重要问题，是实现并购后”1+1〉2”的关键。对于现代企业来说，人员整

3、合则更是关键中的关键。然而，在实际操作中，很多企业的管理层往往注重于并购带来的市场、法律、财务以及企业运作方面的问题，却很少考虑人力资本方面的问题。在进行尽职调查时，派到目标企业的工作组往往由财务、法律、投资或者第三方评估机构人员组成，很少有公司的HR介入。很多尽职调查清单中内容最少的也是关于人力资源问题，只是简单了解一下人员结构或者薪酬标准。他们没有认识到：资本的整合，仅仅是开始的第一步，而资产、技术、市场和客户的整合，都需要人力资源去执行。人员整合不好，会导致并购出现重大问题，对于知识密集型企业，甚至有可能出现''人去楼空”，并购失败的严重后果。企业如果照本

4、宣科，机械的执行并购步骤，没有切实去关注人员需求，实行有效的整合措施，不考虑双方的薪酬福利等各种人事政策差异和文化差异，这样的整合，只会导致”1+1〈2”，原先希望的整合后的优势都将消失殆尽。本文从马斯洛需求层次理论入手，希望能有针对性的解决人员整合中较常见的几个问题：2.1沟通不畅由于并购过程中发生的变革较大、速度较快，带来的未知因素较多，会产生大量的不确定性。如果没有有效的沟通,员工会产生焦虑心理。如果并购方只是关起门来忙于推进并购，或者偶尔开个门缝，给大家透露些看似宏伟壮阔但虚无缥缈的蓝图；如果并购方不能实时告知员工们并购的进程，不能明确且有针对性的告知员

5、工那些薪酬福利、劳资关系、团队调整等与他们切身利益相关的问题。这将使员工内心对并购产生排斥，或者他们会被动的接受现实，但同时也对管理层失去信赖，对公司丧失归属感；或者他们会主动采取一些行为，比如提出加薪、怠工、散布流言、拒绝配合等来抵制并购，更有甚者会组织集体跳槽，给企业带来重大损失。2.2缺乏激励或者激励无效并购的过程，对于被并购企业的员工来说，着实是一个漫长的，惶惶不安的等待宣判的难熬阶段。如果没有采取适当有效的激励方式，不要说能获得并购成功后的协同效应，就连维持企业正常运作都有可能面临困难。很多企业一般会选择物质激励，它在某些时机是很有效的。但仅仅依靠物质

6、激励却不是一个长期有效的办法。因为物质不是人们追求的唯一目标，单凭它是无法满足人们的需求。如果企业无视员工的感情需求，而忽视了对员工的精神激励与情感激励，则无法使职工真正关心企业的利益和发展前途，无法产生集体荣誉感，形成企业发展所需要的团队合力。2.3不同企业的文化差异企业文化是企业在其长期经营活动中沉淀下来，影响员工思维和行为的一种管理模式，是企业员工共同的价值观和行为规范。不同企业的文化差异则是并购企业所必需面对的较大挑战，如果涉及到跨国并购或者中外合资，则还有可能包括民族文化的差异。有些企业低估了企业文化整合的重要性，忽略了员工因企业文化不同而产生的抵触心

7、理，造成的优越感与自卑感以及期望与失望的冲突，这样往往会使得企业员工整体绩效降低，甚至造成人力资源流失，影响并购后的企业发展，导致并购的最终失败。本文希望借助马斯洛需求层次理论，通过了解、分析并购过程中员工的需求，以改进人力资源整合的各种措施，促进并购的有效整合。3.从马斯洛需求层次理论分析并购中的员工需求马斯洛需求层次理论在许多领域里进行了应用，其中，在对企业管理方面的研究表明：需求的满足，一般会由于个人在组织中所做的工作、年龄、公司规模以及员工文化背景等因素的不同而有所差异。高层管理人员因其工作的复杂性和挑战性，相比普通员工而言，更能够满足其较高层次的需求，

8、在工作中实现自我;而普通