随需应变-流程银行

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1、目录随需应变(感悟成功)1IBM:实施SOA五个切入点助企业扫除入门障碍2浙商银行携手IBM成功投产业务处理系统4广东建行再造柜面业务流程6浙商银行：从柜员业务切入构建流程银行7浙商银行SOA构建流程银行实现路径12浙商银行：部署SOA定义流程银行13随需应变(感悟成功)　　□朱悦华　　从周伟轻松幽默的笑谈中，可以感受到IBM今年业绩的卓越。喜气洋洋的中国红背景，为这个蓝色巨人平添了一抹温馨。与IBM精英的交会，可以知道新经济的脚步走到了哪里。　　2002年10月，IBM在全球率先提出了“电子商务随需应变”（e－busi-nessondemand）理念。IBM大中华地区董事长兼首席执行

2、总裁周伟这样解释到：电子商务的发展分为三个阶段。第一阶段，以信息发布为主。第二阶段，互联网成为商业交易的媒介。目前，电子商务的高级阶段即将到来，这就是“电子商务随需应变”时代。这一阶段意味着企业以不可思议的响应速度、与供应商、合作伙伴之间天衣无缝的整合、灵活高效的运营模式，并能随客户需求做出迅速调整。　　但是，现在大多数企业的业务模式是：单一的业务流程、僵化的组织结构、较长的产品生命周期、被动运行的风险管理、以及缓慢稳定的经济增长态势。　　IBM为“随需应变”时代的企业勾画出了一幅理想的蓝图：企业将面临协作、整合的价值链，动态、学习的组织结构，不断缩短的产品周期，更加关注隐私和安全、更

3、积极地管理风险，以及无法预期的经济波动。　　当今社会，惟一的不变就是变化，变化就是真理。互联时代正在改写许多传统的定义，关于组织、关于结构、关于成功———成功的内涵正在被重新演绎：成功不仅仅是对理想目标的持之以恒，而是对现实需求的最大满足。　　相对于技术和手段，思维和组织的改变将是更根本的，也是最难的。总有走在前头的人给我们以导引，现在，IBM正在做着这样的一个导引。IBM大中华地区副总裁、统领两岸三地金融服务事业部的秦尚民先生从“客户与渠道合作伙伴”、“创新与产品开发”、“组织结构”等五个方面勾勒出了企业向“随需应变”的转型框架，IBM自身也在按照这个转型框架把自己转变为“随需应变”的

4、企业。IBM整合了自己的销售团队以便对客户需求做出快速反应，将数据中心从155个整合为16个，将网络系统从31个独立的网络整合成单一的全球网络，通过整合产品开发流程，实现产品技术的共享，每年可节省10亿美元，通过加强供应商与设计合作伙伴的连接，每年可节省50—60亿美元。　　“随需应变”的企业需要“随需应变”的计算能力和应用环境，这个系统具有整合性、开放性、虚拟化和自主性，互联网的广泛应用给了我们这种可能，具有这样一个系统，企业就有可能锻造出实时响应、成本结构可变、专注核心业务、坚韧不拔的品性。2008年8月，IBM收购普华永道咨询公司，有人说是如虎添翼，使之增添了丰富的行业经验和深刻的

5、行业洞察力，能够及时把握新兴的服务需求和企业的发展趋势，与IBM的强大技术支持相结合，就能够为传统企业提供从业务流程到技术流程的一整套“随需应变”解决方案。IBM的精英们对此充满了信心。　　这是一个理想，还是一个梦想？这个梦想离我们有多远？不管是否意识到，“随需应变”时代早已开始了，而主动和自觉将会为我们赢得成功的先机。　　一个真正伟大的公司，不仅能创造市场需求，还在于它能预见并能把握未来趋势的某种能力，在于它启迪人类思想和智慧的深度和广度。从IBM那里，我看到了这种曙光和力量。从蓝色巨人的脚印中，我们可以感悟到自己的方向和未来。未来不是梦，未来是在琐碎的平凡中累积起来的，未来也是一朵从

6、巨人肩膀上盛开出来的美丽的花，我们不仅可以欣赏它，也能够拥有它，甚至我们自己就是一朵这样的小花。只要我们能沿着巨人的思路勇敢前行，就能找到自己成功的支点。《市场报》(2003年03月29日第七版)IBM:实施SOA五个切入点助企业扫除入门障碍　　IBM选择在一年一度的“IBMWebSphereLive!产品与方案大会”上公布了其首创性提出的SOA五个切入点理论，并发布了数款支持SOA的WebSphere新品，从而帮助企业扫除SOA入门障碍。　　根据全球最佳实施经验、第三方研究结果、以及IBM与各行业、各种规模的企业开展的1,800余项SOA合作的心得，IBM发现并指出了5个可以帮助客户更

7、加容易地着手实施一个SOA项目的切入点。这些切入点包括:以人员(People)、流程(process)、信息(Information)为中心的方法、以及系统连接性(connectivity)和重用现有资产的能力(creatingandreusingservices)。　　☆　以人员为中心的SOA切入点，能够为企业提供综合信息，以及在业务流程中交互的视图，提升人员生产力。美国汉诺威(Hanover)保险公司通过部署SOA门户，处理业务