通信公司联通营销策划书.doc.doc

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1、一、策划背景联通、移动、电信三大运营商并立的格局使得竞争越发激烈。作为以宽带上网为主要业务的电信公司并没有在无线通信这个领域占据太多市场，所以联通主要的竞争对手是移动公司。目前虽然移动的市场占有率远远高于其他两个运营商，但是，随着无线通讯业务的逐渐成熟，联通公司不断推陈出新，其的市场竞争能力已然不弱于移动。从近两年的情况看，相当一部份移动用户以转向了联通业务群，这一事实充分说明了消费者对联通的认可。根据调查统计发现目前绝大部分的联通用户对其价格非常满意，而信号的认可程度也明显提高。但是在大学生市场，联通的市场占有率并不乐观，据不完全估计，单以东华理工在校大学生为例，移

2、动的市场占有率已达到3/5以上，其原因主要在于学生消费群体倾向于动感地带套餐业务，它充分的满足了学生的娱乐需求。此次，本调查小组特承联通公司委托进行此次调研活动，本着“从学生的心理、‘口味’出发”的原则，分析在校大学生的消费心理，得到了相应的数据并进行了分析与总结。并通过对大学生市场的研究与分析，设计了此份营销策划书。二、策划目的希望能够为联通策划的实行开拓沃派系列的大学生市场，建立校园3G市场的绝对优势，重新树立联通品牌在学生消费者心目中的形象。三、环境分析1、移动通信市场环境分析中国移动通信市场已是移动联通电信三家独大的格局。首先说下中国移动，中国移动发展较早已经

3、有比较完善的网络，比较优质的服务，利润在电信行业中暂时最大，初步形成了自己完全知识产权的东西。其次是中国电信，电信现在已经推出了3G，宣传的是手机宽带，现在电信的手机通话质量还不是很好，而且在南方固话方面占据垄断地位，虽然在北方处于劣势，但是中国的经济水平南方比北方高出很多，并且电信起步较早，整体基础设施建设要优于联通，从整体利润看电信高于联通。2、中国联通环境分析1.微观环境分析l内部环境Ø中国联通在全国及境外国家和地区都设有分支机构，是中国唯一一家同时在三地上市的电信运营企业。Ø联通坚持以市场为导向，以效益为中心的理念，统一规划网络建设Ø成立以来，联通的整体实力不

4、断增强，经营的电信业务增多Ø推出以为客户提供优质高效服务为目标的各项服务，不断提高技术水平，加强全网的运行维护管理Ø联通积极跟踪全球范围内电信技术的最新发展，不断推出新业务l顾客方面：中国手机用户已经超过日本成为继美国之后的世界第二大“手机大国”。l竞争者：Ø现有企业的竞争：对联通来说，在电信业重组之后，中国联通面临着两大强势竞争对手：中国移动和中国电信。Ø异质竞争：技术的突破是通信手段多样化，电信市场上替代性的异质竞争比同质竞争更为激烈，电信业也步入了话务量竞争时代2.宏观环境分析：l政治法律环境Ø国家给予了中国联通许多扶持政策：定价比电信和移动便宜20%（现为10

5、%）；在融资方式上给予了直接支持Ø国家对电信进行的第二次大规模重组使得以移动通信为主营业务的联通面临更激烈的市场竞争。Ø国家对电信业的监管力度仍然很大，企业自主经营权较小；我国的有关法律法规还不健全，还存在很多漏洞l经济环境分析Ø20世纪90年代以来，我国经济一直处于高速发展时期，经济增长率保持在8%，为电信业的高速发展创造了有利的经济环境。随着国际互联网进一步发展对数据通信需求的剧增和三网合一的大趋势，将进一步推动电信技术的进步，并为中国电信实业发展创造极好的基础条件。l人口因素Ø人口环境是社会文化环境的重要组成部分之一，也是对企业经营有较大影响的因素之一。人口环境

6、主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。由于人民生活质量的提高、寿命延长，使我们的社会产生了一个庞大的老年人市场，所以电信运营商以往以中青年为消费推广对象的战略应有所改变，把老年人市场作为一个重要的细分市场进行开发。l技术因素Ø随着计算机、集成电路、移动通信、软件工程等基础技术的发展，3G网络相对于2G网络拥有了高速特性，这为移动业务开展的多样性提供了坚实的技术基础。l自然环境Ø中国联通公司注重保护环境，节约资源，生产和经营活动严格管理，使用电子化办公，减少纸张消耗，节约水资源，提倡一水多用，使用再生水，提倡节约和集约使用土地，坚持“大容量，

7、少局多所”减少房屋占地面积，节能减排，创建节约型产业，优化维护资源，降低维护成本l人文环境Ø中国人口总量持续增长，家庭规模自然增长率都上升，21世纪初中国高等教育水平普遍提高，更多的人都使用通讯，方便使用3.主要的两大竞争对手分析l中国移动Ø中国移动发展较早已经有比较完善的网络，比较优质的服务，利润在电信行业中暂时最大，初步形成了自己完全知识产权的东西，拥有最成功的2G产品（动感地带），WLAN为辅因有最庞大的用户群，目前产品综合竞争力最强。l中国电信Ø电信现在已经推出了3G，宣传的是手机宽带，现在电信的手机通话质量还不是很好，并且电信起步较早，整体