教你如何创造更多的回头客回头客

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1、服装批发市场http://www.xins168.comt3n教你如何创造更多的回头客,回头客淘宝回头客是什么？怎样做网店，最重要的是客源，客源中最宝贵的就是回头客。来了一个客人，你就要努力把她变成你的回头客，来了第一次不一定会来第二次，可是来了第二次就很有可能来第三次第四次。小店每天大概有15%的销售额是来自于回头客的，所以回头客是很重要的哦。可能有朋友会问，怎么把客人变成回头客呢？在这里我小编谈谈如何拉拢回头客。1.新客户来了要热情，可是不能把客人逼得太紧，要收放自如。比如刚开始客人第一句在吗？，

2、你一定要马上回复，因为这只是客人的一个试探，这时候的顾客未必觉得一定要在你店里买，可能只是每个店铺都问一问，货比三家。要是这时候你回复还那么慢的话，那抱歉咯，客人已经在别家买了。除了不能慢，第二就是就要热情的回答，不要就一个字在，虽然是快，可是如果这样的话客人会觉得自己的重要性大大的降低，有可能就不再回复你了。有朋友会问，收放自如，那么什么是放呢，这个放，就是该安静时就安静，有时候客人可能在咨询完以后说，我再看看，这时候通常是客人在最后考虑的时候了。为什么不是客人想离开的信号？要是客人不满意不想买，还

3、会回复你吗？不会的。在这时候客人在考虑，作为卖家一定不能不断的推销自己的货物，这反而会让客人觉得反感，所以在客人思考的时候我们还是休息一下好了。服装批发市场http://www.xins168.comt3n2.在沟通过程中，要把客人当朋友，有时候每句话都先加敬语，反而会拉开跟客人的距离哦。刚开始对客人客气点，多用请问，您，亲，抱歉这些词会使客人感觉自己就是上帝，我们要的就是这个效果。然后大家说开了，就可以把气氛活跃点，把您亲变成你，把固定的呵呵变成哈哈，这样会让客人觉得我们是有血有肉的人，而不是冷冰冰

4、的回复机器哦。当然，这一点必须根据客人的性格来定。有些客人一直觉得自己高高在上的，这一点可就不管用咯~3.实在。网上开店最重要的是实在，不要一味夸大自己家宝贝的好处，把缺点都掩盖了。这样不行，毕竟客人跟我们是隔着电脑来沟通，他们想知道的是关于这件商品的全部，包括好的不好的。而且商品最终也是会落在客人手里的，当他发现了被我们掩盖的缺点以后，就算不是中差评，以后也不会再来了。一个不诚信的店铺，你去了一次，还会选择去第二次吗?4.让客人收到的商品大于期望值。服装批发市场http://www.xins168.

5、comt3n客人买了一件东西，你就给她送个小礼品，提前不需要告诉客人，让她收到以后自己拆开感到惊喜，这就是我们的目标。当然有的客人会问要小礼品，对于这样的客人，我们可以适当的隐藏一下，说是没有或者说少一点，然后发过去的是比答应客人的要多，这样客人会觉得你们店铺很大方，这点特别对于女性的客人很管用哦。因为大多数女性的客人都是享受拆开快递那一刻的。而且客人也可能给你很好的评价哦。5.最后一点就是回访。在客人收到货物以后，可以问问客人的意见，是否有需要改进的地方。不要东西卖出了就了事了，那样客人不会记得你的

6、。回访还有一点很重要的，就是更新打折提醒。什么时候上新了，什么时候有秒杀，告诉客人一声。可以用短信，也可以用旺旺，一定要有链接哦。虽然客人不一定会回复你，可是既然之前在你店铺购买过了，就是对你店铺的东西有兴趣，很有可能会来看看哦。以下内容为繁体版淘寶回頭客是什麼？怎樣做網店，最重要的是客源，客源中最寶貴的就是回頭客。來瞭一個客人，你就要努力把她變成你的回頭客，來瞭第一次不一定會來第二次，可是來瞭第二次就很有可能來第三次第四次。小店每天大概有15%的銷售額是來自於回頭客的，所以回頭客是很重要的哦。可能有

7、朋友會問，怎麼把客人變成回頭客呢？在這裡我小編談談如何拉攏回頭客。1.新客戶來瞭要熱情，可是不能把客人逼得太緊，要收放自如。比如剛開始客人第一句在嗎？，你一定要馬上回復，因為這隻是客人的一個試探，這時候的顧客未必覺得一定要在你店裡買，可能隻是每個店鋪都問一問，貨比三傢。要是這時候你回復還那麼慢的話，那抱歉咯，客人已經在別傢買瞭。除瞭不能慢，第二就是就要熱情的回答，不要就一個字在，雖然是快，可是如果這樣的話客人會覺得自己的重要性大大的降低，有可能就不再回復你瞭。服装批发市场http://www.xins

8、168.comt3n有朋友會問，收放自如，那麼什麼是放呢，這個放，就是該安靜時就安靜，有時候客人可能在咨詢完以後說，我再看看，這時候通常是客人在最後考慮的時候瞭。為什麼不是客人想離開的信號？要是客人不滿意不想買，還會回復你嗎？不會的。在這時候客人在考慮，作為賣傢一定不能不斷的推銷自己的貨物，這反而會讓客人覺得反感，所以在客人思考的時候我們還是休息一下好瞭。2.在溝通過程中，要把客人當朋友，有時候每句話都先加敬語，反而會拉開跟客人的距離哦。剛開始對客人客氣