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时间:2019-02-12
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1、自我沟通看自己专业:物流管理班级:0901姓名:孙律华学号:09180067眼看一学期的“管理沟通”课程就要结课了,回想起来自己也从中收获了不少!其实,在上“管理沟通”这门课前,我们对沟通多多少少都有了解。谈到沟通,这样的行为在人与人之间很早就出现了,它时常都伴随着人们的生活,从古代的烽火信息传递到今天的电视、电话、报纸及各类网络媒体。大部分书籍关于沟通的定义是指人们通过语言和非语言方式传递并了解信息、知识,是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种双向的互动过程。沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段,每一个社会人都离
2、不开沟通。销售人员在推销产品时,必然要与客户沟通;中层管理者为了更好的做好上传下达,也必然要与他的上下级进行沟通;公司的客服人员在处理客户关系时,沟通是关键武器。沟通无处不在,老师需要和学生进行有效的沟通,才能更有助于学生学到更多的知识;家庭成员之间也需要良好的沟通,才能增进彼此的感情,达到家庭和睦;旅行途中,旅客们也会存在一定的沟通,这样旅途才愉快。现如今,社会生活节奏很快,很多人每天都疲于和客户、上司下属沟通,闲暇时间则忙着陪伴家人,可能鲜有和自我沟通的意识。正所谓“知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强”,尘世间万
3、事万物相辅相成,在与别人沟通之前先要和自己沟通,一个和自己都无法沟能的人是无法和别人沟通的。只有和自我沟通顺畅,才会真正做到人生的豁达,也才能真正和他人和谐相处。所谓自我沟通,通俗的说法是指自己与自己对话,在自我沟通过程中,通过自我的独立思考、自我反省、自我知觉、自我激励、自我冲突以及自我批评,进而达到自我认同,实现内心平衡。良好的自我沟通,可使自己积极主动地排解那些消极负面的情绪,使自己保持良好的心境、乐观的情绪以及理智清醒的心态,这是实现卓越人生的坚实基础。自我沟通是一个认识自我、提升自我和超越自我的过程。知道了自我沟
4、通是什么意思后,接下来最主要的是我们如何进行自我沟通。通过管理沟通课堂的学习、自己平时的经历以及最近在网上、图书馆里所查阅的资料,综合分析后,得出了一个自我沟通的策略——认识自己,给自己定位,找到并坚定自己的信念坐标轴,学会独处,和自己谈话。先说说认识自己吧,认识自己是自我沟通的第一步。只有真正认识了自我,才能够在此基础之上做出正确的判断,采取合适的行动,所以先认识自己吧!有这么一个有趣的事情,说的大概是在一个大楼里,每天上下班高峰期的时候,好多人都很急的赶电梯。但是人们在等电梯的时候,会显得不耐烦,他们会连续的按动按钮,
5、哪怕是看见按钮灯已经亮起啦。正因为这些赶时间的人,频繁的去按按钮,导致按钮的更换频率很高。这栋大楼老板想了很多办法,但是都没有奏效。4最后在重金悬赏下,一位心理学家为大楼老板解决了这个难题。他的解决方法成本低廉,效果却出人意料。他只是在电梯门上安装了一面大镜子。这面镜子可以让乘客看见自己的猴急样,所以只要他们站到镜子前,就会马上变得有礼貌,一个个都成为了绅士淑女。其实这面大镜子无意中起到了自我沟通的作用。它让人们看到了自我,和镜子中的自我进行沟通和比对。好好的认识自己,人们会改变自己的行为方式,提高个人素养和生活品质。正所
6、谓“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”认识自我的时候,一定要跳出自我的藩篱,跳出“庐山”,用真实、客观、诚恳的态度理性地分析和审视自我。在自我认识的过程中,尤其需要警惕别人的夸奖和赞许。现代心理学研究中将对别人赞美的偏爱称之为自我肯定的需要,但是过分地执迷其中会和认识自我产生冲突,让人辨不清自己的位置和方向。一代巨匠爱因斯坦曾收到以色列当局的一封信函,信中极尽赞美之词,诚挚地邀请他去担任以色列总统一职。爱因斯坦作为犹太子民,倘若能够当上犹太国家的总统,在一般人看来,简直是三生有幸、光宗耀祖的好差事。但出乎所有人意料的是,爱
7、因斯坦婉言谢绝了这份邀请。他说:“我整个一生都在同客观物质打交道,既缺乏天生的才智,也缺乏经验来处理行政事务以及公正地对待别人。所以,本人不适合如此高官重任。”我们虽不必强求自己同爱因斯坦一样睿智,但我们却可以从他身上学得认识自己的那份清醒。自我沟通看自己,需要和自己充分对话。认识了自己后,我们还要对自己定位。很多成就卓著人士的成功,首先得益于他们充分认识自己,了解自己的优缺点,根据自己的特长来进行定位或重新定位。如若不然,只凭自己的一时兴趣和想法,那么定位就很不准确,有很大的盲目性。歌德曾经因为没能充分了解自己的长处,树
8、立了当画家的错误志向,害得他浪费了20多年的光阴,为此他非常后悔。美国女明星霍利亨特一度竭力避免被定位为短小精悍的女人,结果走了一段弯路。后来幸亏经纪人的引导,她重新根据自己身材娇小、个性鲜明、演技极富弹性的特点进行了正确的定位,出演《钢琴课》等影片,一举夺得嘎纳电影节的“金钟律”奖和奥斯卡大奖。同样是
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