考试要点及全真试题

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1、管理系统中信息技术的应用考试要点及全真试题理论题部分一、管理系统中信息技术的基本概念1、管理系统是由物的系统、人的系统、社会系统和组织系统所组成的协同系统。在管理系 统的构成中，组织系统作为各种资源的分配者。2、管理系统有以下几方面的特征：①复杂性。管理系统是由多个系统构成的。②人是该系统的重要组成部分。人一方面是系统的主体又是管理系统中的客体。 ③多层次性。参见“管理系统基本结构”。 ④与信息技术密切相关。有效地进行管理，必须及时获得各种必要的信息和在不同的管理层次中实现信息传递，信息技 术的支持是必不可少的。⑤动态性。受到社会系统其他环境要素的影响，管理系统必须能够预

2、测外部环境的变化，具有不断进行调整以适应变化的能力。⑥开放性。管理系统是社会大系统的一部分，与外界进行着交换，主要表现有人员的流动、物的流动、资金的流动和信息的流动等。教室管理信息系统能及时获得各种必要信息并在个管理层次中实现信息传递，这种体现的管理信息系统的特征是（B）A复杂性B与信息技术密切相关性C动态性D多层次性3、管理系统基本结构：按照管理任务的层次进行划分，可称之为“水平分系统”；按照不同的职能进行划分，称之为“垂直分系统”。水平分系统可划分为三个层次：战略计划层、管理控制层、操作执行层。战略计划层也称为高级管理层，由企业的高层主管负责，比如首席执行官。管理控制

3、层也称为中级管理层，由中层管理者负责，如部门经理等。操作执行层也称为基层管理层，由基层管理者负责，如组长、班长等。在学校学籍档案管理系统的主要使用人员是（B）A校领导、学籍档案管理领导部门　　　　B学籍档案管理部门领导、学籍档案业务管理人员C学籍管理人员、教师　　　　D学籍管理人员、学生4、信息的特征：①客观性。②普遍性。③依存性。 ④传递性。⑤时效性。 ⑥共享性。 ⑦可干扰性。⑧可加工性。“对2010年7月的1205教室使用记录进行汇总”，这一过程所体现的信息特征是（A）A可加工型B独享性C时效性D可传递性5、信息技术可以分为以下几种：①数据处理技术。数据处理是指在计算

4、机上收集、加工、存储各种形式的数据，以供人们使用。 ②数据库技术。数据库技术解决如何科学地组织、管理和存储数据，以供人们有效地共享数据和信息等问题。③计算机网络技术。④系统开发技术。6、信息技术的功能：①数据处理功能。捕获数据，提取数据并通过对其收集、整理、保存和传输，能够及时准确地向管理者提供相关数据或信息。 ②决策功能。决策过程中不论是信息的输入、加工、输出，其中任何一个环节都离不开信息技术的支持。信息技术可以为决策分析提供全面、及时、准确的数据和信息，这是决策的基础；信息技术还可以运用各种运筹学方法、决策模 型对输入的数据和信息进行加工处理，为最优决策提供科学依据。

5、 ③控制与协调功能。利用信息技术能够对各个部门及各个活动进行监督和控制，一旦出现问题，及时进行纠正和调整，以确保各项决策的执行。 ④预测功能。信息技术除能为预测提供相应的历 史经验、实时数据之外，还能依据一定的数学方法或预测模型进行合理预测。⑤计划功能。依据不同管理层次的不同要求，不同职能部门的不同需要，信息技术能提供不同的信息，并辅助其制定计划。 “根据某教室使用情况决定是否可以对其借用”主要体现了信息技术在管理系统中的（B）A预测功能B控制与协调功能C数据处理功能D计划功能7、办公自动化(OA，Office Automation)是利用先进的科学技术，不断地将人们的一

6、部分办公业务活动物化于人以外 的各种设备中，并由这些设备和办公人员构成服务于某种目标的人机信息系统。完整的办公自动化系统通常会包括信息采集、信息加工、信息传递、信息保存四个环节，它的核心是向办公人员提供所需信息。8、办公自动化的技术构成：（如图）教室管理信息系统属于（A）A办公自动化软件B操作系统软件C系统支持软件D电子商务软件9、办公自动化系统的主要功能：①事务处理功能。②信息管理功能。②信息管理功能。10、电子商务（EC，Electronic Commerce)是以电子数据交换和网络通信技术应用于商贸领域的业务发生过程和数据处理过程。11、电子商务的技术构成：①企业内

7、网(Intranet)。②企业外网(Extranet)。③电子数据交换系统(EDI，Electronic Date Exchange)。12、电子商务的主要模式：①企业与企业之间的电子商务B to B，（Business to Business)。②企业与消费者之间的电子商务(B to C，Business to Consumers)。③企业与政府之间的电子商务(B to G，Business to Governments)。13、电子商务的主要优势：①改变了传统交易模式，简化了交易环节。②电子商务降低经营成本。③有利于企业之